Le personnel qui envoie les informations de rendez-vous aux patients qui connecteront un appareil de surveillance pendant leur appel vidéo peut utiliser les recommandations suivantes lors de l'envoi du lien de la clinique et des informations complémentaires. Pour les patients utilisant un ordinateur Windows ou Mac, vous pouvez envoyer le lien de la clinique de la manière habituelle et ajouter des informations leur faisant savoir qu'ils doivent préparer leur oxymètre de pouls. Cliquez ici pour plus d’informations sur l’envoi du lien de la clinique.

Les recommandations ci-dessous montrent comment envoyer des liens aux patients utilisant un iPhone/iPad (lien vers le navigateur Bluefy) ou des appareils Android (Google Chrome ou Microsoft Edge), afin de garantir que le patient utilise un navigateur compatible pour l'appel.

Instructions pour les utilisateurs d'iPhone et d'iPad (iOS) : Lorsque vous envoyez le lien de la clinique aux patients, sachez que certains assisteront à leur rendez-vous en utilisant un appareil iOS. Ils auront besoin d'un lien spécial pour y assister, qui invitera le navigateur Bluefy à s'ouvrir. Ce navigateur prend en charge Bluetooth, qui permet la connexion au dispositif médical. Ce lien est facile à créer et vous pouvez ensuite l’ajouter à votre invitation avec des instructions claires pour le patient. Le lien de votre clinique peut être copié ou vous pouvez l'envoyer directement depuis la plateforme, par SMS ou par e-mail.
SMS ou e-mail Lorsque vous utilisez cette option, le lien de la clinique est automatiquement ajouté en bas du SMS ou de l'e-mail. Cette image montre le texte par défaut des invitations (qui peut être modifié pour répondre aux besoins de la clinique).
Vous pouvez couvrir toutes les options de l'appareil en modifiant le texte par défaut et en ajoutant le lien spécifique pour les utilisateurs d'iPhone/iPad . Cet exemple montre le texte suggéré pour les rendez-vous de surveillance à distance des patients, y compris le lien du navigateur Bluefy pour cette clinique. Le navigateur Bluefy permet au dispositif de surveillance du patient de se connecter à l'appel via Bluetooth. Le patient devra installer et utiliser l'application gratuite du navigateur Bluefy sur son appareil. Pour créer le lien Bluefy, copiez votre lien de clinique habituel et remplacez le 'https://' par 'bluefy://open?url='. A noter que j'ai choisi ici l'option SMS, car cela permet d'assister au rendez-vous d'un simple clic sur son iPhone ou iPad.
Le lien habituel de la clinique apparaîtra au bas de l’invitation reçue. Des exemples d'informations et de liens Bluefy sont présentés dans cet exemple. Les patients peuvent ensuite cliquer sur le lien correspondant à leur appareil. Cela supprime le besoin de copier et coller le lien dans le navigateur Bluefy sur iPhone ou iPad, ce que certains patients peuvent trouver difficile.
Certains patients peuvent préférer utiliser le navigateur WebBLE sur leur iPhone ou iPad. Cependant, Bluefy offre une meilleure expérience utilisateur et peut être téléchargé gratuitement. Cet exemple montre le texte suggéré pour les rendez-vous de surveillance des patients à distance, si le lien vers la clinique WebBLE est nécessaire. Pour créer le lien WebBLE , copiez votre lien de clinique habituel et remplacez le 'https' par 'webble'. Notez que j'ai choisi ici l'option SMS, car cela signifie que la présence au rendez-vous se fait d'un simple clic sur son smartphone. Attention : le patient devra installer et utiliser le navigateur WebBLE sur son appareil. Cette application coûte 2,99 $.	Texte suggéré dans la fonction Envoyer SMS Un exemple de SMS reçu par le patient
Instructions pour les utilisateurs d'Android : Lorsque vous envoyez le lien de la clinique aux patients, sachez que certains assisteront à leur rendez-vous à l'aide d'un appareil Android. Ils devront utiliser le navigateur Google Chrome ou Microsoft Edge pour assister à leur rendez-vous. Vous pourrez donc le leur faire savoir lorsque vous enverrez les informations du rendez-vous. Le lien de votre clinique peut être copié ou vous pouvez l'envoyer directement depuis la plateforme, par SMS ou par e-mail.
SMS ou e-mail Lorsque vous utilisez cette option, le lien de la clinique est automatiquement ajouté en bas du SMS ou de l'e-mail. Cette image montre le texte par défaut des invitations que vous pouvez modifier pour donner des instructions plus spécifiques, si vous le souhaitez.

