Uso de salas de usuarios para videollamadas
Cómo utilizar las salas de usuario para llamadas con invitados
Las salas de usuario para videollamadas son salas privadas para miembros individuales del equipo y les permiten reunirse con cualquier invitado a su sala. Las consultas por videollamada con pacientes y clientes están diseñadas para realizarse en el área de espera de la clínica ; sin embargo, las salas de usuario están disponibles como un flujo de trabajo adicional. Para obtener acceso a una sala de usuario para videollamadas, debe recibir permiso del administrador de su clínica.
La mayoría de las clínicas de videollamadas no ofrecen acceso a la sala de usuarios, ya que su flujo de trabajo no lo requiere. Sin embargo, algunas clínicas requieren el flujo de trabajo de la sala de usuarios, por lo que comuníquese con nosotros si tiene alguna pregunta sobre el mejor flujo de trabajo para su(s) clínica(s).
Si tiene acceso a una sala de usuarios, aparecerá en la columna del lado izquierdo de la clínica. Haga clic en su sala de usuarios para ver las opciones para invitar a otras personas a una llamada. Ningún otro miembro del equipo puede acceder a su sala de usuarios, por lo que deberá copiar el enlace y enviarlo a los participantes de la videollamada que corresponda, incluidos pacientes, clientes y otros proveedores de servicios de salud. Si necesita que el personal de recepción u otro personal envíe el enlace de su sala de usuarios a los pacientes o clientes, copie el enlace y envíelo al personal correspondiente.
Se pueden aceptar varias personas en una llamada de sala de usuario, hasta un máximo de 6 participantes.
Cómo utilizar las salas de usuario:
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Si se le ha otorgado permiso, verá su Sala de usuario en el menú de LHS en la Clínica. El nombre de su Sala de usuario será el nombre asociado con su cuenta. Si no ve una sala de usuario con su nombre y necesita una para el flujo de trabajo de su clínica, comuníquese con el administrador de su clínica. |
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| Para ver las formas en que puedes invitar a cualquier invitado a tu sala de usuario, haz clic en el nombre de la sala de usuario. |  |
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Verás algo similar a este ejemplo, con el nombre de tu habitación y opciones para:
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Entrar a la habitación Puede ingresar a su sala directamente utilizando el botón Entrar junto al nombre de la sala (imagen superior) o hacer clic en el nombre de su sala de usuario y seleccionar Ingresar a la sala de usuario de las opciones (imagen inferior). Esto abrirá la pantalla de llamadas y podrás permitir que las personas ingresen a la sala o invitarlas directamente desde el Administrador de llamadas (más detalles a continuación) |
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Copiar el enlace para enviar a los invitados Esta copia el enlace de tu sala de usuario y puedes enviarlo a pacientes, clientes y cualquier otra persona que necesites en una videollamada. Parte de la dirección del enlace es el nombre de usuario de tu cuenta (se genera automáticamente cuando agregas tu nombre a tu cuenta). Sólo las personas con este enlace podrán acceder a tu sala. Este ejemplo muestra el nombre de usuario judecobb-1 al final del enlace a mi sala de usuario personal. Tenga en cuenta: si necesita que el personal de recepción envíe el enlace a los pacientes o clientes, copie el enlace y envíelo al personal requerido. |
https://vcc.healthdirect.org.au/t/acmehealthtraining/room/@judecobb-1 |
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Enviar invitación Haga clic en esta opción para abrir la ventana modal Enviar invitación. Ingrese la dirección de correo electrónico del invitado y edite cualquiera de los otros campos, si es necesario, antes de enviar la invitación. El valor predeterminado es que la invitación no se enviará durante un tiempo determinado: en este ejemplo, se selecciona No. |
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| Para enviar la invitación para un horario determinado, haga clic en Sí y agregue los detalles necesarios antes de enviar. |  |
| Cuando ingresas a tu sala, el indicador a la derecha del botón Ingresar muestra la cantidad de personas que participan actualmente en una llamada. Si ingresas y eres el único participante, el número se mostrará como 1. |  |
| Si hay personas en espera para llamar a la sala, el indicador se volverá naranja (pero el número no se actualizará hasta que sean aceptadas en la llamada). |  |
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Para permitir que una persona que está en espera ingrese a la llamada, ingrese a la sala y abra el Administrador de llamadas. Verá a todas las personas que están esperando y podrá aceptarlas en la sala. Escuchará una alerta de audio hasta que las deje ingresar, pero puede silenciarla si es necesario. También puede unir a un participante en otra llamada, si es necesario, o denegar el acceso. La pantalla de llamadas tiene una funcionalidad muy similar a la pantalla de llamadas para llamadas del área de espera. |
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