영상 통화 상담은 어떤 방식으로 진행되나요?

이는 직접 상담하는 것과 같습니다. 다만, 직접 만나는 것이 아니라 화면을 통해 건강 서비스 제공자를 보는 것입니다.

준비하세요 – 메모를 작성하세요

논의하고 싶은 내용에 대한 메모를 작성하고 선호하는 약국 이름을 알아두세요. 메모를 하고 싶을 경우를 대비해 펜과 종이를 준비해 두세요.

개인정보 보호와 보안은 어떤가요?

비디오 통화는 안전하게 암호화되어 개인 정보가 보호됩니다. 건강 서비스 제공자가 귀하와 함께하는 개인 공간이 있습니다. 정보나 녹음은 저장되지 않습니다.

설정이 괜찮은가요?

기기 설정을 확인하려면 약속 시간 전 언제든지 사전 통화 테스트를 실행할 수 있습니다. 빠를수록 좋습니다. 다음으로 이동: videocall.direct/precall

지원되는 인터넷 브라우저를 사용하세요

영상 통화를 하려면 널리 쓰이는 인터넷 브라우저 중 하나의 최신 버전을 사용하세요.

편안하게 지내세요

사적이고 조용한 공간과 편안한 의자를 찾으세요. 상담 중에 불편함을 느끼거나 방해받고 싶지 않을 테니까요. 라디오와 TV를 끄고 문과 창문을 닫아 소음을 줄이세요.

기기를 움직이지 않고 전원만 켜두세요

모바일 기기를 사용하는 경우, 안정된 것에 기대거나 스탠드를 사용하세요. 기기가 계속 움직이면 의사가 환자를 보는 데 어려움이 있습니다. 그리고 기기가 완전히 충전되었거나 플러그가 꽂혀 있는지 확인하는 것을 잊지 마세요.

줄을 서서 얼굴을 밝게 하세요

얼굴이 기기 카메라에 가깝고 바로 앞에 있는지 확인하세요. 앞이나 위에 빛이 있으면(뒤가 아님) 이미지가 가장 좋습니다. 실내에 있으면 불을 켜세요.

인터넷 연결

모뎀과 가까운 공간이나 모바일 신호가 좋은 곳을 선택하고, 가능하다면 집안의 다른 사람들에게 상담 중에는 인터넷을 사용하지 않도록 요청하세요.