การใช้ห้องผู้ใช้การโทรวิดีโอ
วิธีใช้ User Rooms สำหรับการโทรกับแขกที่ได้รับเชิญ
ห้องผู้ใช้ Video Call เป็นห้องส่วนตัวสำหรับสมาชิกในทีมแต่ละคน และอนุญาตให้พวกเขาพบปะกับแขกที่ได้รับเชิญให้มาที่ห้องของตน การปรึกษาหารือผ่านวิดีโอคอลกับผู้ป่วยและลูกค้าได้รับการออกแบบมาให้เกิดขึ้นที่ บริเวณรอของคลินิก อย่างไรก็ตาม ห้องผู้ใช้มีไว้ให้บริการเป็นเวิร์กโฟลว์เพิ่มเติม หากต้องการให้เข้าถึงห้องผู้ใช้ Video Call ได้ คุณต้องได้รับอนุญาตจากผู้ดูแลระบบคลินิกของคุณ
คลินิกวิดีโอคอลส่วนใหญ่ไม่มีบริการห้องผู้ใช้ เนื่องจากเวิร์กโฟลว์ของคลินิกไม่ต้องการบริการนี้ อย่างไรก็ตาม คลินิกบางแห่งต้องการเวิร์กโฟลว์ห้องผู้ใช้ ดังนั้น โปรด ติดต่อเรา หากคุณมีคำถามใดๆ เกี่ยวกับเวิร์กโฟลว์ที่ดีที่สุดสำหรับคลินิกของคุณ
หากคุณสามารถเข้าถึงห้องผู้ใช้ ห้องดังกล่าวจะปรากฏในคอลัมน์ด้านซ้ายมือในคลินิก คลิกที่ห้องผู้ใช้ของคุณเพื่อดูตัวเลือกในการเชิญผู้อื่นเข้าร่วมการโทร ไม่มีสมาชิกในทีมคนอื่นสามารถเข้าถึงห้องผู้ใช้ของคุณได้ ดังนั้นคุณจะต้องคัดลอกลิงก์และส่งไปยังผู้เข้าร่วมการโทรวิดีโอที่จำเป็น รวมถึงผู้ป่วย ลูกค้า และผู้ให้บริการด้านสุขภาพอื่นๆ หากคุณต้องการให้แผนกต้อนรับหรือเจ้าหน้าที่อื่นๆ ส่งลิงก์ห้องผู้ใช้ของคุณไปยังผู้ป่วยหรือลูกค้า ให้คัดลอกลิงก์และส่งไปยังเจ้าหน้าที่ที่จำเป็น
สามารถรับผู้โทรได้หลายรายเข้าสู่ห้องผู้ใช้ โดยมีผู้เข้าร่วมสูงสุด 6 คน
วิธีใช้งานห้องผู้ใช้:
|
หากคุณได้รับอนุญาต คุณจะเห็น ห้องผู้ใช้ ของคุณใน เมนู LHS ในคลินิก ชื่อห้องผู้ใช้ของคุณจะเป็นชื่อที่เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณ หากคุณไม่เห็นห้องผู้ใช้ที่มีชื่อของคุณ และคุณต้องการห้องดังกล่าวสำหรับเวิร์กโฟลว์คลินิกของคุณ โปรดติดต่อผู้ดูแลระบบคลินิกของคุณ |
 |
| หากต้องการดูวิธีเชิญแขกเข้าสู่ห้องผู้ใช้ของคุณ ให้คลิกที่ชื่อห้องผู้ใช้ |  |
|
คุณจะเห็นสิ่งที่คล้ายกับตัวอย่างนี้โดยมีชื่อห้องของคุณและตัวเลือกดังต่อไปนี้:
|
 |
|
