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團隊成員培訓訊息

為診所中被設定為團隊成員的醫療服務提供者提供培訓資訊和鏈接


當您被邀請加入您的第一個視訊通話診所擔任團隊成員時,您可以建立您的帳戶,然後登入您的視訊通話診所。該服務使用起來簡單直觀,花一點時間熟悉它的工作方式會很有幫助,這樣您和您的患者/客戶就可以從視訊通話諮詢中獲得最大收益。

以下章節和連結將引導您了解開始使用視訊通話服務前以及熟悉基本功能後需要了解的內容。您可以按順序瀏覽這些信息,也可以根據您的培訓需求直接跳到您需要的資訊。

基本資訊:

我需要做什麼才能撥打或加入視訊通話?

使用視訊通話前,請先查看本節,以了解參與通話所需的基本資訊。視訊通話完全透過網路訪問,因此您無需下載任何軟體或應用程式。

  • 設備和設定要求
  • 設備清單建議
  • 通話前測試

如何登入並加入患者/客戶的視訊通話

建立帳戶後,您可以輕鬆登入並造訪診所等候區。在這裡,您可以加入任何與您預約的候診患者。觀看以下 5 分鐘視頻,了解如何登入、將診所連結發送給所需的患者/客戶、加入通話並添加其他參與者(如果需要)、共享螢幕以及其他資源。

如果您對與患者/客戶通話仍有疑問,請按此處獲取更多資訊。

分享診所鏈接,邀請患者/客戶到診所等候區

您可以繼續使用現有的診所預約流程,包括發送預約資訊的方式。在發送訊息時,您需要添加診所鏈接,受邀者點擊該鏈接即可添加詳細信息,並進入您的虛擬診所等候區。

  • 透過簡訊或電子郵件分享鏈接
  • 向您的患者/客戶提供的信息
  • 將視訊通話整合到您的診所工作流程中

增強視訊通話體驗的選用功能:

在視訊通話中分享應用程式和工具

加入患者或客戶的視訊通話後,您可以分享資源,以提升諮詢體驗。您可以分享的資源包括您的螢幕、圖片、PDF 檔案、虛擬白板和影片。共享後,所有參與者都可以看到所選的資源,並且您可以根據需要在資源上添加註釋和進行互動。您還可以選擇患者和其他訪客是否可以與您共享資源,以及他們是否可以在通話中其他人共享的資源上添加註釋和進行互動。

  • 在視訊通話中使用應用程式和工具
  • 共享圖像或 PDF

使用呼叫管理器:邀請、靜音和固定參與者(以及更多)

您可以使用通話管理器執行與通話參與者相關的各種功能。只有視訊通話帳戶持有者(主持人)的通話螢幕上才會顯示通話管理器圖標,使用診所連結的患者和其他訪客無法使用此功能。

按一下此處以取得有關呼叫管理器各個方面的詳細資訊。

在呼叫管理器中,您將看到呼叫時間、任何等待或暫停的參與者、呼叫中的當前參與者,並且在呼叫操作下,您將看到邀請參與者和轉接呼叫。

請按此處以取得有關呼叫管理器各個方面的更多資訊。

將參與者加入您的視訊通話中

當您加入與患者/客戶的通話時,您可以輕鬆地將其他人加入通話中。您可以使用通話管理器直接邀請參與者加入通話,也可以返回診所等候區,將等候的來電者加入目前通話中。您可以在此處找到有關這兩個選項的詳細資訊。

觀看影片:

標準視訊通話最多可容納 6 名參與者,群組視訊通話最多可容納 20 名參與者。

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