US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
CN Chinese
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
SA Arabic
VI Vietnamese
HU Hungarian
UA Ukrainian
ID Indonesian
TH Thai
GR Greek
BG Bulgarian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
MY Myanmar (Burmese)
UR Pakistan (Urdu)
IN Hindi

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Contact Us
Thai
US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
CN Chinese
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
SA Arabic
VI Vietnamese
HU Hungarian
UA Ukrainian
ID Indonesian
TH Thai
GR Greek
BG Bulgarian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
MY Myanmar (Burmese)
UR Pakistan (Urdu)
IN Hindi
  • Home
  • การใช้วิดีโอคอล
  • ดำเนินการให้คำปรึกษา
  • หน้าจอการโทร

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • ข้อมูลล่าสุด
    อัปเดตสด กระดานข่าว เร็วๆ นี้
  • การเริ่มต้นและการฝึกอบรม
    ขั้นตอนในการเริ่มต้น การฝึกอบรม การทดสอบก่อนการโทร ฉันต้องการอะไร? ต้องการบัญชี
  • การใช้วิดีโอคอล
    พื้นที่คอย ดำเนินการให้คำปรึกษา การบริหาร สำหรับผู้ป่วย คำแนะนำและวิดีโอ ขั้นตอนการทำงาน แอพและเครื่องมือ แดชบอร์ดคลินิก
  • ข้อกำหนดทางเทคนิคและการแก้ไขปัญหา
    ต้องการความช่วยเหลือ? อุปกรณ์ที่รองรับ สำหรับมัน การแก้ไขปัญหาการทดสอบก่อนการโทร การแก้ไขปัญหาการโทรของคุณ พื้นฐานทางเทคนิค
  • พอร์ทัลพิเศษ
    พอร์ทัลการดูแลสุขภาพเบื้องต้น พอร์ทัลการดูแลผู้สูงอายุ
  • เกี่ยวกับวิดีโอคอล
    ความปลอดภัย นโยบาย เข้าถึง บทความและกรณีศึกษา เกี่ยวกับ
+ More

เปลี่ยนการตั้งค่าคุณภาพวิดีโอในการโทร

ในระหว่างการโทร ให้ปรับการตั้งค่าคุณภาพวิดีโอสำหรับการโทรของคุณด้วยตนเอง


เหตุใดคุณจึงต้องเปลี่ยนการตั้งค่าคุณภาพวิดีโอของคุณ

ขณะสนทนา แฮงเอาท์วิดีโอจะพยายามปรับคุณภาพวิดีโอของคุณโดยอัตโนมัติเพื่อให้ตรงตามเงื่อนไขเครือข่ายที่คุณมี เพื่อมอบประสบการณ์วิดีโอและเสียงคุณภาพดีที่สุด

อย่างไรก็ตาม หนึ่งในผลกระทบที่ใหญ่ที่สุดต่อคุณภาพการโทรคือสภาพเครือข่ายของผู้เข้าร่วมแต่ละคนในการโทร ซึ่งปัจจัยต่างๆ เช่น จำนวนแบนด์วิธ เวลาแฝง การสูญเสียแพ็คเก็ต และความกระวนกระวายใจ ล้วนส่งผลต่อคุณภาพของการเชื่อมต่อ .

คุณอาจต้องการเปลี่ยนคุณภาพวิดีโอเป็น HD (ถ้ามีในกล้องของคุณ) หรือคุณภาพสูง หากคุณมีแบนด์วิธที่ดีและต้องการวิดีโอที่มีความคมชัดสูงกว่าสำหรับการโทรของคุณ

วิธีเปลี่ยนการตั้งค่าคุณภาพวิดีโอของคุณ

ขณะที่อยู่ในแฮงเอาท์วิดีโอ ให้คลิกที่ การตั้งค่า เพื่อเปิดลิ้นชักการตั้งค่า และไปที่ตัว เลือกเลือกคุณภาพวิดีโอ


