US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
CN Chinese
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
SA Arabic
VI Vietnamese
HU Hungarian
UA Ukrainian
ID Indonesian
TH Thai
GR Greek
BG Bulgarian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
MY Myanmar (Burmese)
UR Pakistan (Urdu)
IN Hindi

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Contact Us
French
US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
CN Chinese
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
SA Arabic
VI Vietnamese
HU Hungarian
UA Ukrainian
ID Indonesian
TH Thai
GR Greek
BG Bulgarian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
MY Myanmar (Burmese)
UR Pakistan (Urdu)
IN Hindi
  • Home
  • Utiliser l'appel vidéo
  • Applications et outils

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Dernière information
    Mises à jour en direct Bulletins À venir
  • Prise en main et formation
    Étapes pour commencer Entraînement Test préalable à l'appel De quoi ai-je besoin? Besoin d'un compte
  • Utiliser l'appel vidéo
    Pour les patients Guides et vidéos Flux de travail Applications et outils Tableau de bord de la clinique Salle d'attente Mener une consultation Administration
  • Exigences techniques et dépannage
    Besoin d'aide? Appareils compatibles Pour ça Dépannage du test préalable à l'appel Dépanner votre appel Bases techniques
  • Portails spécialisés
    Portail des soins de santé primaires Portail des soins aux personnes âgées
  • À propos de l'appel vidéo
    Sécurité Stratégies Accéder Articles et études de cas À propos
+ More

Application de contrôle de caméra distante

Effectuez un panoramique, une inclinaison et un zoom sur une caméra de participant compatible à distance pendant un appel vidéo


Remarque : Cette application est actuellement en cours de test et sera bientôt disponible dans le service d'appel vidéo.

L'application de contrôle de caméra distante permet aux hôtes d'un appel de contrôler la caméra d'un autre participant, à condition qu'elle dispose de la capacité Pan Tilt Zoom (PTZ) . Si cette option est activée dans la clinique, les hôtes participant à l'appel verront une icône PTZ dans les commandes en bas à droite de l'écran d'appel, sur laquelle ils pourront cliquer pour lancer l'application. Ils sélectionnent ensuite le participant à l'appel dont ils souhaitent contrôler la caméra et, si la caméra en a la capacité, ils peuvent contrôler la caméra du participant sélectionné. Les caméras PTZ peuvent fournir un flux vidéo de haute qualité avec des visuels améliorés, permettant ainsi à un prestataire de soins à distance de visualiser et d'évaluer facilement l'état d'un patient à distance.

Cliquez ici pour regarder la vidéo de démonstration.

Les cas d'utilisation du contrôle des caméras distantes incluent la possibilité pour un spécialiste à distance de prendre en charge l'évaluation d'un patient à l'hôpital ou dans un service d'urgence. Cela peut également inclure un médecin généraliste ou un spécialiste évaluant un patient qui se trouve avec une infirmière dans une clinique éloignée avec une caméra compatible PTZ.

L'application de contrôle de la caméra distante doit être activée dans la clinique par l'administrateur de la clinique pour que l'application soit disponible pour les membres de la clinique pendant les appels vidéo. Si elle n'est pas activée, l'icône PTZ n'apparaîtra pas sur l'écran d'appel.

Pour vous assurer que votre caméra peut être utilisée avec l'application de contrôle de caméra distante, veuillez visiter ce lien et tester les capacités de la caméra. Si vous constatez que votre caméra prend en charge le PTZ en utilisant le lien mais ne fonctionne pas dans l'application d'appel vidéo, veuillez nous contacter .

