Pentadbir Klinik - Mencipta dan mengurus Bilik Kumpulan

Pentadbir klinik boleh mencipta dan mengurus Bilik Kumpulan untuk memenuhi keperluan klinik mereka.

Bilik Kumpulan terdapat dalam ruangan LHS klinik, di bawah Bilik Mesyuarat. Tiada Bilik Kumpulan akan dibuat secara lalai. Pentadbir klinik akan melihat butang Cipta Bilik Baharu di bawah tajuk Bilik Kumpulan dalam lajur LHS klinik.
Mengklik pada Cipta Bilik Baharu memaparkan kotak dialog ini di mana anda boleh menamakan Bilik Kumpulan baharu. Kemudian klik Tambah Bilik Kumpulan untuk membuat bilik yang kemudiannya akan kelihatan untuk ahli pasukan anda yang mempunyai akses bilik kumpulan.

Pentadbir Klinik - mencipta templat jemputan untuk bilik kumpulan

Pentadbir klinik boleh membuat templat E-mel untuk Bilik Kumpulan di klinik (jemputan SMS tidak tersedia untuk bilik kumpulan). Ini boleh dibuat untuk memenuhi keperluan klinik dan akan tersedia kepada penyedia perkhidmatan kesihatan apabila mereka menjemput peserta ke panggilan kumpulan. Jika tiada templat dibuat, jemputan akan mempunyai teks lalai (yang boleh diedit sebelum dihantar kepada penerima).

Untuk membuat templat e-mel untuk Bilik Kumpulan:

Untuk membuat dan mengedit templat jemputan untuk klinik, pergi ke Konfigurasikan > Komunikasi. Klik pada templat jemputan dan kemudian klik pada  butang +Buat untuk E-mel.

Kotak penciptaan templat akan dibuka Beri templat nama Pilih Bilik Kumpulan sebagai Aliran Kerja (Jemputan e-mel juga boleh dibuat untuk jemputan bilik Panggilan Video lain dan jemputan ke Ruang Menunggu) Tambah subjek E-mel Taipkan atau tampal mesej templat jemputan dan klik Buat apabila selesai Anda boleh membuat sehingga lima templat bilik kumpulan, seperti yang diperlukan untuk klinik. Setelah dibuat, templat akan tersedia apabila kakitangan menjemput pesakit ke Bilik Kumpulan.

Ahli pasukan klinik: Masuk ke Bilik Kumpulan dan jemput tetamu

1. Dalam lajur LHS klinik, di bawah Bilik Mesyuarat, klik pada anak panah di sebelah kanan bilik Kumpulan untuk melihat senarai juntai bawah bilik kumpulan di klinik anda. Klik Enter untuk memasuki bilik kumpulan yang dikehendaki. Jika tiada Bilik Kumpulan telah ditambahkan oleh pentadbir klinik anda, anda tidak akan melihat sebarang bilik yang tersedia di sini. Sila ambil perhatian: Jika sudah ada penghuni dalam bilik kumpulan, anda akan melihat nombor di sebelah kanan butang Enter untuk bilik itu. Ini memberitahu anda jika sudah ada mesyuarat sedang berjalan dan mungkin anda perlu menggunakan bilik kumpulan lain, jika ada. Jika tiada sesiapa di dalam bilik, nombor itu akan ditunjukkan sebagai 0. Dalam contoh kedua di sebelah kanan, seorang sudah berada di dalam bilik kumpulan (diserlahkan dengan warna merah).
Selain itu, jika tetamu telah dijemput ke mesyuarat, telah mengklik pada pautan tetapi sedang menunggu untuk diterima ke dalam panggilan , bulatan di sebelah Enter berubah kepada warna oren.
2. Anda akan memasuki bilik kumpulan dan melihat suapan video anda dalam skrin panggilan. Anda dan mana-mana ahli pasukan lain yang mempunyai akses Bilik Kumpulan boleh memasuki Bilik Kumpulan pada bila-bila masa tanpa dijemput dan mengambil bahagian dalam Panggilan Video.
3. Untuk menjemput seseorang ke panggilan kumpulan yang bukan ahli pasukan klinik, klik pada Pengurus Panggilan di bawah ikon RHS (diserlahkan dalam kotak merah).
4. Seterusnya klik sama ada: Salin pautan untuk menghantar pautan kepada orang yang anda ingin jemput, ATAU Jemput Peserta untuk menjemput mereka ke dalam Bilik Kumpulan terus daripada Pengurus Panggilan melalui E-mel atau SMS.
5. Apabila orang yang dijemput tiba, anda akan melihat mereka di bawah Menunggu atau Ditahan dan boleh menerima mereka ke dalam panggilan.

