Panggilan Video direka khusus dengan mengambil kira keperluan penyedia perkhidmatan kesihatan. Memilih ekosistem video yang betul untuk menawarkan telekesihatan adalah sukar kerana terdapat banyak sistem yang tersedia. Ini boleh dikelaskan secara amnya kepada tiga jenis: sembang video 1:1, persidangan video perniagaan dan perundingan telekesihatan yang dibina khas. Sembang video dan persidangan video, walau bagaimanapun, tidak disediakan khusus untuk kegunaan klinikal dan proses penyambungan, baik untuk pembekal perkhidmatan dan pesakit, adalah sangat berbeza. Kekuatan utama Panggilan Video healthdirect ialah fokus ringkas dan mengutamakan pesakit yang berfungsi menggunakan teknologi asas dan mencerminkan lawatan ke klinik fizikal dan, dari perspektif pentadbiran organisasi, kebolehskalaan, keterlihatan dan keberkesanan kosnya. Ditambah lagi dengan komponen perlindungan privasi dan keselamatan yang kukuh untuk memastikan pesakit dan doktor.

Maklumat di bawah meringkaskan cara Panggilan Video healthdirect berbeza daripada platform lain dan sebab ia paling sesuai untuk perundingan klinikal.

Kawasan Menunggu - keselamatan, kemudahan penggunaan dan tetapan klinikal: Pesakit yang menggunakan Panggilan Video menyertai 'kawasan menunggu' yang selamat dan peribadi sebaik sahaja mereka memasukkan nama mereka. Tiada pautan atau nombor akses yang boleh memberi akses pihak ketiga terlibat, begitu juga doktor tidak perlu ingat untuk 'mengunci' bilik mesyuarat maya untuk menghalang akses semasa mereka sedang berunding. Panggilan Video healthdirect tamat sebaik sahaja pesakit atau doktor meninggalkan bilik perundingan – tiada jejak elektronik, rekod atau nombor rujukan yang perlu disimpan atau dipadamkan.

Akses Pesakit Mudah: Panggilan Video tidak memerlukan pesakit anda mendaftar. Mereka hanya memasuki ruang menunggu maya dan perundingan dengan memberikan nama pertama dan terakhir mereka serta nombor telefon mereka supaya anda boleh dengan mudah mengesahkan ia adalah pesakit yang betul. Pesakit boleh menggunakan komputer, tablet atau telefon mereka untuk mengambil bahagian dalam Panggilan Video. Sembang video dan sistem persidangan video perniagaan bergantung pada pautan atau kod unik yang dihantar dan dimasukkan setiap kali.

Keselamatan & Privasi : Panggilan Video mengikut garis panduan privasi, keselamatan dan kedaulatan data Australia yang diterangkan dalam Manual Keselamatan Maklumat (ISM) Kerajaan Australia untuk keselamatan siber, supaya penyedia perkhidmatan kesihatan dan pesakit mereka mempunyai ketenangan fikiran mengenai keselamatan dan privasi data – sebelum ini, semasa dan selepas panggilan. Tiada 'jejak' digital atau tapak kaki digital pesakit tertinggal di platform kerana semua data pesakit dibersihkan daripada pangkalan data platform selepas panggilan.

Tiada Muat Turun Perisian: Panggilan Video tidak memerlukan sebarang perisian khas, tidak seperti platform lain yang memerlukan aplikasi dimuat turun pada komputer atau peranti anda. Sambungan Panggilan Video adalah melalui pelayar Web sahaja. Ini amat penting untuk pesakit, yang tidak mahu memasang perisian baharu setiap kali mereka hanya bertemu dengan orang lain. Teknologi yang membolehkan ialah piawaian antarabangsa terbuka yang dipanggil WebRTC yang memudahkan kedua-dua pesakit dan pengamal mengakses dan tersedia pada semua komputer riba dan peranti.

Kesederhanaan keperluan teknologi : Dengan Panggilan Video, kedua-dua doktor dan pesakit hanya memerlukan komputer, tablet atau telefon pintar dan sambungan internet. Tiada perisian untuk dimuat turun, dan pengalaman itu sepenuhnya berasaskan web, dengan titik masuk dari tapak web penyedia perkhidmatan kesihatan. Pakar klinik, pesakit dan mana-mana pemanggil/tetamu lain mengakses Panggilan Video melalui Google Chrome, Microsoft Edge atau Safari pada telefon pintar.

Kebolehskalaan: Panggilan Video Healthdirect boleh berskala dalam setiap organisasi kerana reka bentuknya yang unik. Tiada had untuk bilangan ruang menunggu yang boleh dibuat untuk kegunaan dalam organisasi dan tiada kos untuk menambah lebih banyak klinik atau akaun pengguna. Setelah dilatih, pentadbir perkhidmatan boleh membuat ruang menunggu baharu dan menambah doktor sendiri, tanpa perlu meminta atau membayar akaun tambahan.

Akses pentadbir: Dengan Panggilan Video, organisasi atau pentadbir pasukan boleh melihat pesakit dan doktor yang berada di klinik maya, dengan mudah melihat siapa yang menunggu dan mereka yang dilihat. Pesakit individu boleh dengan mudah dipindahkan antara doktor dan klinik mengikut kesesuaian. Pentadbir juga boleh menghantar pemberitahuan kepada pesakit semasa mereka menunggu untuk dilihat. Jenis platform lain tidak menyediakan fungsi ini.

Dibina oleh Penyedia Penjagaan Kesihatan untuk Penyedia Penjagaan Kesihatan: Panggilan Video ialah platform khusus penjagaan kesihatan, direka untuk menyokong keperluan unik dan aliran kerja yang digunakan oleh doktor dan pesakit mereka setiap hari. Ini boleh termasuk alat klinikal yang boleh dikendalikan untuk membantu menyokong penyampaian penjagaan kepada pesakit mereka, serta integrasi dengan sistem PAS dan EMR/EHR yang penting dalam kesinambungan sistem kesihatan penjagaan yang diperjuangkan.

Maklumat, bimbingan dan sokongan : Sumber dalam talian yang komprehensif tersedia untuk Panggilan Video, meliputi perkara yang hospital dan klinik perlu ketahui tentang menggunakan Panggilan Video dan cara menyepadukan platform dengan mudah ke dalam amalan klinikal sedia ada. Kakitangan sokongan teknikal dan onboarding yang berpengalaman boleh membantu dengan persediaan.