其他人如何使用視訊通話
了解澳洲各地衛生組織如何使用 healthdirect 視訊通話
目前，超過 450 家機構正在使用 Healthdirect 視訊通話，其診所數量超過 11,000 家。有些機構只有一家診所，而其他一些大型機構則擁有多家診所，每個專科領域都設有一家。每間診所都設有專屬等候區，患者發動視訊通話後即可到達等候區，醫師可輕鬆加入通話。該平台靈活直觀，方便患者和醫生訪問。對於居住在偏遠地區和農村地區的患者，以及行動不便、無法輕鬆就醫的患者來說，視訊通話是個絕佳的選擇。視訊遠距醫療現已融入許多醫療機構的日常工作流程，以幫助促進更佳的醫療效果。
請參閱下面使用視訊通話的組織範例以及有關我們的服務和遠距醫療的文章和報告的連結。
使用 healthdirect 視訊通話的組織範例
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維多利亞救護車和維多利亞虛擬急診（VVED）。 VVED 服務在維多利亞州全境全天候開放，每週 7 天、每天 24 小時，方便維多利亞救護車 (AV)、醫院緊急護理中心、養老院和全科醫生 (GP) 的醫護人員轉診患者。患者也可以自行註冊使用該服務。 |
按此查看 維多利亞救護車如何與 VVED 合作提供卓越、便捷的緊急護理。 |
| 維多利亞州使用視訊通話的組織 - 此頁麵包含使用視訊通話服務的醫療服務的連結。 | 點擊此處訪問信息 |
| Western Health 設立了一個遠距醫療頁面，其中包含患者資訊、診前檢測連結以及所有診所候診區的連結。這方便患者輕鬆找到他們需要就診的診所連結。 按此造訪 Western Health 的遠距醫療頁面。 |
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| 奧爾伯里沃東加健康中心 (Albury Wodonga Health) 設立了一個遠距醫療頁面，其中包含病患資訊和診所候診區的連結。這方便患者找到他們需要就診的診所連結。 按此造訪Albury Wodonga Health 的遠距醫療頁面。 |
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莫納什兒童醫院
按此造訪莫納什兒童醫院的遠距醫療頁面。
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彼得麥卡勒姆癌症中心 按一下此處造訪遠距醫療頁面。 點擊此處閱讀患者遠距醫療評價。 |
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皇家墨爾本醫院 按一下此處造訪遠距醫療頁面。 |
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皇家兒童醫院 https://www.rch.org.au/telehealth 按一下此處造訪遠距醫療頁面。 |
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巴旺健康
按一下此處造訪遠距醫療頁面。
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阿爾弗雷德健康
按此處造訪 Alfred health 的遠距醫療頁面。
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達令唐斯和西莫頓 PHN 按一下此處前往 PHN 的遠距醫療頁面。 |
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東北健康旺加拉塔 點擊此處前往遠距醫療頁面 |
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其他組織如何使用視訊通話
有關其他組織如何使用 healthdirect 視訊通話以及它為澳大利亞各地的患者和醫療服務提供者帶來的好處的資訊：
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兒童與青少年虛擬緊急護理服務（CAVUCS） 兒童和青少年虛擬緊急護理服務透過 healthdirect 視訊通話平台將父母和照護人員與急診醫生和兒科護理師組成的虛擬團隊聯繫起來。 |
點擊此處了解更多。 |
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莫納什健康 - 2023 年 10 月 26 日 在遠距醫療宣傳週，莫納什健康反思了視訊遠距醫療預約為患者體驗帶來的變革。 |
點擊此處閱讀莫納什健康網站上的文章。 |
| SA虛擬護理服務 SA 虛擬護理服務於 2022 年成立，旨在為患者提供更多在家或週邊地區獲得優質醫療服務的機會。約 70% 的 SAVCS 患者無需前往急診室，而是在當地或透過社區中更合適的服務獲得個人化照護。 |
按此處觀看概述該服務及其目標的影片。 |
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維多利亞州虛擬急診室（VVED） VVED 是一項針對非危及生命的緊急情況的公共衛生服務。患者可以透過視訊通話在維多利亞州的任何地方獲得緊急護理，全天候 24 小時，每週 7 天。 |
