हमने उन उपयोगकर्ताओं के लिए ऑडियो समस्याओं की पहचान की है जिनके डिवाइस पर iOS 14.2 इंस्टॉल है। यह iPad की तुलना में iPhone पर अधिक ध्यान देने योग्य है। संस्करण 14.2 वाले iPhone उपयोगकर्ताओं को कॉल की शुरुआत में स्थिर आवाज़ सुनाई देगी, जिससे ऑडियो को समझना बहुत मुश्किल हो जाएगा। यह थोड़े समय के बाद अपने आप ठीक हो जाएगा और कॉल सामान्य रूप से आगे बढ़ेगी।

कृपया ध्यान दें, iOS 14.2 iPhones और iPads के लिए ऑपरेटिंग सिस्टम का पुराना संस्करण है, इसलिए यदि आप वर्तमान में इसका उपयोग कर रहे हैं तो कृपया जल्द से जल्द सॉफ़्टवेयर के नवीनतम संस्करण में अपडेट करें।

अपने iPhone या iPad पर iOS संस्करण कैसे जांचें:

• अपने डिवाइस की ' सेटिंग्स' पर जाएं
• ' सामान्य' तक नीचे स्क्रॉल करें
• ' अबाउट' चुनें और अपने वर्तमान संस्करण के लिए ' सॉफ्टवेयर संस्करण' के आगे देखें, जहां आपको वर्तमान iOS संस्करण प्रदर्शित दिखाई देगा

कृपया आगे के प्रश्नों के लिए videocallsupport@healthdirect.org.au पर संपर्क करें या हमारी हेल्पलाइन 1800 580 771 पर कॉल करें।