Requisits del navegador per a videotrucades

Nota: En dispositius iOS amb la versió iOS 14.3+ , a més del navegador Apple Safari, es poden utilitzar els navegadors següents: Google Chrome, Microsoft Edge i Mozilla Firefox.

Els usuaris d'ordinadors necessiten:

• Una càmera web : integrada o connectada mitjançant un port USB
• Un micròfon : normalment integrat a la majoria d'ordinadors portàtils i càmeres web externes
• Altaveus o auriculars : els altaveus solen estar integrats a la majoria d'ordinadors portàtils, però no necessàriament a les càmeres web externes. Els auriculars poden eliminar l'eco i fer que la teva veu soni més clara.
• ( Recomanat però no obligatori ) Els proveïdors de serveis poden utilitzar un segon monitor si està disponible. Per exemple, poden mostrar la videoconsulta en un monitor i la informació del pacient a l'altre.

Els usuaris de telèfons intel·ligents i tauletes necessiten:

Els telèfons intel·ligents i les tauletes tenen micròfons i càmeres integrats, de manera que només necessiteu una connexió a Internet Wi-Fi o 4/5G per unir-vos a una videotrucada.

Tothom necessita:

• Una connexió fiable a Internet : si podeu veure un vídeo en línia, podeu fer una videotrucada. A més de connectar-vos mitjançant un encaminador (per exemple, la vostra xarxa sense fil), podeu utilitzar xarxes 4G i 5G (per exemple, al vostre telèfon intel·ligent o tauleta) o una connexió per satèl·lit en zones rurals i remotes.
• Velocitat de connexió a Internet suficient: necessiteu un ample de banda mínim de 350 Kbps per transmissió de vídeo (és a dir, per participant a la trucada). Feu servir speedtest.net per comprovar que teniu prou velocitat d'Internet. Tanqueu altres programes o aplicacions que utilitzen Internet.
• Una zona privada i ben il·luminada, on no us molestaran durant la consulta

Requisits de maquinari

Per utilitzar la videotrucada, hi ha uns requisits mínims per al dispositiu i els sistemes operatius, i un ús addicional d'equips i dades.

Més informació sobre els requisits mínims de maquinari per a les videotrucades:

• dispositius i sistemes operatius
• requisits d'amplada de banda i dades
• requisits del navegador

Nota: el Xiaomi Redmi Note 3 i l'Oppo A73 no admeten videotrucades d'Android/Chrome a iOS/Safari.

Prova prèvia a la trucada

Feu una prova prèvia a la trucada per assegurar-vos que l'equip està configurat i funciona correctament.

Aquesta prova comprovarà la connectivitat de la xarxa i la configuració del dispositiu. Si hi ha algun problema, se us demanarà que solucioneu els problemes de les peces rellevants.