หมายเหตุ: หากคุณไม่เห็นตัวเลือกคุณภาพวิดีโอ คุณอาจใช้เบราว์เซอร์ (เช่น Safari หรือ Chrome/Firefox เวอร์ชันเก่า) ที่ไม่รองรับฟีเจอร์นี้

คลิก เลือกคุณภาพวิดีโอ


หมายเหตุ: หากคุณไม่เห็นตัวเลือกคุณภาพวิดีโอ คุณอาจใช้เบราว์เซอร์ (เช่น Safari หรือ Chrome/Firefox เวอร์ชันเก่า) ที่ไม่รองรับฟีเจอร์นี้

ภายใต้ตัวเลือกนี้ คุณสามารถเปลี่ยนแปลงคุณภาพของวิดีโอที่คุณส่งไปยังผู้เข้าร่วมคนอื่นๆ ในการโทรได้ ซึ่งจะช่วยปรับปรุงคุณภาพการโทรโดยรวมของคุณได้ ตัวอย่างเช่น การเปลี่ยนไปใช้การตั้งค่าวิดีโอคุณภาพต่ำอาจส่งผลให้เสียงดีขึ้นในสภาพเครือข่ายที่ไม่ดี

การตั้งค่ามีลักษณะการทำงานดังต่อไปนี้:

ปรับตัวได้
นี่เป็นการตั้งค่าเริ่มต้นและจะส่งผลให้แฮงเอาท์วิดีโอปรับการตั้งค่าคุณภาพวิดีโอโดยอัตโนมัติ ขึ้นอยู่กับสภาพเครือข่ายที่มีอยู่ วิธีนี้จะทำงานได้ดีภายใต้สภาวะส่วนใหญ่ และคุณจะต้องเปลี่ยนไปใช้การตั้งค่าอื่นหากคุณประสบปัญหาด้านคุณภาพวิดีโอเท่านั้น

คุณภาพวิดีโอระดับ HD

คุณภาพ HD (ความคมชัดสูง) จะตั้งค่าวิดีโอของคุณให้มีความละเอียด HD 1080p หากคุณภาพเครือข่ายของคุณอนุญาต ซึ่งจะเพิ่มความละเอียดของภาพและเป็นการตั้งค่าสูงสุดที่มี

โปรดทราบ: คุณจะเห็นเฉพาะตัวเลือกคุณภาพวิดีโอ HD หากกล้องของคุณสามารถจับภาพวิดีโอความละเอียด Full HD ได้

คุณภาพสูง
ในโหมดคุณภาพสูง การสนทนาทางวิดีโอจะพยายามส่งวิดีโอที่ 30 เฟรมต่อวินาที (FPS) ด้วยความละเอียดขั้นต่ำ 640x480 และความละเอียดเป้าหมายในอุดมคติที่ 960x720 (แม้ว่าจะสูงกว่านั้นก็ตาม) การตั้งค่านี้ต้องการความจุแบนด์วิธประมาณ 2Mbps ต่อการเชื่อมต่อ เลือกคุณภาพนี้หากคุณรู้ว่าคุณมีแบนด์วิดท์เพียงพอ และหน้าจอการโทรของคุณดูไม่ดีเท่าที่ควร

ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับปัจจัย 2-3 ประการ:

  1. กล้องของคุณสามารถจับภาพวิดีโอที่มีความละเอียดสูงกว่าได้
  2. หากคุณใช้ Safari วิดีโอที่ส่งจะมีความละเอียดสูงสุด 640x480 เนื่องจากข้อจำกัดของเบราว์เซอร์

คุณภาพมาตรฐาน
ในคุณภาพมาตรฐาน การสนทนาทางวิดีโอจะพยายามส่งวิดีโอที่ 30 เฟรมต่อวินาที (FPS) ด้วยความละเอียดขั้นต่ำ 480x360 และเป้าหมายและความละเอียดสูงสุด 640x480 การตั้งค่านี้ต้องการความจุแบนด์วิธประมาณ 1Mbps ต่อการเชื่อมต่อ

