Abbiamo identificato problemi audio per gli utenti che hanno iOS 14.2 installato sui propri dispositivi. Questo è più evidente su un iPhone rispetto a un iPad. Gli utenti di iPhone con la versione 14.2 sentiranno dei segnali statici all'inizio di una chiamata, rendendo l'audio molto difficile da comprendere. Questo si cancellerà dopo un breve periodo di tempo e la chiamata procederà normalmente.

Tieni presente che iOS 14.2 è una vecchia versione del sistema operativo per iPhone e iPad, quindi se lo stai utilizzando attualmente aggiorna il prima possibile alla versione più recente del software.

Come verificare la versione iOS sul tuo iPhone o iPad:

• Vai alle " Impostazioni" del tuo dispositivo
• Scorri verso il basso fino a " Generale"
• Seleziona " Informazioni" e cerca la versione corrente accanto a " Versione software" , dove vedrai visualizzata la versione corrente di iOS

Si prega di contattare videocallsupport@healthdirect.org.au per ulteriori domande o chiamare la nostra linea di assistenza al numero 1800 580 771.