የቪዲዮ ጥሪ እንዴት ከተለምዷዊ የቪዲዮ ኮንፈረንስ መድረኮች ይለያል
የቪዲዮ ጥሪ ለጤና ማማከር እንዴት እንደተዘጋጀ ይወቁ
የቪዲዮ ጥሪ በተለይ የጤና አገልግሎት ሰጪዎችን ፍላጎት ግምት ውስጥ በማስገባት የተነደፈ ነው። የቴሌ ጤናን ለማቅረብ ትክክለኛውን የቪዲዮ ስነ-ምህዳር መምረጥ ከባድ ነው ምክንያቱም ብዙ ስርዓቶች አሉ። እነዚህ በሰፊው በሶስት ዓይነቶች ሊከፋፈሉ ይችላሉ፡ 1፡1 የቪዲዮ ውይይት፣ የቢዝነስ ቪዲዮ ኮንፈረንስ እና ዓላማ-የተገነባ የቴሌ ጤና ማማከር። የቪዲዮ ቻት እና የቪዲዮ ኮንፈረንስ ግን በተለይ ለክሊኒካዊ አገልግሎት አልተዘጋጁም እና የግንኙነት ሂደት ለአገልግሎት አቅራቢዎች እና ለታካሚዎች በጣም የተለየ ነው። የhealthdirect ቪዲዮ ጥሪ ቁልፍ ጥንካሬዎች ቀላል፣ ታካሚን ያማከለ ትኩረት መሰረታዊ ቴክኖሎጂን በመጠቀም የሚሰራ እና ወደ ፊዚካል ክሊኒክ የሚደረግን ጉብኝት መስተዋቶች እና ከድርጅታዊ አስተዳደር እይታ አንጻር ስፋቱ፣ ታይነቱ እና ወጪ ቆጣቢነቱ። ሕመምተኞችን እና ክሊኒኮችን ለማረጋገጥ ጠንካራ የግላዊነት እና የደህንነት ጥበቃ አካላት በዚህ ላይ ተጨምረዋል።
ከዚህ በታች ያለው መረጃ የጤና ቀጥታ ቪዲዮ ጥሪ ከሌሎች መድረኮች እንዴት እንደሚለይ እና ለምን ለክሊኒካዊ ምክክር እንደሚመች ጠቅለል አድርጎ ያሳያል።
በሂደቱ ውስጥ ደረጃ |
1፡1 የቪዲዮ ውይይት |
የንግድ ቪዲዮ-ጉባኤ መድረክ |
በቪዲዮ ጥሪ በኩል የቪዲዮ ማማከር |
|---|---|---|---|
| ቀጠሮ መፍጠር | እያንዳንዱ ተሳታፊ የተለየ፣ ብጁ ማሳወቂያ ወይም የግል መለያ ዝርዝሮች (ታካሚ እና ሐኪም) ያስፈልጋቸዋል። | የክሊኒኩ ቢሮ ክሊኒኩን እና አገልግሎትን የሚለይ ማሳወቂያ ይልካል - እያንዳንዱ ታካሚ የተለየ፣ ብጁ ማሳወቂያ ያስፈልገዋል። | የክሊኒኩ ቢሮ ለታካሚዎች የሚሰጠውን አገልግሎት ድረ-ገጽ ወይም የቀጥታ ክሊኒክ ማገናኛ (ኢሜል/ኤስኤምኤስ) እያንዳንዱ ታካሚ የኦንላይን መጠበቂያ ቦታን ማግኘት ይችላል - ለሁሉም ታካሚዎች ተመሳሳይ አገናኝ መጠቀም ይቻላል. |
| በሽተኛውን መድረስ | ታካሚ ስብሰባን ለመቀላቀል የስብሰባ ጥያቄን ይከፍታል - በተለይም ብጁ መተግበሪያ ሶፍትዌርን በማውረድ እና በመጫን እና ለግል መለያ በመመዝገብ። ክሊኒኩ ደግሞ ማውረድ እና መጫን እና ብጁ ዴስክቶፕ ወይም የሞባይል መተግበሪያ በግል መለያ መመዝገብ አለበት። አስተዳዳሪ የክሊኒኩን የግል መለያ በእጅ ማስተዳደር አለበት። ታካሚ ለምክክር ከክሊኒክ (ድምጽ/ቪዲዮ) ጋር ይገናኛል። |
ከተንቀሳቃሽ መሣሪያ ከተገናኙ፣ በሽተኛው ስብሰባን ለመቀላቀል አንድ መተግበሪያ ማውረድ እና የቪዲዮ ኮንፈረንስ ክፍል አድራሻ (የረጅም ተከታታይ ቁጥሮች ሊሆን ይችላል) ማስገባት ይኖርበታል። ታካሚ የካሜራ፣ የኦዲዮ እና የማይክሮፎን መቼቶችን ይፈትሻል፣ ከዚያም ዝርዝሮችን፣ ማጣቀሻ ወይም ኮድ ለሚመለከተው አገልግሎት እና የህክምና ባለሙያ እንዲሁም የራሱን ስም ከሰጠ በኋላ 'እንግዳ' የሚለውን አማራጭ ከመረጠ በኋላ ወደ ክፍል 'ግባ' የሚለውን አገናኝ ጠቅ ያደርጋል። እንደ አስተናጋጅ ምክክርን የሚቀላቀለው ክሊኒክ፣ ለመግባት ፒን ቁጥር ሊያስፈልገው ይችላል። |
