Healthdirect Video Call è una piattaforma di consulenza video sicura e protetta, adatta allo scopo per le consultazioni sanitarie e non memorizza alcuna informazione sui pazienti. Il nostro servizio non richiede una funzione di prenotazione, tuttavia esistono modi semplici per integrare gli appuntamenti tramite videochiamata nel tuo flusso di lavoro quotidiano. La cosa importante è includere il collegamento della clinica in tutte le informazioni e nei promemoria sugli appuntamenti dei pazienti in modo che i pazienti possano semplicemente fare clic sul collegamento fornito ed entrare nell'area di attesa della clinica.

Copia il collegamento della tua clinica nel software di amministrazione dello studio/della clinica (PAS)

I sistemi software di amministrazione dello studio e della clinica consentono di impostare modelli per la prenotazione degli appuntamenti e promemoria che è possibile inviare tramite e-mail o SMS. Quando crei i tuoi modelli, puoi includerne uno per i pazienti che parteciperanno tramite videochiamata. In questo modello, includerai il collegamento alla tua clinica e qualsiasi informazione come quando fare clic sul collegamento per arrivare nell'area di attesa (suggeriamo 10 minuti prima dell'orario dell'appuntamento in modo che i pazienti abbiano abbastanza tempo per inserire i propri dati e attendere il medico ad arrivare).

Per copiare il collegamento alla clinica e aggiungerlo a un modello nel software di amministrazione dello studio/della clinica, vedere alcune configurazioni di esempio di seguito:

Configurazione delle migliori pratiche

Come configurare le migliori pratiche e l'area di attesa delle videochiamate.

Copia il collegamento della tua clinica accedendo al dashboard della tua clinica e cercando in Impostazioni della clinica per Condividi il collegamento alla tua area di attesa . Fai clic su Copia collegamento per copiare il collegamento della clinica per il modello.
Apri il software Best Practice e seleziona Configurazione , quindi Configurazione.
Scorri verso il basso e seleziona la sezione Modelli .
Se non esistono modelli, fai clic su Aggiungi e scegli Conferma appuntamento. Incolla il messaggio dell'appuntamento e assicurati di includere il collegamento copiato alla tua clinica. Puoi anche aggiungere questo collegamento ai promemoria degli appuntamenti.
Per i modelli SMS, aggiungi un modello aggiuntivo come " Promemoria appuntamento SMS " e completa i passaggi precedenti. Per ulteriore assistenza sulla configurazione dei modelli Best Practice, fare clic qui .

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Esempio di configurazione generale

Esempio di configurazione del modello SMS

Copia il collegamento della clinica accedendo al dashboard della clinica e cercando in Impostazioni della clinica " Condividi il collegamento alla tua area di attesa ". Fai clic su Copia collegamento per copiare il collegamento della clinica per il modello.
Ecco un esempio di una pagina modello SMS del software di amministrazione pratico per la pianificazione degli appuntamenti. Puoi incollare il collegamento alla clinica per i pazienti nel testo di questo modello. Puoi quindi salvarlo come modello di telemedicina video.

Eliminare

Utilizzo dei servizi di prenotazione sanitaria online

Potresti anche avere un account con un servizio di prenotazione come HealthEngine o MyHealth1st e puoi aggiungere il collegamento della clinica al tuo account in modo che i pazienti che prenotano tramite questi sistemi abbiano un facile accesso all'area di attesa della tua clinica Video Call. Fare clic sugli esempi seguenti per i passaggi di configurazione:

Esempio di HealthEngine

Come configurare il tuo HealthEngine e i tuoi account di videochiamata Healthdirect

1. Accedi al tuo account HealthEngine.
Accedi alla tua clinica di videochiamata Healthdirect
Copia il link dell'area di attesa della videochiamata Healthdirect: In Impostazioni clinica vai su "Condividi il collegamento alla tua area di attesa". Fare clic su "Copia collegamento" per ottenere il collegamento alla clinica.
Ora incolla il collegamento della clinica nel tuo account HealthEngine: Vai alla sezione di configurazione di Telehealth in Amministrazione studio.
Seleziona l'opzione Coviu Video e incolla il collegamento alla tua clinica nella casella di testo. Salva le modifiche. Quando il paziente/cliente effettua una prenotazione, l'appuntamento di telemedicina mostrerà una chiamata di telemedicina (a seconda della funzionalità nel sistema di amministrazione dello studio) e il collegamento alla clinica di videochiamata Healthdirect verrà visualizzato nel sistema di amministrazione dello studio, pronto per essere utilizzato presso momento dell'appuntamento.