點擊此處前往 VVED 網站 按此查看 維多利亞救護車如何與 VVED 合作提供卓越、便捷的緊急護理。 |
| 南澳婦女兒童醫院提供兒童和青少年虛擬緊急護理服務 (CAVUCS)。該服務將家長與一支由高技能急診醫生和護士組成的虛擬團隊聯繫起來，他們可以為6個月至17歲的兒童進行評估並提供醫療建議。 2022年2月，該服務榮獲州長卓越服務獎。 | 按一下此處以取得有關此服務的更多資訊。 點擊此處觀看有關 CAVUCS 服務榮獲總理卓越服務獎的影片。 |
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新南威爾斯州西部初級衛生網路 (WNSW PHN) 開發了一套全面的視訊通話工具包，為視訊通話服務用戶提供協助 。 |
點這裡 |
| SA Dental - 透過 Personify Care 將視訊通話視訊遠距醫療嵌入患者路徑 |
點擊此處前往PDF 文件 |
| 西澳鄉村使用 Healthdirect 視訊通話進行糖尿病遠距醫療 | 點擊此處訪問信息 |
關於視訊通話的 PHN 訊息
澳洲各地的初級衛生保健網路 (PHN) 在其網路中提供使用 healthdirect 視訊通話的醫療服務。下表顯示了 PHN 向其醫療服務機構提供的信息，以便他們能夠輕鬆有效地存取和使用視訊通話服務。
| 州/領地 | 公共關係護理師/操作員 | healthdirect 視訊通話訊息 |
| 行為 | 澳洲首都領地/ 首都健康網絡有限公司 |
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| 新南威爾斯州 | 新南威爾斯州西部/西部健康聯盟有限公司 | |
| 新南威爾斯州 | 亨特新英格蘭和中央海岸/ HNECC 有限公司 | |
| 新南威爾斯州 | 新南威爾斯州東南部/協調中心 | |
| 新南威爾斯州 | 北悉尼/SNPHN有限公司 | |
| 新南威爾斯州 | 默倫比奇/Firsthealth有限公司 | |
| 新南威爾斯州 | 北海岸/健康北海岸有限公司 | |
| 新南威爾斯州 | 西南雪梨/西南雪梨初級衛生網路有限公司 | |
| 新南威爾斯州 | 雪梨中部和東部 / EIS Health Limited | |
| 新南威爾斯州 | 尼皮安藍山/溫特沃斯醫療保健有限公司 | |
| 昆士蘭州 | 昆士蘭中部，懷德灣，陽光海岸/陽光海岸健康網路有限公司 | |
| 昆士蘭州 | 達令唐斯和西莫頓/達令唐斯和西莫頓初級衛生網路有限公司 | |
| 南非 | 南澳/南澳農村衛生網路有限公司 | |
| 維多利亞州 | 墨爾本西北部/墨爾本初級保健網路有限公司 | |
| 維多利亞州 | 東墨爾本/東墨爾本醫療網路有限公司 | |
| 維多利亞州 | 默里/默里 PHN 有限公司 | |
| 維多利亞州 | 西維多利亞/西維多利亞初級衛生網路有限公司 | |
| 維多利亞州 | 吉普斯蘭/吉普斯蘭健康網路有限公司 | |
| 西澳 | 珀斯北部/西澳鄉村/珀斯南部/西澳初級衛生聯盟 |
以 healthdirect 視訊通話為主題的報告和文章
下表連結了醫學和媒體出版物中有關 healthdirect 視訊通話的報告和文章。
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2025年4月23日 CSIRO 研究顯示人們對虛擬醫療服務的信任 了解如何使用 Healthdirect COVID 症狀檢查器和 healthdirect 視訊通話等數位工具促進患者、醫療保健提供者和政府機構之間的無縫溝通，確保及時介入並減少等待時間。 |
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2025年3月 虛擬技術支援患者並解決護理主導的診所中的挫敗感 了解南澳虛擬護理服務 (SAVCS) 如何提供遠距醫療創新解決方案，作為將患者轉診至當地社區以外的醫院或醫療診所的替代方案。 |
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2024年12月5日 維多利亞救護車中心為非緊急呼叫者增加視訊輔助分診 維多利亞州救護車局為其二級分診團隊引入了視訊輔助分診，以便護理師和護理人員更好地評估並確定最適合他們需求的醫療護理。 |
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2024年11月11日 為需要特殊護理的新生兒提供家庭聯繫 婦女兒童服務團隊使用視訊通話幫助特殊照護托兒所 (SCN) 嬰兒的父母減輕分離焦慮。 Baby Stream 是一個安全的直播平台，利用現有技術為 SCN 中的嬰兒提供直播連結。 |
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| 2024年2月22日 新南威爾斯州衛生部單一數位前門計畫開始取得成果 Pulse+IT 文章詳細介紹了新南威爾斯州衛生部與 Healthdirect Australia 合作打造的「單一數位入口網站」計畫。該計劃包括使用 healthdirect Video Call 進行視訊遠距醫療諮詢。 |