Options de configuration pour les administrateurs de clinique

L'application de contrôle de la caméra distante doit être activée et quelques options de configuration simples définies avant qu'elle ne soit disponible sur l'écran d'appel pour les membres de la clinique. Les informations suivantes décrivent les étapes de configuration de l'application de contrôle de caméra distante :

Pour configurer l'application, les administrateurs de clinique accèdent à Applications dans le menu LHS de leur clinique - seuls les administrateurs de clinique auront accès à la section Applications.
Localisez l'application de contrôle de la caméra distante et cliquez sur le rouage Détails .
Sélectionnez l'onglet Configurer
Il existe quelques options de configuration simples pour cette application qui peuvent être sélectionnées et enregistrées :
  • Activer l'application : activez l'application pour qu'elle soit disponible sur l'écran d'appel pour les membres de votre équipe. La valeur par défaut est « désactivé ».
  • Consentement requis : activez cette option si vous souhaitez que le participant distant consente au contrôle de la caméra à distance, une fois l'application lancée et le participant requis à l'appel sélectionné.
  • Activer le contrôleur de joystick ? : Cela créera un contrôleur superposé sur le flux de la caméra du participant sélectionné. Ce paramètre est par défaut « désactivé », car l'option de contrôle par défaut est une option de clic (panoramique et inclinaison) et de dessin de boîte (zoom) avec des raccourcis clavier. Veuillez noter que l'option de contrôle peut être modifiée lors d'un appel vidéo par l'hôte de l'appel.

N'oubliez pas de cliquer sur Enregistrer en bas de l'onglet Configurer pour enregistrer les modifications.

Il existe également des options de configuration Pan Tilt et Zoom pour apporter des corrections aux caméras spécifiques que votre clinique utilisera. Veuillez noter que ceux-ci s'appliqueront par défaut dans l'application pour tous les membres de l'équipe et les caméras et peuvent être ajustés dans l'écran d'appel pendant un appel vidéo :
  • Contrôle panoramique inversé : inverse la direction panoramique (d'un côté à l'autre), si nécessaire en raison de la configuration de la ou des caméras.
  • Contrôle d'inclinaison inversé : inverse la direction d'inclinaison (haut et bas), si nécessaire en raison de la configuration de la ou des caméras.
  • Valeur de sensibilité panoramique : cela peut aider à calibrer le contrôle panoramique pour la ou les caméras contrôlées. Cette valeur peut être vérifiée en contrôlant la caméra requise et en effectuant de petits ajustements.
  • Valeur de sensibilité à l'inclinaison : cela peut aider à calibrer le contrôle d'inclinaison pour la ou les caméras contrôlées. Cette valeur peut être vérifiée en contrôlant la caméra requise et en effectuant de petits ajustements.
  • Valeur de sensibilité du zoom : ce contrôle de sensibilité peut aider à la vitesse de zoom pour la ou les caméras requises, si nécessaire. Testez avec la caméra requise pour vérifier cette valeur.

Supprimer

Utilisation de l'application de contrôle de caméra distante pendant un appel

Une fois activée et configurée dans la clinique, l'application sera disponible pour les prestataires de services de santé (membres de la clinique) lors d'une consultation par appel vidéo. Pour utiliser l'application de contrôle de caméra distante dans l'écran Appel vidéo pendant un appel :

Cliquez ici pour regarder la vidéo de démonstration.

