iOS- og Android-enheter (telefoner og nettbrett)

Mikrofonnivåer på iOS- og Android-enheter, som telefoner og nettbrett, stilles inn automatisk og skal fungere bra i videosamtaler. Du kan ikke stille inn mikrofonnivåene (inngangen) for disse enhetene, men du kan gjøre noe for å sikre at du blir hørt tydelig:

• Sørg for at du snakker nær mikrofonen
• Sørg for at du er på et så stille sted som mulig, slik at bakgrunnsstøy ikke forstyrrer samtalen
• Bruk hodetelefoner eller øretelefoner, hvis mulig, for bedre lydkvalitet og en mikrofon som er nær munnen din.
• Snakk tydelig og ikke for lavt, for å sikre at andre deltakere i samtalen kan høre deg
• Ikke dekk til mikrofonen (på undersiden av telefonen) med hånden, da dette kan forårsake lydproblemer som dempet lyd og ekko.
• Ikke flytt telefonen for mye rundt under konsultasjonen, med mindre du blir bedt om å rette kameraet mot et bestemt sted.

Bærbare og stasjonære datamaskiner

Mikrofonnivået som er stilt inn på datamaskinen din, bestemmer mikrofonnivået under videosamtaler. Vanligvis trenger du ikke å justere dette, og deltakerne i samtalen vil kunne høre deg tydelig. Hvis mikrofonnivået er for lavt, kan dette imidlertid føre til problemer under samtalen.

Merk: Dette problemet vil bli plukket opp som en del av tilkoblingssjekken for innringere når de bruker klinikkkoblingen for å få tilgang til venteområdet for konsultasjonen sin.

Se nedenfor for informasjon om hvordan du justerer mikrofonnivået:

MacOS-enheter

Slik justerer du mikrofonvolumet på den bærbare eller stasjonære Mac-en:

Klikk på Apple-ikonet øverst til høyre på skjermen, og klikk på Systeminnstillinger.
I Systeminnstillinger klikker du på Lyd. Bla ned til Utgang og Inngang Velg Inndata - fanen Sørg for at ønsket mikrofon er valgt (hvis du har mer enn én tilgjengelig) Bruk glidebryteren for inndata til å justere mikrofonnivået etter behov

Windows 10-enheter

Det finnes et par måter å justere mikrofonnivået på Windows 10-maskinen din.

1. Du kan øke mikrofonvolumet fra Innstillinger -appen:

Åpne Start-menyen og velg Innstillinger .
Velg system
Velg Lyd på venstre side.
Fra Inndata- delen velger du en mikrofon i rullegardinlisten hvis du har mer enn én.
Velg Enhetsegenskaper . Hvis du har et hodesett som inkluderer en mikrofon, heter alternativet Enhetsegenskaper og testmikrofon.
Bruk volumglidebryteren for å øke mikrofonvolumet.

2. Du kan bruke kontrollpanelet til å justere mikrofonnivået:

1. Velg Start -knappen og skriv Kontrollpanel, og velg deretter Kontrollpanel fra listen.
2. Klikk på Maskinvare og lyd
3. Velg Lyd
4. Åpne Opptak- fanen
5. Høyreklikk på mikrofonen du vil justere volumet for, og velg Egenskaper.
6. Åpne Nivåer -fanen og bruk glidebryteren til å endre volumet, eller skriv inn et høyere tall i tekstboksen for å øke det. Klikk OK for å bruke volumendringen.

Windows 11-enheter

Det finnes et par måter å justere mikrofonnivået på Windows 11-maskinen din.

1. Du kan bruke kontrollpanelet til å justere mikrofonnivået:

1. Gå til Kontrollpanel > Alle elementer i kontrollpanelet > Lyd. 2. I popup-vinduet går du til Opptak-fanen 3. I fanen Opptak klikker du på alternativet Mikrofon og velger Egenskaper -knappen. 4. Velg Nivåer og dra mikrofonvolumlinjen fra venstre til høyre for å øke volumet. 5 Om nødvendig kan du øke mikrofonnivået ved å dra mikrofonforsterker -linjen mot høyre. 6. Klikk OK for å lagre og bruke endringene.

2. Du kan øke mikrofonvolumet fra Innstillinger -appen:

1. Åpne Start -knappen og velg Innstillinger under Festet -delen.
2. Klikk på Lyd.
3. Bla ned til Inndata- delen og velg ønsket mikrofon . Hvis du bare har én mikrofon tilgjengelig, vil det vises som det eneste alternativet.
4. På Egenskaper -siden blar du ned til Inngangsinnstillinger og justerer glidebryteren for inngangsvolumet (mikrofonen). Klikk på Start test- knappen for å teste endringene dine, om nødvendig.