เข้าสู่ห้อง คุณสามารถเข้าห้องของคุณโดยตรงได้โดยใช้ปุ่ม Enter ถัดจากชื่อห้อง (ภาพด้านบน) หรือคลิกที่ชื่อห้องผู้ใช้ของคุณและเลือก Enter User Room จากตัวเลือก (ภาพด้านล่าง) ซึ่งจะเปิดหน้าจอการโทร และคุณสามารถให้บุคคลอื่นเข้ามาในห้องหรือเชิญพวกเขาโดยตรงจากตัวจัดการการโทรได้ (รายละเอียดเพิ่มเติมด้านล่าง) |
|
|
คัดลอกลิงก์เพื่อส่งให้แขก การดำเนินการนี้จะคัดลอกลิงก์ห้องผู้ใช้ของคุณ และคุณสามารถส่งลิงก์ดังกล่าวให้กับผู้ป่วย ลูกค้า และบุคคลอื่นที่คุณต้องการในการโทรวิดีโอได้ ส่วนหนึ่งของที่อยู่ลิงก์คือชื่อผู้ใช้สำหรับบัญชีของคุณ (ซึ่งจะถูกสร้างโดยอัตโนมัติเมื่อคุณเพิ่มชื่อสำหรับบัญชีของคุณ) เฉพาะผู้ที่มีลิงก์นี้เท่านั้นจึงสามารถเข้าถึงห้องของคุณได้ ตัวอย่างนี้แสดงชื่อผู้ใช้ judecobb-1 ที่ส่วนท้ายของลิงก์ไปยังห้องผู้ใช้ส่วนตัวของฉัน หมายเหตุ: หากคุณต้องการให้เจ้าหน้าที่แผนกต้อนรับส่งลิงก์ไปให้คนไข้หรือลูกค้า โปรดคัดลอกลิงก์แล้วส่งให้กับเจ้าหน้าที่ที่ต้องการ |
https://vcc.healthdirect.org.au/t/acmehealthtraining/room/@judecobb-1 |
|
ส่งคำเชิญ คลิกตัวเลือกนี้เพื่อเปิดโหมดส่งคำเชิญ ป้อนที่อยู่อีเมลของแขกที่ได้รับเชิญและแก้ไขฟิลด์อื่นๆ หากจำเป็นก่อนส่งคำเชิญ ค่าเริ่มต้นคือจะไม่ส่งคำเชิญเป็นเวลาที่กำหนด - เลือก "ไม่" ในตัวอย่างนี้ |
 |
| หากต้องการส่งคำเชิญเป็นเวลาที่กำหนด ให้คลิก ใช่ และเพิ่มรายละเอียดที่จำเป็นก่อนส่ง |  |
| เมื่อคุณเข้าไปในห้องของคุณ ตัวบ่งชี้ทางด้านขวาของปุ่ม Enter จะแสดงจำนวนคนที่อยู่ในสายในขณะนั้น หากคุณเข้าไปและเป็นผู้เข้าร่วมเพียงคนเดียว จำนวนจะแสดงเป็น 1 |  |
| หากมีผู้โทรรออยู่ในห้อง ไฟแสดงสถานะจะเปลี่ยนเป็นสีส้ม (แต่หมายเลขจะไม่อัปเดตจนกว่าจะรับสาย) |  |
|
หากต้องการให้ผู้โทรที่กำลังรออยู่ในห้องสนทนา ให้เข้าไปในห้องและเปิดตัวจัดการการโทร คุณจะเห็นผู้โทรที่กำลังรออยู่และสามารถตอบรับให้เข้ามาในห้องได้ คุณจะได้ยินเสียงเตือนจนกว่าจะให้ผู้โทรเข้ามา แต่คุณสามารถปิดเสียงได้หากจำเป็น คุณสามารถเข้าร่วมกับผู้เข้าร่วมในการโทรอื่นได้หากจำเป็น หรือปฏิเสธการเข้าถึง Call Screen มีฟังก์ชันการทำงานคล้ายคลึงกับ Call Screen สำหรับการโทรในพื้นที่รอ |
 |
