مسؤولو العيادة - إنشاء وإدارة غرف المجموعة

يمكن لمسؤولي العيادة إنشاء غرف جماعية وإدارتها لتناسب احتياجات عيادتهم.

توجد غرف المجموعات في عمود LHS بالعيادة، ضمن غرف الاجتماعات. لن يتم إنشاء أي غرف جماعية بشكل افتراضي. سيرى مسؤولو العيادة زر إنشاء غرفة جديدة تحت عنوان غرف المجموعة في عمود LHS بالعيادة.
يؤدي النقر فوق "إنشاء غرفة جديدة" إلى ظهور مربع الحوار هذا حيث يمكنك تسمية "غرفة المجموعة" الجديدة. ثم انقر فوق "إضافة غرفة مجموعة" لإنشاء الغرفة التي ستكون مرئية بعد ذلك لأعضاء فريقك الذين لديهم حق الوصول إلى غرفة المجموعة.

مسؤولو العيادة - إنشاء قوالب دعوة لغرف المجموعات

يمكن لمسؤولي العيادة إنشاء قوالب بريد إلكتروني لغرف المجموعات في العيادة (لا تتوفر الدعوات عبر الرسائل النصية القصيرة لغرف المجموعات). يمكن إنشاؤها لتناسب احتياجات العيادة وستكون متاحة لمقدمي الخدمات الصحية عندما يقومون بدعوة المشاركين لإجراء مكالمات جماعية. إذا لم يتم إنشاء أي قوالب، فستحتوي الدعوات على النص الافتراضي (الذي يمكن تحريره قبل إرساله إلى المستلمين).

لإنشاء قوالب البريد الإلكتروني لغرف المجموعة:

لإنشاء قوالب الدعوة وتحريرها للعيادة، انتقل إلى التكوين > الاتصال. انقر على قوالب الدعوة ثم انقر على  الزر + إنشاء للبريد الإلكتروني.

سيتم فتح مربع إنشاء القالب قم بتسمية القالب اختر "غرفة المجموعة" كمسار للعمل (يمكن أيضًا إنشاء دعوات عبر البريد الإلكتروني لدعوات غرفة مكالمات الفيديو الأخرى ودعوات إلى منطقة الانتظار) إضافة موضوع البريد الإلكتروني اكتب أو الصق رسالة قالب الدعوة وانقر فوق "إنشاء" عند الانتهاء يمكنك إنشاء ما يصل إلى خمسة نماذج لغرف المجموعات، كما هو مطلوب للعيادة. بمجرد إنشائها، ستكون القوالب متاحة عندما يقوم الموظفون بدعوة المرضى إلى غرفة المجموعة.

عضو فريق العيادة: أدخل غرفة المجموعة وقم بدعوة الضيوف

1. في عمود LHS الخاص بالعيادة، ضمن غرف الاجتماعات، انقر فوق السهم الموجود على يمين غرف المجموعة لعرض القائمة المنسدلة لغرف المجموعات في عيادتك. انقر فوق Enter للدخول إلى غرفة المجموعة المطلوبة. إذا لم تتم إضافة أي غرف جماعية بواسطة مسؤول عيادتك، فلن ترى أي غرف متاحة هنا. يرجى الملاحظة: إذا كان هناك أشخاص موجودون بالفعل في غرفة مجموعة، فسترى رقمًا على يمين زر الإدخال الخاص بتلك الغرفة. يتيح لك ذلك معرفة ما إذا كان هناك اجتماع قيد التنفيذ بالفعل وربما تحتاج إلى استخدام غرفة مجموعة أخرى، إذا كان ذلك متاحًا. إذا لم يكن هناك أحد في الغرفة سيظهر الرقم كـ 0. في المثال الثاني على اليمين، هناك شخص واحد موجود بالفعل في غرفة المجموعة (مظلل باللون الأحمر).
بالإضافة إلى ذلك، إذا تمت دعوة أحد الضيوف لحضور اجتماع، وقام بالنقر فوق الرابط ولكنه في انتظار قبوله في المكالمة، فستتغير الدائرة الموجودة بجوار إدخال إلى اللون البرتقالي.
2. ستدخل إلى غرفة المجموعة وتشاهد بث الفيديو الخاص بك في شاشة الاتصال. يمكنك أنت وأي عضو آخر في الفريق لديك حق الوصول إلى غرفة المجموعة الدخول إلى غرفة المجموعة في أي وقت دون دعوتك والمشاركة في مكالمة فيديو.
3. لدعوة شخص ما إلى مكالمة جماعية وهو ليس عضوًا في فريق العيادة، انقر فوق Call Manager في أيقونات RHS السفلية (المميزة بالمربع الأحمر).
4. انقر بعد ذلك إما على: انسخ الرابط لإرسال الرابط إلى الشخص الذي ترغب في دعوته، أو قم بدعوة المشاركين لدعوتهم إلى غرفة المجموعة مباشرة من مدير المكالمات عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة.
5. عند وصول الأشخاص المدعوين، ستراهم ضمن انتظار أو قيد الانتظار ويمكنك قبولهم في المكالمة.

