Požiadavky prehliadača pre videohovory

Upozornenie: Na zariadeniach so systémom iOS s verziou iOS 14.3+ je možné okrem prehliadača Apple Safari používať aj nasledujúce prehliadače: Google Chrome, Microsoft Edge a Mozilla Firefox.

Používatelia počítačov potrebujú:

• Webová kamera – vstavaná alebo pripojená cez USB port
• Mikrofón – zvyčajne zabudovaný vo väčšine notebookov a externých webových kamier
• Reproduktory alebo slúchadlá s mikrofónom – reproduktory sú zvyčajne zabudované vo väčšine notebookov, ale nie nevyhnutne v externých webových kamerách. Slúchadlá s mikrofónom dokážu eliminovať ozvenu a zreteľnejšie znieť váš hlas.
• ( Odporúča sa, ale nie je povinné ) Poskytovatelia služieb môžu chcieť použiť druhý monitor, ak je k dispozícii. Môžu napríklad chcieť zobraziť video konzultáciu na jednom monitore a informácie o pacientovi na druhom.

Používatelia smartfónov a tabletov potrebujú:

Smartfóny a tablety majú vstavané mikrofóny a kamery, takže na pripojenie k videohovoru potrebujete iba Wi-Fi alebo 4/5G internetové pripojenie.

Každý potrebuje:

• Spoľahlivé pripojenie na internet – ak si môžete pozrieť video online, môžete uskutočniť videohovor. Okrem pripojenia cez router (napr. bezdrôtovú sieť) môžete používať siete 4G a 5G (napr. na smartfóne alebo tablete) alebo satelitné pripojenie vo vidieckych a odľahlých oblastiach.
• Dostatočná rýchlosť internetového pripojenia – na každý video stream (t. j. na každého účastníka hovoru) potrebujete minimálnu šírku pásma 350 kb/s. Na overenie dostatočnej rýchlosti internetu použite speedtest.net . Zatvorte ostatné programy alebo aplikácie, ktoré používajú internet.
• Súkromný, dobre osvetlený priestor – kde vás počas konzultácie nikto nebude rušiť

Hardvérové požiadavky

Na používanie videohovorov existujú minimálne požiadavky na zariadenie a operačné systémy a dodatočné vybavenie a spotrebu dát.

Získajte viac informácií o minimálnych hardvérových požiadavkách na videohovory:

• zariadenia a operačné systémy
• požiadavky na šírku pásma a dáta
• požiadavky prehliadača

Upozornenie: Xiaomi Redmi Note 3 a Oppo A73 nepodporujú videohovory z Androidu/Chrome na iOS/Safari.

Test pred zavolaním

Pred zavolaním vykonajte test, aby ste sa uistili, že vaše zariadenie je správne nastavené a funguje.

Tento test skontroluje pripojenie k sieti a nastavenie zariadenia. Ak sa vyskytnú nejaké problémy, budete vyzvaní na riešenie problémov s príslušnými časťami.