ታካሚዎች ለቀጠሮአቸው ወደ ክሊኒኩ መጠበቂያ ቦታ ለመድረስ የቀረበውን አገናኝ ይጠቀማሉ። ይህ ሊንክ በጤና አገልግሎት/የህክምና ባለሙያ ድህረ ገጽ ላይ ያለ ቁልፍ ሊሆን ይችላል ወይም በኢሜል ወይም በኤስኤምኤስ በቀጥታ ይላካል። እንዲሁም ከጤና አገልግሎት ቦታ ማስያዣ መድረክ ጋር ሊጣመር ይችላል። ለእያንዳንዱ ቀጠሮ የግለሰብ መዳረሻ ዝርዝሮች ስለሌለ ይህ ሂደቱን ሊሰፋ የሚችል ያደርገዋል። እያንዳንዱ ታካሚ ወደ አንድ ቦታ ይመጣል. ታካሚዎች ካሜራ እና ማይክሮፎን እንዲደርሱባቸው (ለመጀመሪያ ጊዜ ብቻ) እና ስማቸውን፣ ስልክ ቁጥራቸውን እና ሌላ ማንኛውንም አስፈላጊ ውሂብ ለማስገባት ጥቆማዎችን ይከተላሉ። ደህንነቱ የተጠበቀ የኦንላይን መጠበቂያ ቦታ ገብተው ለምክራቸው እስኪቀላቀሉን ይጠብቃሉ። የሕክምና ባለሙያው በሽተኛውን ከተጠባባቂው ቦታ ጋር ይቀላቀላል, እና ምክክሩ የሚጀምረው ደህንነቱ በተጠበቀ ምናባዊ የምክክር ክፍል ውስጥ ነው, ይህም ለእያንዳንዱ ጥሪ ልዩ እና ጥሪው ሲያልቅ ይጠፋል. ክሊኒኮች የማማከር ልምድን ለማበልጸግ ክሊኒካዊ እና ኦፕሬሽን መሳሪያዎች ስብስብ ማግኘት ይችላሉ። |
| በአስተዳዳሪ ክትትል | አንድ አስተዳዳሪ በታካሚ እና በህክምና ባለሙያ መካከል ያለውን ጥሪ መድረስ ወይም መከታተል አይችልም። ወይም አስፈላጊ ከሆነ በሽተኛውን ወደ ሌላ አገልግሎት ሰጪ ይውሰዱ። | አስተዳዳሪ በታካሚው እና በህክምና ባለሙያው መካከል ያለውን ጥሪ ማግኘት ወይም መከታተል አይችሉም። ወይም አስፈላጊ ከሆነ በሽተኛውን ወደ ሌላ አገልግሎት ሰጪ ይውሰዱ። | አስተዳዳሪው የትኞቹ ታካሚዎች እና ክሊኒኮች በቨርቹዋል ክሊኒክ ውስጥ እንዳሉ ማየት ይችላል፣ ግለሰብ ታካሚዎች በቀላሉ በክሊኒኮች እና ክሊኒኮች መካከል በቀላሉ ሊተላለፉ ይችላሉ፣ እንደአስፈላጊነቱ እና መታየት በሚጠብቁበት ጊዜ ከታካሚዎች ጋር ወደ ኋላ እና ወደ ፊት መገናኘት ይችላሉ። |
| ጥሪውን በመጨረስ ላይ | ምክክሩ እንደተጠናቀቀ ህመምተኛው ስብሰባውን ለቆ ይወጣል። | አንዴ እንደተጠናቀቀ ክሊኒኩ የቪድዮ ኮንፈረንስ ክፍልን 'ከፍቷል' እና ታካሚ ክፍሉን ለቋል። | ክሊኒኩ ለሁሉም ሰው ጥሪውን ማቆም ወይም በሽተኛውን ለሌላ አገልግሎት ሰጪ እንዲታይ መተው ይችላል። ምክክሩ እንደተጠናቀቀ ህመምተኛው ስልኩን መዝጋት ይችላል። ጥሪው ካለቀ በኋላ እንዲጠናቀቅ ለታካሚው እና ለህክምና ባለሙያው ብጁ የዳሰሳ ጥናቶች ሊቀርብላቸው ይችላል። |