تفضيل غرفة جماعية

يمكنك النقر على زر النجمة بجوار غرف المجموعة المتاحة في عيادتك لإضافة أي غرف تستخدم بشكل متكرر كمفضلة. سيؤدي هذا إلى إظهار غرف الاجتماعات المفضلة في قسم LHS بمنطقة الانتظار دون الحاجة إلى استخدام القائمة المنسدلة لغرفة الاجتماعات للوصول إليها، كما سيؤدي أيضًا إلى جلب المفضلات إلى أعلى القائمة في القائمة المنسدلة لغرفة الاجتماعات. كيفية إضافة غرفة جماعية إلى المفضلة:

1. في لوحة معلومات منطقة الانتظار، انقر فوق غرف المجموعة في عمود LHS. يعرض هذا قائمة بغرف المجموعات المتوفرة في العيادة.
2. حدد غرفة المجموعة التي ترغب في إضافتها كمفضلة وانقر على النجمة الموجودة على يمين غرفة المجموعة تلك. في هذا المثال تمت إضافة Case Conferences كمفضلة وسيتم نقلها إلى أعلى القائمة.
3. ستظهر أي غرف جماعية تمت إضافتها كمفضلة في عمود LHS دون الحاجة إلى النقر فوق السهم للوصول إلى القائمة المنسدلة لغرف المجموعة.

تصميم وتجربة شاشة الاتصال

تتميز مكالمات الفيديو مع العديد من المشاركين بتصميم سريع الاستجابة لموجزات فيديو المشاركين، لضمان أفضل تخطيط متاح لحجم شاشة كل جهاز. إذا لم يكن هناك عدد كافٍ من المشاركين لملء شبكة مرتبة، فسيتم عرضهم بشكل أنيق مع ترك بعض المساحات المتاحة. سيصل المشاركون الجدد دائمًا إلى النقطة الثانية من أسفل اليمين، مما يعني أن المشاركين في الصفوف الأخرى لا يعيدون ترتيب مواقعهم.

تشكل المكالمات الجماعية شبكة أنيقة عندما يصل الأشخاص إلى المكالمة.
سيكون لكل مشارك في المكالمة دبوس عند المرور فوق شاشته. سيؤدي تثبيت واحد أو أكثر من المشاركين إلى إظهار مقطع الفيديو الخاص بهم بشكل أكبر في شاشة الاتصال وإعادة ترتيب المشاركين الآخرين للعرض الخاص بك. في هذا المثال، انتقل المشاركون الآخرون إلى يسار شاشة الاتصال. إذا كانت شاشة الجهاز أوسع، فقد ينتقل المشاركون الآخرون أيضًا إلى أسفل شاشة الاتصال عندما تقوم بتثبيت مشارك واحد أو أكثر.

وظيفة مدير المكالمات في المكالمة

يتمتع مضيفو اجتماعات/استشارات المكالمات الجماعية بإمكانية الوصول إلى مدير المكالمات الذي يوفر خيارات متنوعة لإدارة المكالمة، مثل تعليق أحد المشاركين أثناء المكالمة والتحويل إلى غرفة أخرى. يرجى الاطلاع أدناه للحصول على مزيد من المعلومات.