L'icône de l'application se trouve dans les boutons de commande en bas à droite pour les prestataires de services de santé lorsqu'ils participent à un appel vidéo. Cliquez sur l' application que j'utilise pour lancer l'application.
Seuls les hôtes participant à l'appel verront cette icône, les invités et les autres appelants n'ont pas accès au contrôle de la caméra d'un autre participant.
Dans la zone de sélection des participants qui apparaît, sélectionnez le participant dont vous souhaitez contrôler la caméra.
Dans cet exemple, l'hôte est en communication avec une seule autre personne, donc un seul nom est disponible.
Une fois le participant sélectionné, si le consentement est requis dans la clinique (ceci est configurable par l'administrateur de la clinique), la personne demandée recevra un message pour confirmer le consentement, illustré dans cet exemple. Si le consentement n’est pas requis, le contrôle sera accordé immédiatement sans leur consentement.
Si la caméra du participant sélectionné n'est pas compatible PTZ, il verra ce message. Il se peut qu'ils ne disposent pas d'une caméra compatible PTZ vers laquelle basculer, auquel cas ils peuvent vous le faire savoir et la consultation peut continuer sans contrôle PTZ.
Si la caméra est compatible PTZ, vous pourrez désormais contrôler la caméra. Vous verrez un contour rouge autour du flux de caméra contrôlable sur l’écran d’appel, comme le montre cet exemple.
Pour voir plus clairement le flux de la caméra sélectionnée, vous pouvez réduire votre vue personnelle et vous concentrer sur l'autre participant. Lors d'appels à plusieurs personnes, vous pouvez épingler un participant et contrôler sa caméra. Vous pouvez également afficher un participant en mode plein écran pour obtenir une vue détaillée de son écran, si vous le souhaitez. Cliquez ici pour en savoir plus sur les options de disposition de l'écran d'appel.
Option de contrôle de dessin par clic et boîte
Cette option de contrôle n'affiche aucun contrôle de superposition et vous pouvez cliquer près du haut et du bas, à gauche et à droite du flux vidéo du participant pour contrôler le panoramique et l'inclinaison de sa caméra. Vous pouvez dessiner un cadre autour d'une zone pour zoomer, comme le montre cet exemple.
Superposition de contrôle PTZ
Avec cette option de contrôle, vous verrez les contrôles superposés dans le flux de la caméra du participant sélectionné. Vous pouvez cliquer en haut de cette fenêtre de contrôle (dans la partie grise opaque) pour la déplacer à l'emplacement souhaité dans l'écran d'appel. Utilisez les flèches pour effectuer un panoramique et une inclinaison et faites glisser la commande de zoom pour effectuer un zoom avant et arrière.
Raccourcis clavier et commandes de défilement de la souris :
  • Vous pouvez utiliser les flèches haut, bas, gauche et droite de votre clavier pour effectuer un panoramique et une inclinaison, ainsi que les touches + et - ou le défilement de la souris pour effectuer un zoom avant et arrière.
  • La touche H vous amènera au réglage d'origine de la caméra.
  • En cliquant sur un emplacement spécifique de l'écran, ce point sera placé au centre de l'écran.
  • Certaines caméras seront plus sensibles que d'autres en termes de contrôle, vous pourrez donc décider quelle option donne le meilleur résultat.
Paramètres et autres fonctions
Une fois qu'une caméra est contrôlée, il y a un menu déroulant de boutons en haut à droite du flux de la caméra, vous permettant d'exécuter plusieurs fonctions et de sélectionner les paramètres souhaités. Ce sont (de haut en bas) :
  • Sélectionnez un invité (si vous souhaitez passer à un autre invité lors de l'appel et contrôler sa caméra)
  • Prendre une capture d'écran - du flux de la caméra de l'utilisateur sélectionné
  • Paramètres et informations - modifiez les paramètres et créez des préréglages
  • Changer le type de contrôleur - sélectionnez soit l'option de clic et de dessin de boîte, soit le contrôleur par joystick. L'option de contrôle par défaut est définie par l'administrateur de la clinique, mais elle peut être modifiée par l'hôte lors d'un appel, en fonction de ses besoins.
Paramètres
Cliquez sur le rouage Paramètres et la fenêtre des paramètres s'affichera. Ici, vous pouvez ajuster les paramètres de correction de panoramique et d'inclinaison, si nécessaire, et ajouter jusqu'à quatre préréglages pour la caméra. Pour ajouter un préréglage, effectuez un panoramique, une inclinaison et/ou un zoom à la vue requise, puis cliquez sur le bouton Ajouter . Donnez un nom au préréglage et il apparaîtra sous forme de bouton dans la section Préréglages . Ce paramètre persistera pour les appels futurs et pourra être supprimé, si nécessaire.
Supprimer

Contrôler à distance la caméra d'un iPhone ou d'un téléphone Android

Pour  les patients  OMS  sont  assister  le  consultation  en utilisant  leur  téléphone ,  hôtes dans  le  appel  peut  contrôle  le  fonction zoom  pendant  le  appel .  Télécommande  Poêle  et  Inclinaison  Fonctionnalité  volonté  pas  être  disponible  sur  ces  dispositifs  mais  le  patient ​  peut  se déplacer  le  téléphone  facilement  à  le  requis  position .  À  contrôle  un  téléphone  caméra  à distance :

L'icône de l'application se trouve dans les boutons de commande en bas à droite pour les prestataires de services de santé lorsqu'ils participent à un appel vidéo. Cliquez sur l' icône de l'application pour lancer l'application.
Seuls les hôtes participant à l'appel verront cette icône, les invités et les autres appelants n'ont pas accès au contrôle de la caméra d'un autre participant.

