Hangproblémákat azonosítottunk azoknál a felhasználóknál, akiknek eszközükön iOS 14.2 telepítve van. Ez jobban észrevehető iPhone-on, mint iPaden. A 14.2-es verziót használó iPhone-felhasználók statikus hangot hallanak a hívás elején, ami nagyon nehézzé teszi a hang megértését. Ez egy rövid idő után magától megszűnik, és a hívás a szokásos módon folytatódik.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy az iOS 14.2 az iPhone-ok és iPad készülékek operációs rendszerének egy régi verziója, ezért ha jelenleg használja, kérjük, frissítse a szoftver legújabb verziójára a lehető leghamarabb.

Az iOS-verzió ellenőrzése iPhone-on vagy iPaden:

• Lépjen az eszköz " Beállítások" részébe
• Görgessen le az " Általános" részhez
• Válassza a " Névjegy" lehetőséget , és keresse meg a " Szoftververzió" mellett az aktuális verziót, ahol az aktuális iOS verzió jelenik meg.

További kérdéseivel forduljon a videocallsupport@healthdirect.org.au címhez , vagy hívja segélyvonalunkat a 1800 580 771 számon.