ビデオ通話のブラウザ要件

注意: iOS 14.3 以降のバージョンを搭載した iOS デバイスでは、Apple Safari ブラウザに加えて、Google Chrome、Microsoft Edge、Mozilla Firefox も使用できます。

コンピューターユーザーに必要なもの:

• ウェブカメラ- 内蔵またはUSBポートに接続
• マイク- 通常、ほとんどのノートパソコンや外付けウェブカメラに内蔵されています
• スピーカーまたはヘッドセット- スピーカーは通常ほとんどのノートパソコンに内蔵されていますが、外付けウェブカメラに内蔵されているとは限りません。ヘッドセットを使用するとエコーがなくなり、音声が明瞭になります。
• (推奨されますが必須ではありません) サービス プロバイダーは、可能な場合は2 台目のモニターを使用することをお勧めします。たとえば、1 つのモニターにビデオ相談を表示し、もう 1 つのモニターに患者情報を表示することができます。

スマートフォンおよびタブレットのユーザーには次のものが必要です。

スマートフォンやタブレットにはマイクとカメラが内蔵されているため、ビデオ通話に参加するには Wi-Fi または 4/5G インターネット接続だけが必要です。

誰もが必要とするもの:

• 信頼性の高いインターネット接続- オンラインでビデオを視聴できる場合は、ビデオ通話を行うことができます。ルーター (ワイヤレス ネットワークなど) 経由で接続するだけでなく、4G および 5G ネットワーク (スマートフォンやタブレットなど) や、田舎や遠隔地での衛星接続も使用できます。
• 十分なインターネット接続速度 - ビデオ ストリームごとに (つまり、通話の参加者ごとに) 最低 350Kbps の帯域幅が必要です。speedtest.netを使用して、十分なインターネット速度があるかどうかを確認してください。インターネットを使用している他のプログラムまたはアプリケーションを閉じます。
• プライベートで明るいエリア- 相談中に邪魔されることはありません

ハードウェア要件

ビデオ通話を使用するには、デバイスとオペレーティング システムに関する最小要件と、追加の機器とデータの使用が必要です。

ビデオ通話の最小ハードウェア要件の詳細については、以下をご覧ください。

• デバイスとオペレーティングシステム
• 帯域幅とデータ要件
• ブラウザの要件

注意: Xiaomi Redmi Note 3とOppo A73はAndroid/ChromeからiOS/Safariへのビデオ通話をサポートしていません。

通話前テスト

通話前のテストを実行して、機器が正しくセットアップされ、動作していることを確認します。

このテストでは、ネットワーク接続とデバイスの設定を確認します。問題がある場合は、関連する部分のトラブルシューティングを行うように求められます。