A Videochamada healthdirect é uma plataforma de videoconsulta segura e protegida, adequada para consultas de saúde, e não armazena nenhuma informação do paciente. Nosso serviço não requer uma função de agendamento, mas existem maneiras fáceis de integrar consultas por videochamada ao seu fluxo de trabalho diário. O importante é incluir o link da sua clínica em todas as informações e lembretes de consultas para que seus pacientes possam simplesmente clicar no link fornecido e entrar na sala de espera da sua clínica.

Copie o link da sua clínica no Software de Administração de Consultório/Clínica (PAS)

Os sistemas de software de administração de consultórios e clínicas permitem que você configure modelos para agendamento de consultas e lembretes que podem ser enviados por e-mail ou SMS. Ao criar seus modelos, você pode incluir um para pacientes que comparecerão por videochamada. Nesse modelo, você deve incluir o link para sua clínica e informações como o horário de acesso à sala de espera (recomendamos 10 minutos antes do horário da consulta para que os pacientes tenham tempo suficiente para inserir seus dados e aguardar a chegada do médico).

Para copiar o link da sua clínica e adicioná-lo a um modelo no software de administração da sua clínica/consultório, veja alguns exemplos de configurações abaixo:

Configuração de Melhores Práticas

Como configurar as Melhores Práticas e sua Área de Espera de Videochamada.

Copie o link da sua clínica acessando o painel da clínica e procurando em Configurações da clínica por Compartilhar o link com sua área de espera . Clique em Copiar link para copiar o link da sua clínica para o seu modelo.
Abra o software Best Practice e selecione Configuração e depois Configuração.
Role para baixo e selecione a seção Modelos .
Se não houver modelos, clique em Adicionar e escolha Confirmação de Consulta. Cole a mensagem da sua consulta e certifique-se de incluir o link copiado para a sua clínica. Você também pode adicionar este link aos seus lembretes de compromissos.
Para modelos de SMS, adicione um modelo adicional, como " Lembrete de compromisso por SMS " e conclua as etapas acima. Para obter mais ajuda sobre como configurar modelos de Melhores Práticas, clique aqui .

Exemplo de configuração geral

Exemplo de configuração de modelo de SMS

Copie o link da sua clínica acessando-a e procurando em Configurações da Área de Espera por " Compartilhar o link para sua área de espera ". Clique em Copiar Link para copiar o link da sua clínica para o seu modelo.
Aqui está um exemplo de uma página de modelo de SMS para software de administração de consultório para agendamento de consultas. Você pode colar o link da clínica para pacientes no texto deste modelo. Você pode então salvá-lo como seu modelo de telessaúde por vídeo.

Usando serviços de reserva de saúde online

Você também pode ter uma conta em um serviço de agendamento, como HealthEngine ou MyHealth1st, e adicionar o link da clínica à sua conta para que os pacientes que agendam por meio desses sistemas tenham acesso fácil à área de espera da sua clínica por videochamada. Clique nos exemplos abaixo para ver as etapas de configuração:

Exemplo do HealthEngine

Como configurar suas contas de videochamada HealthEngine e HealthDirect

1. Entre na sua conta HealthEngine.
Entre na sua clínica de videochamada Healthdirect
Copie o link da área de espera da videochamada do healthdirect: Em Configurações da área de espera, vá para Compartilhar o link para sua área de espera . Clique em Copiar link para obter o link da sua clínica.
Agora cole o link da clínica na sua conta HealthEngine: Acesse a seção de configuração de Telemedicina em Administração da clínica.
Selecione a opção Coviu Video e cole o link da sua clínica na caixa de texto. Salve suas alterações. Quando seu paciente/cliente faz uma reserva, a consulta de telessaúde mostrará uma chamada de telessaúde (dependendo da capacidade do Sistema de administração da clínica) e o link da clínica de videochamada do healthdirect será exibido no seu Sistema de administração da clínica, pronto para ser usado no momento da consulta.

Exemplo MyHealth1st

Como configurar suas contas MyHealth1st e Healthdirect Video Call

1. Entre na sua conta MyHealth1st.
	Legenda da imagem
Copie o link da área de espera da videochamada do healthdirect: Em Configurações da clínica, vá em "Compartilhar o link para sua área de espera". Clique em "Copiar link" para obter o link da sua clínica.
Na sua conta MyHealth1st: Acesse a página de Administração do seu Consultório. Clique no botão "Configurações" na barra de navegação. Isso o levará à página de Configurações do Consultório. (Alternativamente, você pode clicar no botão “Ação” e escolher “Editar” no menu suspenso para navegar até a página de configurações).
Cole o link da sua clínica: No lado esquerdo da página, clique em Consultas de Telemedicina. Nesta seção, na seção Detalhes da telemedicina gerenciada pela clínica, você pode colar o link da sua clínica com quaisquer outras informações desejadas.

Exemplo de clínica para nuvem

Como configurar sua clínica para a nuvem e suas contas de videochamada do HealthDirect

Entre na sua conta do Clinic to Cloud
Entre na sua clínica de videochamada Healthdirect
Clique no menu de configurações e selecione 'Definir seu C2C'
Selecione os tipos de consulta e crie uma consulta de Telemedicina .
Selecione Categoria do Agendador e adicione uma nova categoria de agendador para consultas de Telemedicina e, em seguida, vincule os tipos de consulta recém-criados.
Atualize a agenda médica de cada provedor relevante para alocar os horários corretos dedicados ao fornecimento de um serviço de telessaúde.
Agora você pode configurar lembretes de consultas e incluir o link da sua clínica para os pacientes. Você pode fazer isso de duas maneiras:
Lembretes automáticos por SMS/e-mail: estas notificações por SMS/e-mail (com o link para a sala de espera da clínica) podem ser enviadas ao paciente antes da consulta. Adicione o link copiando-o da sala de espera da clínica e colando-o. Aprenda como criar esses lembretes por SMS/e-mail específicos para cada tipo de consulta para cada provedor  aqui .
Bem-vindo à nossa mensagem de prática: Ao convidar pacientes para fazer login no Portal do Paciente, ajuste a Mensagem de Boas-vindas à Nossa Clínica para incluir o link da clínica. Aprenda como atualizar a mensagem de boas-vindas à nossa clínica  aqui .

Integre a chamada de vídeo ao seu sistema EMR

Você pode integrar facilmente seu sistema EMR com videochamada, exemplos abaixo:

Neste exemplo do Cerner , um link para abrir uma chamada de vídeo foi incorporado na seção Ver paciente .

Neste exemplo épico , um botão de inicialização que leva o usuário ao serviço de videochamada foi integrado ao EMR:

Envio de informações e lembretes de compromissos por e-mail ou SMS a partir da plataforma de videochamada

Para saber como enviar informações de consultas aos pacientes por e-mail ou SMS diretamente da plataforma de videochamada, consulte esta página . Ela inclui links para modelos que você pode colar na caixa pop-up "Enviar e-mail ou SMS" antes de enviar ao seu paciente.

Entre em contato conosco para discutir opções de fluxo de trabalho

A equipe de videochamadas da healthdirect pode trabalhar com você para configurar fluxos de trabalho para agendamentos e lembretes de consultas de telemedicina por vídeo no seu serviço. Entre em contato conosco se precisar de ajuda ou quiser discutir opções.