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| 2023年10月12日 針對懷孕問題的虛擬評估增強了南非的兒童和青少年服務 Pulse+IT 文章報導了南澳大利亞州婦女兒童健康網絡 (WHO) 啟動一項為期 12 個月的新服務試點項目，該項目允許女性透過視訊連線接受經驗豐富的助產士的緊急評估。 Healthdirect 視訊通話服務正被用於協助遠距醫療評估。 |
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| 2023年10月4日 Healthdirect 為視訊通話服務添加即時字幕 Pulse+IT 文章稱，Healthdirect Australia 已在其 healthdirect 視訊通話服務中添加即時字幕，以便在遠距醫療預約期間為聽力障礙患者提供協助。 |
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| 2023年9月19日 VVED 將病患從急診轉移 由北方健康局營運的維多利亞虛擬急診（VVED）自 2020 年 10 月啟動以來，已為患者提供了超過 155,000 次視訊諮詢。 |
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2023年7月11日 新南威爾斯州與 Healthdirect Australia 合作，打造其醫療服務的統一數位化入口網站。這將進一步整合虛擬醫療服務，使其成為住院、門診、急診和初級保健機構之間有效且便利的醫療服務方式。 |
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| 2023年6月14日 Pulse+IT 文章探討了進一步資助兩項創新虛擬護理服務，以繼續緩解急診室的壓力。這兩項服務分別是兒童和青少年虛擬緊急護理服務 (CAVUCS) 和成人 SA 虛擬護理服務 (SAVCS)。 |
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2023年5月16日 維多利亞虛擬急診室 (VVED) 自兩年半前成立以來，已為超過 10 萬名患者提供了諮詢。 該服務目前正在幫助無家可歸者、公眾、養老院居民、救護車病人、殘疾人以及來自不同文化和語言社區的人們。 |
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| 2023年5月15日 墨爾本北方健康中心 (Northern Health) 去年成功推出其創新的醫療社區虛擬諮詢 (MCVC) 服務，現已將其擴展至全州的全科醫生，從而減少了對專家進行面對面轉診的需求。 |
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| 2023年5月3日 本文詳細介紹了遠端監控如何在 STAAR-SA 試驗中減少居家老年人可避免的入院次數。該試驗在南澳大利亞州的 Riverland Mallee Coorong 地區進行，重點關注如何預防居家老年人可避免的住院和急診就診。 |
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| 2023年4月28日 西澳州將虛擬護理試點與西澳虛擬急診室（WAVED）的州級營運中心結合。 |
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| SA 虛擬護理服務 (SAVCS) 正在改善全州的醫療服務，並透過為患者提供通常只能在急診室提供的緊急護理來滿足第一線工作人員的需求。 | 點擊此處閱讀文章並觀看影片。 |
| 2022年8月12日 《醫學共和國》文章介紹了北方健康的虛擬研發模式如何緩解繁忙的醫療保健系統的壓力。 |
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| 2022年7月19日 Pulse+IT 文章介紹了 Northern Health 將其虛擬 ED 服務擴展到療養院和 Covid Care 途徑。 |
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| 2022年7月18日 Medical Republic 文章介紹了長期電話諮詢和視訊諮詢的 MBS 回扣。 |
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| 2022年6月14日 AWS 案例研究：healthdirect 視訊通話。本文探討如何利用整合的臨床和視訊工具實現安全的虛擬會診。 |
點此閱讀案例研究 |
| 2022年6月7日 維多利亞州虛擬急診室 (VVED) 在 Sunrise 頻道亮相。本文和影片介紹了該服務的運作方式以及未來的擴展計劃。 |
點擊此處前往文章和影片。 |
| 2022年5月 時事通訊文章概述了全科醫生和司法管轄區對 healthdirect 視訊通話的更新。 |
點此前往新聞通訊 |