คุณภาพต่ำ
คุณภาพต่ำจะเริ่มลดคุณภาพวิดีโอลงเพื่อพยายามทำให้แฮงเอาท์วิดีโอเป็นไปได้ในกรณีที่แบนด์วิดท์ถูกบุกรุก ค่าที่ตั้งล่วงหน้านี้จะพยายามส่งวิดีโอที่ 30 เฟรมต่อวินาที (FPS) ที่ความละเอียดขั้นต่ำ 160x120 และมีเป้าหมายและความละเอียดสูงสุด 320x240 การตั้งค่านี้ต้องการความจุแบนด์วิดท์โดยประมาณ 256 Kbps ต่อการเชื่อมต่อ คุณสามารถเลือกตัวเลือกนี้ได้หากคุณประสบปัญหาเกี่ยวกับคุณภาพวิดีโอระหว่างการโทร

แบนด์วิธถูกจำกัด
ในโหมดจำกัดแบนด์วิธ มีโอกาสที่คุณจะทำงานภายใต้ข้อกำหนดเครือข่ายขั้นต่ำที่แนะนำสำหรับแฮงเอาท์วิดีโอ

ในความพยายามที่จะโทรออกและพักสายได้สำเร็จ การตั้งค่านี้จะลดคุณภาพและความราบรื่นของวิดีโอลงไปอีกเพื่อพยายามจัดลำดับความสำคัญของเสียง

ในการตั้งค่านี้ (สำหรับผู้ใช้ที่ไม่ใช่ Safari) วิดีโอจะพยายามส่งที่ 20 เฟรมต่อวินาที (FPS) โดยมีเป้าหมายความละเอียดสูงสุด 160x120 โดยไม่มีความละเอียดขั้นต่ำ

หากใช้ Safari เนื่องจากไม่สามารถรองรับความละเอียดวิดีโอที่ต่ำกว่า 320x240 ได้ วิดีโอจะถูกส่งที่ 15 เฟรมต่อวินาที (FPS) โดยมีความละเอียดเป้าหมายที่ 320x240


หมายเหตุ: ในขณะนี้ เฉพาะวิดีโอขาออก (วิดีโอที่คุณส่งให้ผู้อื่น) เท่านั้นที่ได้รับผลกระทบจากการตั้งค่าคุณภาพวิดีโอ วิดีโอขาเข้าจะไม่ได้รับผลกระทบ แต่ยังคงอยู่ภายใต้กลไกการปรับคุณภาพในตัวของการสนทนาทางวิดีโอ

โน๊ตสำคัญ

โปรดทราบว่าการตั้งค่าคุณภาพวิดีโอแสดงถึงขอบเขตบนของคุณภาพวิดีโอที่ยอมรับได้ (ในกรณีส่วนใหญ่) ที่จะส่ง ในกรณีที่สภาพเครือข่ายของคุณไม่เป็นไปตามการตั้งค่าคุณภาพที่คุณระบุ แฮงเอาท์วิดีโอจะพยายามปรับการตั้งค่าวิดีโอให้ตรงกับสภาพเครือข่ายที่ตรวจพบ

หากคุณเปลี่ยนไปใช้เครือข่ายคุณภาพดีกว่า คุณควรรีเซ็ตการตั้งค่าเป็นการตั้งค่า "แบบปรับเปลี่ยนได้" เพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะได้ความละเอียดวิดีโอที่ดีที่สุด

Was this article helpful?

Yes
No
Give feedback about this article

Related Articles

  • หน้าจอวิดีโอคอล
  • เค้าโครงหน้าจอการโทร
  • ปุ่มหน้าจอการโทร
  • ปุ่มควบคุมการวางเมาส์เหนือหน้าจอการโทร
  • การตั้งค่าหน้าจอการโทร

Can’t find what you’re looking for?

Email support

or speak to the Video Call team on 1800 580 771


Knowledge Base Software powered by Helpjuice

Expand