عندما يصل مقدم الخدمة الصحية إلى مكالمة جماعية في عيادته، سيرى زر مدير الاتصال في أسفل يمين شاشة الاتصال (الصورة العلوية). يؤدي النقر على زر Call Manager في شاشة الاتصال إلى توفير خيارات متنوعة لإدارة المكالمة، كما هو موضح في هذا المثال. يظهر مدير المكالمات: مدة المكالمة أي مشاركين ينتظرون قبولهم في المكالمة المشاركون الحاليون (كما هو موضح في هذا المثال) - مع خيارات لإدارة كل مشارك في المكالمة. إجراءات الاتصال
خيارات النقل يتيح لك النقر فوق زر النقل لأحد المشاركين نقله إلى غرفة وجهة متاحة في العيادة.
يمكن أن تكون هذه غرفة مجموعة أخرى أو غرفة اجتماعات أو غرفة مستخدمين. اختر من بين خيارات الغرفة المتاحة، وقم بالتأكيد وسيتم نقل المشارك.
سيتم بعد ذلك نقل المشارك إلى الغرفة المحددة وسينتظر قبوله في مكالمة في تلك الغرفة. وهذا ما سوف يرونه وهم ينتظرون رؤيتهم.
يمكّنك وضع التعليق من وضع المشارك في وضع الانتظار في المكالمة. سيضع هذا الخيار المشارك في غرفة الانتظار الخاصة به ضمن المكالمة الحالية. لا يمكنهم رؤية أو سماع المشاركين الآخرين في المكالمة، لذلك يمكنك إجراء مناقشة خاصة مع المشاركين الآخرين، إذا لزم الأمر. ستظهر ضمن انتظار أو انتظار في مدير المكالمات. يمكنك بعد ذلك قبولهم مرة أخرى في المكالمة عندما تكون جاهزًا. يرجى ملاحظة أنك ستسمع صوت تنبيه يشير إلى أن شخصًا ما ينتظر السماح له بالدخول إلى المكالمة - ويمكن كتم هذا الصوت من خلال النقر على " مشغول؟" كتم صوت هذا المتصل حتى تصبح جاهزًا.

حضور مكالمة غرفة المجموعة كضيف

1. إذا تم إرسال دعوة إليك عبر البريد الإلكتروني لحضور مكالمة جماعية، فما عليك سوى النقر فوق زر بدء المكالمة في البريد الإلكتروني. إذا لم تتلق دعوة عبر البريد الإلكتروني، ولكنك عضو في الفريق في العيادة التي تعقد الاجتماع، فيمكنك تسجيل الدخول إلى حساب مكالمة الفيديو الخاص بك، والانتقال إلى العيادة التي يتم فيها إجراء المكالمة الجماعية والدخول إلى غرفة المجموعة في أي وقت وقت. يرجى ملاحظة أنك تحتاج إلى الوصول إلى غرفة الاجتماعات لحسابك (والذي يمنح أيضًا الوصول إلى غرف المجموعة).
2. سيُطلب منك السماح باستخدام الكاميرا والميكروفون لهذه المكالمة. انقر فوق "السماح" للمتابعة في أعلى يسار الشاشة، كما هو موضح في لقطة الشاشة المتحركة على اليمين. إذا لم تتمكن من رؤية الزر "السماح"، فربما تكون قد حظرت الكاميرا أو الميكروفون في متصفحك. انقر على عرض المساعدة أو قم بزيارة هذه الصفحة .
3. التالي سيُطلب منك إدخال: الاسم الأول والاسم الأخير التقط صورة للتعريف بنفسك، إذا طلبت العيادة ذلك إذا كان لديك حساب مكالمة فيديو حالي، فيمكنك تسجيل الدخول من خلال زر تسجيل الدخول الموجود أسفل الصفحة. انقر فوق "متابعة" للمتابعة
4. كضيف، سيتم وضعك في قائمة انتظار المكالمات حتى يقبلك الشخص الذي بدأ الاجتماع في المكالمة. يمكنك تغيير موسيقى قائمة انتظار المكالمات بنفسك، إذا رغبت في ذلك.
5. بمجرد قبولك في غرفة المجموعة، ستنضم إلى المكالمة.

إرسال دعوة بالبريد الإلكتروني إلى غرفة المجموعة

انقر على اسم غرفة المجموعة التي ترغب في دعوة شخص ما إليها. ستظهر لك خيارات لمشاركة رابط الغرفة ودعوة الأشخاص إلى مكالمة جماعية في الغرفة: انسخ الرابط وأرسل الدعوة وشارك. انقر على إرسال الدعوة
أدخل عنوان البريد الإلكتروني للشخص الذي ترغب في دعوته. يمكنك تحرير موضوع العنوان) للبريد الإلكتروني ونص البريد الإلكتروني، إذا لزم الأمر. انقر فوق إرسال لإرسال الدعوة.
إذا تم إنشاء قوالب البريد الإلكتروني لغرف المجموعات في عيادتك ، فسترى القائمة المنسدلة لحقل الدعوة. حدد القالب المطلوب وسيتم عرض قالب الدعوة الخاص بك. ويمكن تعديل هذا، إذا لزم الأمر، قبل الإرسال. في هذا المثال تم تحديد دعوة مجموعة العلاج الطبيعي. اضغط على إرسال لإرسال الدعوة..
إذا كانت الدعوة لفترة معينة، فيمكنك جدولتها بالنقر فوق "نعم" في الجزء السفلي الأيسر من النافذة. أدخل التفاصيل ثم انقر فوق "إرسال" لإرسال الدعوة.
سترى هذه الشاشة. أضف عنوان البريد الإلكتروني للشخص ويمكنك تعديل العنوان ونص الرسالة إذا رغبت في ذلك. في هذا المثال، نرسل دعوة في وقت غير محدد، لذلك يفترض هذا أنهم سيأتون بمجرد استلامها. انقر فوق إرسال لإرسال الدعوة. عند وصول الأشخاص المدعوين، ستحتاج إلى قبولهم في الغرفة باستخدام مدير الاتصال ويمكن أن يبدأ الاجتماع.
لإرسال دعوة الاجتماع في وقت محدد، انقر فوق "نعم" ضمن "يجب إرسال دعوة لوقت معين". سيُظهر هذا خيارات الجدولة كما هو موضح في هذا المثال. حدد التاريخ والوقت والمدة ثم انقر فوق إرسال. عند وصول الأشخاص المدعوين، ستحتاج إلى قبولهم في الغرفة ويمكن أن يبدأ الاجتماع.