Consultez les étapes simples ci-dessous pour demander à votre patient d’allumer et de connecter son appareil de surveillance directement à la consultation par appel vidéo.

Rejoignez l'appel vidéo avec votre patient et expliquez-lui que vous l'aiderez à connecter son appareil de surveillance à l'appel afin que vous puissiez surveiller ses résultats. Remarque : vous et votre patient devez utiliser soit le navigateur Google Chrome, Microsoft Edge, soit le navigateur WebBLE si vous utilisez un iPhone ou un iPad (voir les instructions WebBLE dans une liste déroulante distincte sur cette page).
Cliquez sur Applications et outils , puis sélectionnez Appareil de surveillance des patients .
Vous verrez une représentation de l’écran présenté à votre patient. Attention : ceci est à titre informatif et vous ne pouvez pas interagir avec les boutons de cet écran. Demandez à votre patient d'allumer son appareil de surveillance et de le placer sur son doigt. Demandez ensuite à votre patient de cliquer sur Cliquez ici pour vous connecter à votre appareil médical.
Votre patient verra une fenêtre contextuelle de navigateur apparaître sur son écran, lui permettant de sélectionner son appareil, puis de cliquer sur Associer. Cela connectera leur appareil de surveillance à l'appel vidéo via Bluetooth. Attention : il s’agit de la vue du côté patient.
Vous verrez les résultats partagés dans l’écran d’appel après quelques instants. Les résultats sont en direct et seront mis à jour tant que le patient gardera l'appareil à son doigt.

S'il y a un problème avec la connexion de l'appareil du patient via Bluetooth pendant l'appel vidéo, vous pouvez lui demander de saisir manuellement ses résultats et de les partager avec vous :

Si les résultats s'affichent en direct pendant l'appel et qu'il y a un problème de connexion, vous pouvez cliquer sur le bouton « Retour au couplage » et cela renvoie le patient à l'écran initial. Ils peuvent soit utiliser le bouton Cliquez ici pour vous connecter à votre dispositif médical pour se reconnecter, OU vous pouvez leur demander de saisir manuellement leurs résultats.
Pour saisir les résultats manuellement, demandez à votre patient de cliquer sur le bouton Ajouter une saisie manuelle .
Ensuite, demandez-leur de saisir les résultats affichés sur leur appareil de surveillance, puis de cliquer sur Confirmer les résultats . Attention : c'est l'écran que le patient voit pour saisir manuellement ses résultats.
Une fois confirmé, vous verrez les résultats apparaître sur votre écran comme le montre cet exemple. (Votre patient ne verra pas l'écran des résultats mais il sera informé que les résultats vous ont été envoyés). Vous pouvez utiliser le bouton Prendre la capture d'écran pour télécharger un fichier image des résultats pour le dossier patient.

Certains appareils de surveillance ont la capacité de stocker des données historiques et celles-ci sont accessibles lors d'un appel vidéo. De cette façon, vous pouvez visualiser les données de l'appareil pour surveiller la santé de votre patient. Actuellement, cela a été testé et fonctionne sur l’oxymètre de pouls iHealth PO3M . Veuillez suivre ces étapes pour accéder aux données historiques sur cet appareil :

Rejoignez votre patient dans l'appel vidéo et, lorsque vous êtes prêt, cliquez sur Applications et outils , puis sélectionnez Appareil de surveillance du patient . Important: Demandez à votre patient d'allumer son appareil de surveillance, mais dites-lui de ne pas le placer sur son doigt . En effet, vous souhaitez accéder aux données historiques plutôt qu'aux données en direct.
Ensuite, demandez à votre patient de cliquer sur Cliquez ici pour se connecter à votre appareil médical. Votre patient verra une fenêtre contextuelle de navigateur apparaître sur son écran, lui permettant de sélectionner son appareil, puis de cliquer sur Associer. Cela connectera leur appareil de surveillance à l'appel vidéo via Bluetooth. Attention : il s’agit de la vue du côté patient.
Une fois l'appareil de surveillance couplé, votre patient verra le symbole Bluetooth sur l'appareil s'allumer. Rappelez-leur de ne pas mettre l’appareil à leur doigt mais de le laisser allumé.
Les données historiques seront accessibles et commenceront à être partagées dans l'appel vidéo. Cliquez sur le bouton Prendre l'instantané pour prendre une capture d'écran des résultats affichés à l'écran.

Les appareils suivants ont été testés et fonctionnent avec Healthdirect Video Call pour la surveillance physiologique à distance.

