ビデオ通話の注意点
この記事はビデオ通話に参加するすべての人に役立ちます
最高のビデオ通話体験を実現するために、実行できる簡単なことがいくつかあります。技術的な設定が完了したら、これらのヒントを参考にして、相手があなたの声をはっきりと聞き取れるようになり、機器やインターネットに関する潜在的な問題を最小限に抑えることができます。
ご相談の前に：
| する | しないでください | |
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必要に応じて、ビデオ通話に参加するために使用するデバイスを充電してください。 | バッテリー残量が10%以下の場合は使用しないでください |
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必要に応じてデバイスのオペレーティングシステムを更新してください | サポートされていない可能性のある古いオペレーティング システムは使用しないでください。 |
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i5 以上のプロセッサを搭載した強力なデバイスを使用してください。 Windows マシンを使用している場合は、Windows キーと Pause キーを同時に押すと、プロセッサと速度を確認できます。これにより、プロセッサ情報などの情報を表示するシステム ウィンドウが開きます。 Mac では、 左上にある Apple メニューをクリックして、「この Mac について」を選択できます。 |
Celeron などの低速プロセッサを搭載した古い PC やデバイスは使用しないでください。 |
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ビデオ通話には、サポートされているブラウザの最新バージョンを使用してください。 |
Internet Explorer やその他のサポートされていないブラウザは使用しないでください。 |
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特にこれが初めてのビデオ通話である場合は、予約時間のかなり前に通話前のテストを実施してください。これにより、ビデオ通話を行うためのすべての技術的要件が満たされていることが保証され、機器、インターネット接続、およびブラウザに関する問題があれば警告が表示されます。 |
これまでに事前通話テストを完了したことがない場合、またはビデオ通話の設定を変更した場合は、事前通話テストをスキップしないでください。 |
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相談が始まる前に、静かで快適な場所に座ってください。 | 騒がしい環境や邪魔が入りそうな場所に座らないでください。 |
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明るい場所にいることを確認してください。カメラが捉える明るい照明や窓がないことを確認するのが最善です。 |
背後に強い光源がないようにし、暗い部屋でビデオ通話を行ってください。通話の他の参加者があなたをはっきりと見ることができなくなります。 |
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できるだけまっすぐ前を見るようにコンピューターまたはデバイスを設定します。 | デバイスをあまり低く配置しないでください。通話の他の参加者にとって最適なエクスペリエンスが得られなくなります。 |
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マイク付きのヘッドセットまたはヘッドフォンをお持ちの場合は、バックグラウンド ノイズが最も少なく、最もクリアな音声が得られます。ビデオ通話を開始する前に、ヘッドセットまたはヘッドフォンがコンピューターに接続されていることを確認してください。 ビデオ通話で 2 人の参加者が同じ場所に座っている場合、ヘッドセットの使用は適切ではないことに注意してください。 |
ヘッドセットをお持ちでない場合は、デバイスから離れすぎないようにしてください。内蔵マイクを使用すると、他の参加者に声が聞こえにくくなる可能性があります。独立したスピーカーとマイクのセットを使用しないでください。フィードバック ループが発生し、通話に影響します。 |
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可能な場合は 2 つの画面を使用し、そうでない場合は、ビデオ通話画面がはっきりと見えるようにウィンドウを整理します。 |
1 つの画面を使用する場合は、ダッシュボードとビデオ通話画面を適切に監視できるように、ビデオ通話ブラウザを最小化しないでください。 |
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患者は次のものを近くに置いておく必要があります:
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準備をせずにビデオ通話の予約に来ないでください。そうしないと、重要な情報や指示を覚えられない可能性があります。 |
ご相談中：
| する | しないでください | |
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通話が始まって画面に自分の姿が見えるようになったら、必要に応じて位置を調整し、頭上スペースが広くなくても自分の姿がはっきりと見えるようにし、正しいカメラが選択されていることを確認します。 | カメラを自分から離して向けたり、間違ったカメラ（前面カメラではなく背面カメラなど）を使用したりしないでください。 |
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通話中にインターネット接続の問題が発生した場合は、品質を改善するために次の操作を実行できます。
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WiFi ルーターからあまり離れすぎないようにしてください。視線が通る位置が最適です。 受信状態が悪い場合は、デバイスのモバイル インターネット接続を使用せず、受信状態の良い場所に移動してください。 速度が制限されている場合は、同じ場所にいる他の人が同じインターネット接続を使用しないでください。 |
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モバイル デバイスを使用する場合は、マイク (デバイスの下部にあります) を覆わずにデバイスを持ちます。マイクが覆われていると、ノイズ抑制に影響し、他の参加者の音声がエコーするなど、通話中に音声の問題が発生する可能性があります。 |
ビデオ通話中は、マイクの上に手をかざしたり、その他の方法でマイクを覆ったりしないでください。 |