| 2022年2月14日 南澳大利亞婦女兒童醫院的兒童和青少年虛擬緊急護理服務 (CAVUCS)榮獲「總理卓越服務獎」。該團隊使用 healthdirect 視訊通話與南澳救護車服務、優先護理中心、COVIDKids 和專科服務機構合作，確保兒童和青少年及時獲得正確的護理。 |
https://www.wch.sa.gov.au/news/cavucs-award-winner 按此查看有關此公告的 Healthdirect Australia Linkedin 貼文。 |
| 2021年3月18日 Partyline 為農村、地區和偏遠社區撰寫了一篇文章，介紹了北領地心理學家 Zoe Collins 如何使用 healthdirect 視訊通話為她的客戶提供諮詢。 |
點此閱讀文章 |
| 《時代》關於 Healthdirect 新視訊通話平台的文章 | 點此閱讀文章。 |
| 皇家珀斯醫院利用視訊通話改善西澳監獄慢性C型肝炎患者的治療效果 |
點此閱讀文章。 |
Healthdirect 澳洲年度和季度報告
Healthdirect Australia 年度報告以 healthdirect 視訊通話為特色，如下所示。
| 2024 年 10 月至 12 月季度報告，第 11 頁 | |
| 2023-2024年年度報告，第38頁 | |
| 2022-2023 年年度報告，第 22 頁 | |
| 2021-2022 年度報告，第 19 和 22 頁 | |
| 2020-2021 年報告，第 9 頁及第 12 頁 | |
| 2019-2020年度報告，第9頁 | |
| 2017-2018年度報告，第13頁 | |
| 2016-2017年度報告，第29及30頁 | |
| 2015-2016年度報告，第31及32頁 | |
| 2014-2015年度報告，第34和35頁 | |
| 2013-2014年度報告，第23頁 |
社交網路平台貼文以 healthdirect 視訊通話為特色
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2025年5月 西澳衛生部 (WA Health) 在領英上發布了關於西澳虛擬急診科 (WAVED) 擴展的信息，旨在幫助更多西澳大利亞人在家中獲得緊急護理。 WAVED 使用 healthdirect 視訊通話服務，透過視訊遠端接診患者。 |
按此查看 LinkedIn 貼文。 |
| 2024年3月18日 北方健康 (Northern Health) 在領英上發布了維多利亞州虛擬急診科 (VVED) 的擴展信息，旨在每天為超過 1,000 名患者提供護理。 VVED 使用視訊通話來提供這項寶貴的服務。 |
按此查看 LinkedIn 貼文。 |
| 2023年6月 Healthdirect Australia 在 LinkedIn 上發布了關於疫情期間快速採用視訊健康諮詢的帖子，該帖子得到了政府資助的 healthdirect 視訊通話的擴大支持。 |
點擊 此處查看 LinkedIn 帖子 |
| 2022年4月 Healthdirect Australia 在 Linkedin 上發布了有關我們的兩項虛擬健康服務（視訊通話和下班後全科醫生幫助熱線）合併的帖子。 |
點擊此處查看帖子。 |
| 2022年5月 Healthdirect Australia 在領英上發布帖子，宣布其近期已獲得 Essential 8 合規性認證（成熟度 2 級），以表彰其符合 ACSC 的安全標準。 Essential 8 是一套安全控制措施，提供必要的基本策略，確保 Healthdirect Australia 部署所有正確的網路安全協定。 |
點擊此處查看帖子。 |
| 雪梨中部和東部 PHN YouTube 影片採訪了遠距醫療專家和全科醫生 Amandeep Hansra 博士。 | 點擊此處觀看影片。 |
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所有畢業生口譯和筆譯服務 為所有畢業生口譯員提供使用 healthdirect 視訊通話的 YouTube 視頻，其中包含使用他們收到的診所鏈接進行諮詢的說明。 |
點擊此處觀看影片。 |
| 皇家兒童醫院領英上的患者使用遠距醫療改善健康結果的體驗。 | 按此觀看影片。 |
遠距醫療資訊、指南和流程
healthdirect 視訊通話參與研究項目
| 北領地衛生局 (NT health) 和孟席斯健康研究院 (Menzies School of health Research) 正在主導一項新的數位健康合作研究合作計畫 (CRC)，旨在支持原住民社區，讓醫療服務更貼近居民。 Healthdirect Australia 將利用此計畫的早期成果，優化切實可行的文化安全且適宜的服務工作流程，尤其是透過我們的視訊通話服務進行視訊問診方面。 | 點擊此處了解更多。 |
| 莫納什大學的研究人員將領導一個耗資200萬美元的數位健康合作研究中心（DHCRC）項目，旨在增強遠距醫療能力，改善患者、臨床醫生和護理人員在心理健康和安寧療護服務方面的體驗。該計畫將由莫納什大學資訊科技學院（IT）主導。參與者包括莫納什健康中心、墨爾本大學的研究人員、產業夥伴、 Healthdirect Australia和維多利亞州衛生部。 | 點擊此處了解更多。 |