ข้อกำหนดเบราว์เซอร์สำหรับการโทรวิดีโอ

โปรดทราบ: บนอุปกรณ์ iOS ที่มีเวอร์ชัน iOS 14.3 ขึ้น ไป สามารถใช้เบราว์เซอร์ต่อไปนี้ได้นอกเหนือจากเบราว์เซอร์ Apple Safari: Google Chrome, Microsoft Edge และ Mozilla Firefox

ผู้ใช้คอมพิวเตอร์ต้องมี:

• เว็บแคม - ในตัวหรือต่อผ่านพอร์ต USB
• ไมโครโฟน - โดยทั่วไปจะติดตั้งอยู่ในแล็ปท็อปส่วนใหญ่และเว็บแคมภายนอก
• ลำโพง หรือ ชุดหูฟัง - โดยทั่วไปแล้วแล็ปท็อปส่วนใหญ่มักจะมีลำโพงติดตั้งมาให้ แต่ไม่จำเป็นต้องติดตั้งให้เข้ากับเว็บแคมภายนอก ชุดหูฟังสามารถขจัดเสียงสะท้อนและทำให้เสียงของคุณชัดเจนขึ้น
• ( แนะนำแต่ไม่จำเป็น ) ผู้ให้บริการอาจต้องการใช้ จอภาพที่สอง หากมี พวกเขาอาจต้องการแสดงการให้คำปรึกษาทางวิดีโอบนจอภาพหนึ่ง และข้อมูลผู้ป่วยบนอีกจอภาพหนึ่ง

ผู้ใช้สมาร์ทโฟนและแท็บเล็ตต้องมี:

สมาร์ทโฟนและแท็บเล็ตมีไมโครโฟนและกล้องในตัว ดังนั้นคุณเพียงแค่ต้องมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต Wi-Fi หรือ 4/5G เพื่อเข้าร่วมการโทรวิดีโอ

ทุกคนต้องการ:

• การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เชื่อถือได้ - หากคุณสามารถดูวิดีโอออนไลน์ได้ คุณก็สามารถโทรวิดีโอคอลได้ นอกจากการเชื่อมต่อผ่านเราเตอร์ (เช่น เครือข่ายไร้สาย) แล้ว คุณยังสามารถใช้เครือข่าย 4G และ 5G (เช่น บนสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ต) หรือการเชื่อมต่อผ่านดาวเทียมในพื้นที่ชนบทและห่างไกลได้อีกด้วย
• ความเร็ว การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ที่เพียงพอ - คุณต้องมีแบนด์วิดท์อย่างน้อย 350Kbps ต่อการสตรีมวิดีโอ (เช่น ต่อผู้เข้าร่วมในการโทร) ใช้ speedtest.net เพื่อตรวจสอบความเร็วอินเทอร์เน็ตของคุณ ปิดโปรแกรมหรือแอปพลิเคชันอื่นๆ ที่ใช้อินเทอร์เน็ต
• พื้นที่ส่วนตัวที่มีแสงสว่างเพียงพอ โดยที่คุณจะไม่ถูกรบกวนในระหว่างการปรึกษา

ข้อกำหนดด้านฮาร์ดแวร์

ในการใช้การโทรวิดีโอ จะต้องมีข้อกำหนดขั้นต่ำสำหรับอุปกรณ์และระบบปฏิบัติการ รวมถึงอุปกรณ์และการใช้ข้อมูลเพิ่มเติม

ค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อกำหนดฮาร์ดแวร์ขั้นต่ำของการโทรวิดีโอ:

• อุปกรณ์และระบบปฏิบัติการ
• ความต้องการแบนด์วิดท์และข้อมูล
• ข้อกำหนดของเบราว์เซอร์

โปรดทราบ: Xiaomi Redmi Note 3 และ Oppo A73 ไม่รองรับการโทรวิดีโอจาก Android/Chrome ถึง iOS/Safari

การทดสอบก่อนการโทร

ดำเนิน การทดสอบก่อนการโทร เพื่อให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณได้รับการตั้งค่าและทำงานอย่างถูกต้อง

การทดสอบนี้จะตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่ายและการตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณ หากมีปัญหาใดๆ คุณจะได้รับแจ้งให้แก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้อง