Menggemari Bilik Kumpulan

Anda boleh mengklik pada butang bintang di sebelah bilik kumpulan yang tersedia di klinik anda untuk menambah mana-mana bilik yang sering digunakan sebagai kegemaran. Ini akan menunjukkan bilik mesyuarat kegemaran di bahagian LHS di ruang menunggu tanpa perlu menggunakan menu lungsur bilik mesyuarat untuk mengaksesnya dan juga akan membawa bilik kegemaran ke bahagian atas senarai dalam menu lungsur bilik mesyuarat. Cara menambah bilik kumpulan sebagai kegemaran:

1. Dalam Papan Pemuka Kawasan Menunggu, klik pada Bilik Kumpulan dalam lajur LHS. Ini memaparkan senarai bilik kumpulan yang terdapat di klinik.
2. Pilih bilik kumpulan yang anda ingin tambahkan sebagai kegemaran dan klik pada bintang di sebelah kanan bilik kumpulan itu. Dalam contoh ini Persidangan Kes telah ditambah sebagai kegemaran dan akan berpindah ke bahagian atas senarai.
3. Mana-mana bilik kumpulan yang ditambahkan sebagai kegemaran akan muncul dalam lajur LHS tanpa perlu mengklik pada anak panah untuk mengakses senarai juntai bawah bilik kumpulan.

Reka bentuk dan pengalaman skrin panggilan

Panggilan Video dengan berbilang peserta mempunyai reka bentuk responsif untuk suapan video peserta, untuk memastikan reka letak terbaik tersedia untuk saiz skrin setiap peranti. Jika tidak cukup peserta untuk mengisi grid yang kemas, mereka akan memaparkan dengan kemas dengan beberapa ruang yang masih ada. Peserta baharu akan sentiasa tiba di tempat kedua dari kanan bawah, yang bermaksud peserta dalam baris lain tidak menyusun semula kedudukan mereka.

Panggilan kumpulan membentuk grid yang kemas apabila orang tiba dalam panggilan.

Setiap peserta dalam panggilan akan mempunyai pin apabila anda menuding pada skrin mereka. Menyemat satu atau lebih peserta akan menunjukkan video mereka sebagai lebih besar dalam skrin panggilan dan menyusun semula peserta lain untuk tontonan anda. Dalam contoh ini peserta lain telah berpindah ke kiri skrin panggilan. Jika skrin peranti lebih lebar, peserta lain juga boleh bergerak ke bahagian bawah skrin panggilan apabila anda menyemat satu atau lebih peserta.

Fungsi Pengurus Panggilan dalam panggilan

Hos mesyuarat/perundingan Panggilan Kumpulan mempunyai akses kepada Pengurus Panggilan yang memberikan pelbagai pilihan untuk menguruskan panggilan, seperti meletakkan peserta ditahan dalam panggilan dan berpindah ke bilik lain. Sila lihat di bawah untuk maklumat lanjut.