انقر فوق اسم غرفة المجموعة وحدد مشاركة لمزيد من الخيارات

انقر على اسم غرفة المجموعة ثم انقر على مشاركة
سترى خيارات متنوعة لدعوة شخص ما إلى غرفة المجموعة. انقر على مشاركة باستخدام الرابط - ثم انقر فوق "نسخ الرابط"، وسيتم نسخ الرابط إلى الحافظة الخاصة بك ويمكنك إضافته إلى بريد إلكتروني أو تطبيق مراسلة وما إلى ذلك لدعوة ضيف. انقر فوق إرسال دعوة لفتح خيار إرسال الرابط عبر البريد الإلكتروني (الإرشادات الموضحة أعلاه).
التشغيل باستخدام زر - ضع زرًا مخصصًا على الشبكة الداخلية لديك، على سبيل المثال، حتى يتمكن أعضاء الفريق من دخول الغرفة من هناك. قد تحتاج إلى قسم تكنولوجيا المعلومات لديك للقيام بذلك.
التضمين في صفحة - استخدم كود التضمين لتضمين رابط إلى غرفة الاجتماعات - قد تحتاج إلى مشرف الموقع الخاص بك للقيام بذلك.

معلومات الدعم الفني للمكالمات الجماعية

طوبولوجيا الاتصال الجماعي

تطبق المكالمات الجماعية هيكلًا مختلطًا لتحقيق مستوى المشاركين في غرف المجموعة، مع الاحتفاظ بميزات الاتصال المحسنة لدينا.

تستخدم هذه الطوبولوجيا الهجينة:

• طوبولوجيا نجمية تستخدم خادم الوسائط (SFU) لنقل وسائط الصوت والفيديو. يقوم المشاركون في المكالمة بإنشاء اتصال WebRTC واحد بخادم الوسائط، ونشر تدفقات الصوت/الفيديو الخاصة بهم ليستهلكها المشاركون الآخرون، وتنزيل الصوت/الفيديو للمشاركين الآخرين.
• طوبولوجيا شبكية (P2P) لتبادل بيانات التطبيق (مثل معلومات الموارد/نقل الملفات/الدردشة/إلخ). يقوم كل مشارك بإنشاء هذا الاتصال مع كل اتصال آخر، ولكن لا يتم إرسال وسائط الصوت/الفيديو.

حماية

تحافظ المكالمات الجماعية على مستويات الأمان العالية التي تستخدمها healthdirect Video Call بالفعل. تستخدم غرف المجموعات الحد الأدنى من تشفير AES 128 بت وحتى 256 بت. لمزيد من المعلومات حول الخصوصية والأمان، انقر هنا .

عرض النطاق

بالنسبة للغرف الجماعية لمكالمات الفيديو من healthdirect، فإن الحد الأدنى الموصى به من المتطلبات لإجراء مكالمة جماعية هو كما يلي:

• التحميل: ما لا يقل عن 350 كيلوبت في الثانية من عرض النطاق الترددي المنبع لإرسال الصوت/الفيديو
• التنزيل: عرض نطاق ترددي يصل إلى 350 كيلوبت في الثانية كحد أدنى لكل مشارك آخر في المكالمة لتلقي الصوت/الفيديو من خادم الوسائط، باستخدام الصيغة التالية:
  • النطاق الترددي المتلقي المطلوب = (n-1) * 350 (حيث n هو عدد المشاركين في المكالمة)
  • على سبيل المثال، متطلبات عرض النطاق الترددي المصب لمكالمة لعدد 10 مشاركين
    • 9 * 350 كيلوبت في الثانية = 3150 كيلوبت في الثانية (~3.1 ميجابت في الثانية)

يرجى ملاحظة أن إضافة محتوى مثل المشاركة سيضيف دفقًا إضافيًا يبلغ 350 كيلوبت في الثانية لكل مشارك.