MyHealth1° esempio

Come configurare i tuoi account MyHealth1st e Healthdirect per le videochiamate

1. Accedi al tuo account MyHealth1st.
Accedi alla tua clinica di videochiamata Healthdirect
Copia il link dell'area di attesa della videochiamata Healthdirect: In Impostazioni clinica vai su "Condividi il collegamento alla tua area di attesa". Fare clic su "Copia collegamento" per ottenere il collegamento alla clinica.
Nel tuo account MyHealth1st: Passare alla pagina di amministrazione dello studio. Fare clic sul pulsante “Impostazioni” nella barra di navigazione. Questo ti porterà alla pagina Impostazioni pratica. (In alternativa puoi fare clic sul pulsante “Azione” e scegliere “Modifica” dal menu a discesa per accedere alla pagina delle impostazioni).
Incolla il link della tua clinica: Sul lato sinistro della pagina, fare clic su Appuntamenti Telehealth. In questa sezione, nella sezione Dettagli della telemedicina gestita dallo studio, puoi incollare il collegamento della tua clinica con qualsiasi altra informazione desiderata.

Esempio da Clinica a Cloud

Come configurare la tua clinica sul Cloud e i tuoi account di videochiamata Healthdirect

Accedi al tuo account Clinic to Cloud
Accedi alla tua clinica di videochiamata Healthdirect
Fare clic su nel menu Impostazioni e selezionare 'Definisci il tuo C2C'
Seleziona Tipi di appuntamento e crea un appuntamento di telemedicina .
Seleziona Categoria di pianificazione e aggiungi una nuova categoria di pianificazione per gli appuntamenti di telemedicina, quindi collega i tipi di appuntamento appena creati.
Aggiorna il programma dei medici di ciascun fornitore pertinente per assegnare le fasce orarie corrette dedicate alla fornitura di un servizio di telemedicina.
Ora puoi impostare promemoria degli appuntamenti e includere il collegamento alla tua clinica per i pazienti. Puoi farlo in due modi:
Promemoria SMS/e-mail automatici: queste notifiche SMS/e-mail (con il collegamento all'area di attesa della clinica) possono essere inviate al paziente prima dell'appuntamento. Aggiungi il collegamento copiandolo e incollandolo dal dashboard della tua clinica. Scopri come creare questi promemoria SMS/e-mail specifici per ciascun tipo di appuntamento per ciascun fornitore  Qui .
Benvenuti al nostro messaggio di pratica: Quando si invitano i pazienti ad accedere al proprio Portale pazienti, modificare il messaggio di benvenuto nel nostro studio per includere il collegamento alla clinica. Scopri come aggiornare il messaggio di benvenuto nella nostra pratica  Qui .

Integra la videochiamata con il tuo sistema EMR

Puoi integrare facilmente il tuo sistema EMR con la videochiamata, come mostrato nell'esempio Cerner di seguito, dove un collegamento per aprire la videochiamata è stato incorporato nella sezione Vedi paziente .

Invio di informazioni e promemoria sugli appuntamenti tramite e-mail o SMS dalla piattaforma di videochiamata

Per scoprire come inviare le informazioni sugli appuntamenti ai pazienti tramite Email o SMS direttamente dalla piattaforma Video Call, consulta questa pagina . Ciò include collegamenti a modelli che è possibile incollare nella casella popup Invia e-mail o SMS prima di inviarli al paziente.

Contattaci per discutere le opzioni del flusso di lavoro

Il team di videochiamate di Healthdirect può collaborare con te per impostare i flussi di lavoro per le prenotazioni e i promemoria degli appuntamenti di telemedicina video nel tuo servizio. Vi preghiamo di contattarci se desiderate assistenza o desiderate discutere le opzioni.