Apabila penyedia perkhidmatan kesihatan mengakses panggilan Bilik Kumpulan di klinik mereka, mereka akan melihat butang Pengurus Panggilan di bahagian bawah sebelah kanan skrin panggilan (imej atas). Mengklik pada butang Pengurus Panggilan dalam skrin panggilan memberikan pelbagai pilihan untuk menguruskan panggilan, seperti yang ditunjukkan dalam contoh ini. Pengurus Panggilan menunjukkan: Tempoh Panggilan Mana-mana peserta yang menunggu untuk diterima masuk ke dalam panggilan Peserta Semasa (ditunjukkan dalam contoh ini) - dengan pilihan untuk menguruskan setiap peserta dalam panggilan. Tindakan Panggilan
Pilihan pemindahan Mengklik butang pemindahan untuk peserta membolehkan anda memindahkan mereka ke bilik destinasi yang tersedia di klinik.
Ini mungkin bilik kumpulan lain, bilik mesyuarat atau bilik pengguna. Pilih daripada pilihan bilik yang tersedia, sahkan dan peserta akan dipindahkan.
Peserta kemudiannya akan dipindahkan ke bilik yang dipilih dan akan menunggu untuk menerima panggilan di dalam bilik tersebut. Inilah yang mereka akan lihat semasa mereka menunggu untuk dilihat.
Place On-Hold membolehkan anda menahan peserta dalam panggilan. Pilihan ini akan meletakkan peserta di ruang menunggu peribadi mereka sendiri dalam panggilan semasa. Mereka tidak dapat melihat atau mendengar peserta lain dalam panggilan, jadi anda boleh mengadakan perbincangan peribadi dengan peserta lain, jika perlu. Mereka akan muncul di bawah Menunggu Atau Ditahan dalam Pengurus Panggilan. Anda kemudian boleh Terima mereka kembali ke dalam panggilan apabila bersedia. Sila ambil perhatian , anda akan mendengar bunyi amaran yang menunjukkan bahawa seseorang sedang menunggu untuk dibenarkan masuk ke dalam panggilan - bunyi ini boleh diredamkan dengan mengklik pada ' Sibuk? Redamkan pemanggil ini sehingga anda bersedia'.

Menghadiri panggilan Bilik Kumpulan sebagai tetamu

1. Jika anda telah dihantar jemputan e-mel untuk menghadiri panggilan kumpulan, cuma klik butang Mulakan panggilan dalam e-mel. Jika anda tidak menerima jemputan e-mel, tetapi anda adalah ahli pasukan di klinik yang mengadakan mesyuarat, anda boleh log masuk ke akaun Panggilan Video anda, navigasi ke klinik tempat panggilan kumpulan diadakan dan masuk ke bilik kumpulan di mana-mana masa. Sila ambil perhatian bahawa anda memerlukan akses bilik mesyuarat untuk akaun anda (yang turut memberikan akses kepada bilik kumpulan).
2. Anda akan diminta untuk membenarkan penggunaan kamera dan mikrofon anda untuk panggilan ini. Klik Benarkan untuk meneruskan di bahagian atas sebelah kiri skrin anda, seperti yang ditunjukkan dalam tangkapan skrin animasi di sebelah kanan. Jika anda tidak melihat butang Benarkan, anda mungkin telah menyekat kamera atau mikrofon anda dalam penyemak imbas anda. Klik pada lihat bantuan atau lawati halaman ini .
3. Seterusnya anda akan diminta memasukkan: Nama depan dan belakang Ambil gambar untuk memperkenalkan diri anda, jika diperlukan oleh klinik Jika anda mempunyai akaun Panggilan Video sedia ada, anda boleh log masuk melalui butang Log Masuk di bahagian bawah halaman. Klik Teruskan untuk meneruskan
4. Sebagai tetamu anda akan ditempatkan dalam baris gilir panggilan sehingga orang yang memulakan mesyuarat menerima anda ke dalam panggilan. Anda boleh menukar muzik baris gilir panggilan untuk diri sendiri, jika mahu.
5. Sebaik sahaja anda diterima masuk ke bilik kumpulan anda akan menyertai panggilan tersebut.

Hantar jemputan e-mel ke bilik kumpulan

Klik pada nama Bilik Kumpulan yang anda ingin jemput seseorang masuk. Anda akan melihat pilihan untuk berkongsi pautan bilik dan menjemput orang ke panggilan Bilik Kumpulan: Salin Pautan, Hantar Jemputan dan Kongsi. Klik pada Hantar Jemputan
Masukkan alamat e-mel orang yang anda ingin jemput. Anda boleh mengedit Subjek Tajuk) e-mel dan badan e-mel, jika perlu. Klik Hantar untuk menghantar jemputan.
Jika templat e-mel telah dibuat untuk bilik kumpulan di klinik anda , anda akan melihat lungsur turun medan Jemputan. Pilih templat yang dikehendaki dan templat jemputan anda akan dipaparkan. Ini boleh diedit, jika perlu, sebelum dihantar. Dalam contoh ini jemputan kumpulan Fisioterapi telah dipilih. Klik Hantar untuk menghantar jemputan..
Jika jemputan adalah untuk masa tertentu, anda boleh menjadualkan dengan mengklik Ya di bahagian bawah sebelah kiri tetingkap. Masukkan butiran dan kemudian klik Hantar untuk menghantar jemputan.
Anda akan melihat skrin ini. Tambahkan alamat e-mel orang itu dan anda boleh mengedit teks Tajuk dan Mesej jika mahu. Dalam contoh ini, kami menghantar jemputan tanpa masa tertentu jadi ini mengandaikan mereka akan masuk sebaik sahaja mereka menerimanya. Klik Hantar untuk menghantar jemputan. Apabila orang yang dijemput tiba, anda perlu menerima mereka ke dalam bilik menggunakan Pengurus Panggilan dan mesyuarat boleh dimulakan.
Untuk menghantar jemputan mesyuarat untuk masa yang dijadualkan, klik Ya di bawah 'Sekiranya jemputan dihantar untuk masa tertentu'. Ini akan menunjukkan pilihan penjadualan seperti yang ditunjukkan dalam contoh ini. Pilih tarikh, masa dan tempoh dan kemudian klik Hantar. Apabila orang yang dijemput tiba, anda perlu menerima mereka ke dalam bilik dan mesyuarat boleh dimulakan.