Dans la zone de sélection des participants qui apparaît, sélectionnez le participant dont vous souhaitez contrôler la caméra.

Dans cet exemple, l'hôte est en communication avec une seule autre personne, donc un seul nom est disponible.


Une fois le participant sélectionné, si le consentement est requis dans la clinique (ceci est configurable par l'administrateur de la clinique), la personne demandée recevra un message pour confirmer le consentement, illustré dans cet exemple. Si le consentement n’est pas requis, le contrôle sera accordé immédiatement sans leur consentement.

Vous pourrez désormais contrôler la caméra. Vous verrez un contour rouge autour du flux de caméra contrôlable.

Pour les iPhones et les téléphones Android, les commandes superposées seront la seule option de contrôle. Vous ne pouvez pas effectuer de panoramique et d'inclinaison, mais vous pouvez utiliser le curseur Zoom, le bouton Accueil , prendre une capture d'écran et Paramètres , y compris créer des préréglages de zoom.


Supprimer

Caméras compatibles PTZ prises en charge

La liste des caméras compatibles PTZ ci-dessous a été testée et confirmée comme étant compatible avec le service d'appel vidéo. Il y aura d'autres caméras compatibles que nous n'avons pas encore testées, veuillez donc utiliser ce lien pour tester une caméra disponible qui ne figure pas dans cette liste. Si vous constatez que votre caméra prend en charge le PTZ en utilisant le lien mais ne fonctionne pas dans l'application d'appel vidéo, veuillez nous contacter .

Remarque : Chaque caméra aura ses propres paramètres par défaut pour des fonctions telles que les vitesses de zoom, de panoramique et d'inclinaison et la position d'origine de la caméra. Si vous remarquez des paramètres qui ne correspondent pas à vos besoins, vous devriez pouvoir accéder aux paramètres de la caméra et effectuer des réglages avant d'utiliser la caméra avec l' application de contrôle de la caméra distante dans l'appel vidéo. Veuillez contacter le fabricant si vous ne savez pas comment procéder.

Aver MD330U
Caméra PTZ 4K avec objectif zoom optique 30X et réduction du bruit AI.
Logitech ConferenceCam Connect
ConferenceCam portable avec haut-parleur Bluetooth®
Rallye Logitech
Caméra PTZ avec système d'imagerie Ultra-HD et contrôle automatique de la caméra
Minray UV540
Full HD, grand angle de vue, objectif à zoom multiple, interfaces vidéo multiples et protocoles multiples
Caméra USB Polycom EagleEye IV
Caméra Full HD (1080P), couvrant un large champ de vision de 72,5˚, avec panoramique, inclinaison et zoom 12x mécaniques
Tenveo Tevo-VL20N-NDI
Caméra de diffusion en direct IP USB3.0 Full HD (1080P) 60 ips, zoom 20x
Yealink UVC84
Caméra PTZ 4K pour pièces de taille moyenne et grande.
Yealink UVC86
Caméra de suivi intelligente 4K à double œil pour les pièces moyennes et grandes
 
Supprimer

Was this article helpful?

Yes
No
Give feedback about this article

Related Articles

  • Applications et outils d'appel vidéo
  • Application Services à la demande
  • Demande de consentement à la facturation groupée
  • Ajoutez des sous-titres en direct à votre appel vidéo
  • Ajoutez une vidéo YouTube à votre appel

Can’t find what you’re looking for?

Email support

or speak to the Video Call team on 1800 580 771


Knowledge Base Software powered by Helpjuice

Expand