BerryMed BM1000c
iSanté PO3M (y compris la possibilité d'afficher et de télécharger des données historiques depuis l'appareil)
CreativeMed PC-60FW
ChoiceMed MD300CI218R
Oxymètre de poignet CreativeMed PC-68B Pour voir une courte démonstration vidéo de cet appareil utilisé lors d'un appel vidéo pour la surveillance physiologique à distance, veuillez cliquer ici .
Oxymètre de poignet CreativeMed PC-68B - suite Cet oxymètre de pouls est confortable, facile à porter et peut facilement être utilisé lors de l'exercice, par exemple en marchant ou en courant, pour mesurer la fréquence du pouls et la saturation en oxygène.
Oxymètre de poignet CreativeMed PC-68B - suite Cette capture d'écran montre les résultats du partage de l'oxymètre de poignet dans un appel vidéo.

Ces guides de référence téléchargeables fournissent une marche à suivre rapide pour la surveillance physiologique à distance :

Guide de référence rapide pour les cliniciens

Guides de référence rapide pour les patients (veuillez cliquer sur le lien correspondant à l'appareil ou à l'ordinateur que vous utilisez) :

• Pour les patients utilisant un iPhone ou un iPad pour leur rendez-vous
• Pour les patients utilisant un appareil Android pour leur rendez-vous
• Pour les patients utilisant un ordinateur Windows ou Mac pour leur rendez-vous

Ces courtes vidéos vous guident à travers les étapes de surveillance physiologique à distance au sein d'un appel vidéo :

Instructions de surveillance physiologique à distance pour les cliniciens

Instructions de surveillance physiologique à distance pour les patients

* L'utilisation des données pour les appels vidéo et la surveillance en temps réel est similaire à celle du visionnage d'une vidéo YouTube. Si vous pouvez le faire avec votre connexion Internet, vous disposez alors de suffisamment de bande passante pour participer à la consultation d'appel vidéo.

Si vous utilisez un iPhone ou un iPad (appareil iOS) pour votre consultation vidéo qui comprendra une surveillance physiologique à distance, veuillez télécharger et utiliser le navigateur Bluefy depuis l' App Store . Ce navigateur est requis sur les appareils iOS afin que la connexion Bluetooth à l'appareil de surveillance partage les résultats dans la consultation.

1. Accédez à l'App Store et recherchez Bluefy . Cliquez pour installer l'application et fournissez le mot de passe de votre identifiant Apple, lorsque cela vous est demandé. Le navigateur Bluefy permet à votre appareil de surveillance patient de se connecter à votre appel vidéo via Bluetooth. C'est gratuit et facile à utiliser.
2. Votre clinique vous enverra le lien pour votre rendez-vous. Ils doivent inclure un lien Bluefy spécifique pour votre rendez-vous - similaire à celui présenté dans cet exemple.
Si un lien Bluefy spécifique n'est pas fourni, appuyez et maintenez sur le lien fourni et sélectionnez Copier , puis ouvrez le navigateur Bluefy et collez le lien dans la section d'adresse Web du navigateur.
Démarrez votre appel vidéo en cliquant sur le bouton Démarrer un appel vidéo . Pour plus d’informations sur le démarrage d’un appel en tant que patient, veuillez cliquer ici Modifier le signe Modifier le signe Modifier le signe Modifier le signe Modifier le signe .
Une fois la consultation commencée, votre fournisseur de services de santé vous donnera des instructions pour partager les résultats de votre appareil de surveillance (par exemple, oxymètre de pouls) lors de l'appel.

Si vous utilisez votre smartphone pour participer à un appel vidéo où la surveillance à distance du patient sera incluse dans la consultation, vous devrez régler le temps de veille du téléphone sur 5 minutes ou plus. En effet, sur un téléphone, vous avez la possibilité de basculer entre l' écran d'appel, affichant le ou les autres participants, et l' écran des résultats . Si vous êtes sur l' écran des résultats, votre téléphone se mettra en veille à l'heure que vous avez définie dans les paramètres de votre téléphone et cela peut être aussi court que 30 secondes, par exemple. Si le téléphone se met en veille, les résultats cesseront de se mettre à jour en direct lors de l'appel vidéo.

Pour cette raison, il est recommandé de régler la durée de mise en veille du téléphone à 5 minutes ou plus avant le début de la consultation.

Pour faire ça:

Sur un appareil Android , accédez à Paramètres > Affichage > Délai d'expiration de l'écran et réglez sur 5 ou 10 minutes pour la durée de l'appel vidéo. Vous pouvez facilement modifier le paramètre à la fin de la consultation.
Sur un iPhone , accédez à Paramètres > Affichage et luminosité > Verrouillage automatique et réglez sur 5 minutes ou « jamais » pour la durée de l'appel vidéo. Vous pouvez facilement modifier le paramètre à la fin de la consultation.