Klik pada nama Bilik Kumpulan dan pilih Kongsi untuk lebih banyak pilihan

Klik pada nama Bilik Kumpulan dan klik pada Kongsi
Anda akan melihat pelbagai pilihan untuk menjemput seseorang ke dalam Bilik Kumpulan. Klik pada Kongsi menggunakan pautan - kemudian klik pada Salin Pautan, pautan itu menyalin ke papan keratan anda dan anda boleh menambahkannya pada e-mel, aplikasi pemesejan dll untuk menjemput tetamu. Klik pada Hantar jemputan untuk membuka pilihan untuk menghantar e-mel pautan (arahan ditunjukkan di atas).
Lancarkan menggunakan butang - Letakkan butang tersuai pada intranet anda, sebagai contoh, supaya ahli pasukan boleh memasuki bilik dari sana. Anda mungkin memerlukan jabatan IT anda untuk melakukan ini.
Benamkan ke dalam halaman - gunakan kod benam untuk membenamkan pautan ke bilik mesyuarat - anda mungkin memerlukan juruweb anda untuk melakukan ini.

Maklumat Sokongan Teknikal Panggilan Kumpulan

Topolgy Panggilan Kumpulan

Panggilan kumpulan melaksanakan topologi hibrid untuk mencapai skala peserta bilik kumpulan, sambil mengekalkan ciri panggilan kami yang dipertingkatkan.

Topologi hibrid ini menggunakan:

• Topologi bintang menggunakan pelayan media (SFU) untuk pemindahan media audio dan video. Peserta dalam panggilan mewujudkan satu sambungan WebRTC ke pelayan media, dan menerbitkan strim audio/video mereka untuk digunakan oleh peserta lain, dan memuat turun audio/video peserta lain.
• Topologi jaringan (P2P) untuk pertukaran data aplikasi (seperti maklumat sumber/pemindahan fail/sembang/dll). Setiap peserta membuat sambungan ini antara satu sama lain, tetapi tiada media audio/video dihantar.

Keselamatan

Panggilan kumpulan mengekalkan tahap keselamatan tinggi healthdirect Video Call yang telah digunakan. Bilik kumpulan menggunakan minimum penyulitan AES 128 bit sehingga 256 bit. Untuk maklumat lanjut tentang privasi dan keselamatan, klik di sini .

Lebar jalur

Untuk bilik kumpulan Panggilan Video healthdirect, keperluan minimum yang disyorkan untuk panggilan kumpulan adalah seperti berikut:

• Muat Naik: Sekurang-kurangnya 350kbps lebar jalur huluan untuk menghantar audio/video
• Muat turun: Sekurang-kurangnya 350kbps lebar jalur hiliran untuk setiap peserta dalam panggilan untuk menerima audio/video daripada pelayan media, menggunakan formula berikut:
  • Lebar jalur hiliran diperlukan = (n-1) * 350 (dengan n ialah bilangan peserta dalam panggilan)
  • cth. Keperluan lebar jalur hiliran untuk panggilan untuk 10 peserta
    • 9 * 350kbps = 3150kbps (~3.1 Mbps)

Sila ambil perhatian, menambah kandungan seperti perkongsian akan menambah aliran tambahan sebanyak 350kbps untuk setiap peserta.