أجهزة iOS وAndroid (الهواتف والأجهزة اللوحية)

يتم ضبط مستويات الميكروفون على أجهزة iOS وAndroid، مثل الهواتف والأجهزة اللوحية، تلقائيًا ويجب أن تعمل بشكل جيد في مكالمات الفيديو. لا يمكنك ضبط مستويات الميكروفون (الإدخال) لهذه الأجهزة ولكن يمكنك اتخاذ خطوات لضمان سماعك بوضوح:

• تأكد من أنك تتحدث بالقرب من الميكروفون
• تأكد من أنك في مكان هادئ قدر الإمكان، حتى لا تتداخل الضوضاء الخلفية مع المكالمة
• استخدم سماعات الرأس أو سماعات الأذن، إن أمكن، للحصول على جودة صوت أفضل وميكروفون قريب من فمك
• تحدث بوضوح وليس بهدوء شديد، للتأكد من أن المشاركين الآخرين في المكالمة يمكنهم حضورك
• لا تقم بتغطية الميكروفون (في الجزء السفلي من هاتفك) بيدك لأن ذلك قد يسبب مشاكل في الصوت مثل الصوت المكتوم والصدى.
• لا تحرك هاتفك كثيرًا أثناء الاستشارة، إلا إذا طُلب منك توجيه الكاميرا إلى مكان محدد.

أجهزة الكمبيوتر المحمولة وأجهزة الكمبيوتر المكتبية

سيحدد مستوى الميكروفون الذي تم تعيينه لجهاز الكمبيوتر الخاص بك مستوى الميكروفون الخاص بك أثناء مشاورات مكالمة الفيديو. لن تحتاج عادةً إلى تعديل ذلك وسيتمكن المشاركون في المكالمة من سماعك بوضوح. ومع ذلك، إذا كان مستوى الميكروفون منخفضًا جدًا، فقد يتسبب ذلك في حدوث مشكلات أثناء المكالمة.

يرجى ملاحظة ما يلي: سيتم التعامل مع هذه المشكلة كجزء من فحص الاتصال للمتصلين عندما يستخدمون رابط العيادة للوصول إلى منطقة الانتظار لاستشارتهم.

يرجى الاطلاع أدناه للحصول على معلومات حول كيفية ضبط مستوى الميكروفون:

أجهزة ماك

لضبط مستوى صوت الميكروفون على الكمبيوتر المحمول أو سطح المكتب الذي يعمل بنظام Mac:

انقر على أيقونة Apple في أعلى يمين الشاشة وانقر على إعدادات النظام.
في إعدادات النظام، انقر فوق الصوت. قم بالتمرير لأسفل إلى الإخراج والإدخال حدد علامة التبويب الإدخال تأكد من تحديد الميكروفون المطلوب (إذا كان لديك أكثر من ميكروفون متاح) استخدم شريط تمرير الإدخال لضبط مستوى الميكروفون، كما هو مطلوب

أجهزة ويندوز 10

هناك طريقتان لضبط مستوى الميكروفون لجهازك الذي يعمل بنظام Windows 10.

1. يمكنك زيادة مستوى صوت الميكروفون من تطبيق الإعدادات :

افتح قائمة "ابدأ" واختر "الإعدادات" .
حدد النظام
اختر الصوت على الجانب الأيسر.
من قسم الإدخال ، اختر ميكروفونًا من القائمة المنسدلة إذا كان لديك أكثر من ميكروفون.
حدد خصائص الجهاز . إذا كان لديك سماعة رأس تتضمن ميكروفونًا، فإن الخيار يسمى خصائص الجهاز واختبار الميكروفون.
استخدم شريط تمرير مستوى الصوت لزيادة مستوى صوت الميكروفون.

2. يمكنك استخدام لوحة التحكم لضبط مستوى الميكروفون:

1. حدد زر ابدأ واكتب لوحة التحكم، ثم حدد لوحة التحكم من القائمة.
2. انقر على الأجهزة والصوت
3. حدد الصوت
4. افتح علامة التبويب التسجيل
5. انقر بزر الماوس الأيمن فوق الميكروفون الذي تريد ضبط مستوى الصوت له واختر خصائص.
6. افتح علامة التبويب "المستويات" واستخدم شريط التمرير لتغيير مستوى الصوت أو أدخل رقمًا أعلى في مربع النص لزيادته. انقر فوق "موافق" لتطبيق تغيير مستوى الصوت.

أجهزة ويندوز 11

هناك طريقتان لضبط مستوى الميكروفون لجهازك الذي يعمل بنظام Windows 11.

1. يمكنك استخدام لوحة التحكم لضبط مستوى الميكروفون:

1. انتقل إلى لوحة التحكم > كافة عناصر لوحة التحكم > الصوت. 2. في النافذة المنبثقة، انتقل إلى علامة التبويب تسجيل 3. في علامة التبويب تسجيل ، انقر فوق خيار الميكروفون وحدد زر الخصائص . 4. حدد المستويات واسحب شريط مستوى صوت الميكروفون من اليسار إلى اليمين لزيادة مستوى الصوت. 5 إذا لزم الأمر، يمكنك تعزيز مستوى الميكروفون عن طريق سحب شريط تعزيز الميكروفون نحو اليمين. 6. انقر فوق "موافق" لحفظ التغييرات وتطبيقها.

2. يمكنك زيادة مستوى صوت الميكروفون من تطبيق الإعدادات :

1. افتح زر "ابدأ" وحدد الإعدادات ضمن القسم المثبت .
2. انقر على الصوت.
3. قم بالتمرير لأسفل إلى قسم الإدخال وحدد الميكروفون المطلوب. إذا كان لديك ميكروفون واحد متاح فقط، فسيظهر ذلك كخيار وحيد.
4. في صفحة الخصائص ، قم بالتمرير لأسفل إلى إعدادات الإدخال واضبط شريط تمرير مستوى صوت الإدخال (الميكروفون). انقر فوق الزر "بدء الاختبار" لاختبار التغييرات، إذا لزم الأمر.