| ደህንነት እና ግላዊነት | የጥሪው ዝርዝሮች በማዕከላዊ አገልጋዮች (ከባህር ዳርቻ ሊሆኑ የሚችሉ) ተከማችተዋል እና በውጭ አካላት ሊገኙ ይችላሉ። አንድ ታካሚ አንድ ክሊኒክ በማንኛውም ጊዜ በመስመር ላይ ከሆነ ለተመሳሳይ መድረክ ከተመዘገቡ በኋላ ማየት ይችላል፣ ግላዊነት የለም። |
የጥሪው ዝርዝሮች በማዕከላዊ አገልጋዮች (ከባህር ዳርቻ ሊሆኑ የሚችሉ) ተከማችተዋል እና በውጭ አካላት ሊገኙ ይችላሉ። የሚቀጥለው ታካሚ ወደ ቀዳሚው በሽተኛ የመውደቁ አደጋ። |
በመድረክ ላይ ምንም ዲጂታል 'ዱካ' ወይም የታካሚ ዲጂታል አሻራ የለም። ሁሉም የታካሚ ውሂብ ከመድረክ የውሂብ ጎታ ይጸዳል። ታካሚዎች ሙሉ በሙሉ በተመሰጠሩ ከጫፍ እስከ ጫፍ፣ ደህንነታቸው በተጠበቀ እና በግል ክፍሎች ውስጥ ይታያሉ። ሌላ ታካሚ ሳይጋበዝ ወደ ክፍሉ መግባት አይችልም። |
የጤና ቀጥተኛ የቪዲዮ ጥሪ ሸማቾችን እና የጤና አገልግሎት ሰጪዎችን የሚጠቅም አንዳንድ ተጨማሪ መንገዶች፡-
| የመቆያ ቦታዎች - ደህንነት, የአጠቃቀም ቀላልነት እና ክሊኒካዊ መቼት | የቪዲዮ ጥሪን የሚጠቀሙ ታካሚዎች ልክ ስማቸውን እንደገቡ ደህንነቱ የተጠበቀ የግል 'መጠባበቂያ ቦታ' ይቀላቀላሉ። የሶስተኛ ወገን መዳረሻን ሊሰጡ የሚችሉ ምንም ማገናኛዎች ወይም የመዳረሻ ቁጥሮች አልተካተቱም ወይም የህክምና ባለሙያው በምክክር ላይ ሳሉ እንዳይደርሱበት ለመከላከል ምናባዊ መሰብሰቢያ ክፍልን 'መቆለፍ' ማስታወስ አይኖርበትም። የhealthdirect የቪዲዮ ጥሪ ሕመምተኛው ወይም ክሊኒኩ ከአማካሪ ክፍሉ እንደወጣ ያበቃል - ምንም ኤሌክትሮኒክ መንገድ፣ መዝገብ ወይም ማከማቻ ወይም መሰረዝ የሚያስፈልገው የማጣቀሻ ቁጥር የለም። |
| ቀላል የታካሚ መዳረሻ | የቪዲዮ ጥሪ ታካሚዎ እንዲመዘገቡ አይፈልግም። ትክክለኛው ታካሚ መሆኑን በቀላሉ ማረጋገጥ እንዲችሉ የመጀመሪያ እና የመጨረሻ ስማቸውን እና የስልክ ቁጥራቸውን በማቅረብ ወደ ቨርቹዋል መጠበቂያ ቦታ እና ወደ ምክክሩ ያስገባሉ። ታካሚዎች በቪዲዮ ጥሪ ላይ ለመሳተፍ ኮምፒውተር፣ ታብሌት ወይም ስልካቸውን መጠቀም ይችላሉ። የቪዲዮ ቻት እና የንግድ ቪዲዮ ኮንፈረንስ ሲስተሞች የሚታመኑት በእያንዳንዱ ጊዜ ወደ ውጭ በሚላክ እና በሚገባ ኮድ ነው። |
| ደህንነት እና ግላዊነት | የቪዲዮ ጥሪ በአውስትራሊያ መንግስት የመረጃ ደህንነት መመሪያ (አይኤስኤም) ለሳይበር ደህንነት የተገለጹትን የአውስትራሊያን ግላዊነት፣ ደህንነት እና የውሂብ ሉዓላዊነት መመሪያዎች ተከትሎ የጤና አገልግሎት አቅራቢዎች እና ታካሚዎቻቸው በመረጃ ደህንነት እና ግላዊነት ዙሪያ የአእምሮ ሰላም እንዲኖራቸው - ከጥሪው በፊት፣ ጊዜ እና በኋላ። ሁሉም የታካሚ ውሂብ ከጥሪው በኋላ ከመድረክ ዳታቤዝ ስለሚጸዳ ምንም ዲጂታል 'ዱካ' ወይም የታካሚ ዲጂታል አሻራዎች በመድረኩ ላይ አይቀሩም። |
| ምንም የሶፍትዌር ውርዶች የሉም | የቪዲዮ ጥሪ ምንም አይነት ልዩ ሶፍትዌር አይፈልግም፣ አፕሊኬሽኑ በኮምፒውተርዎ ወይም በመሳሪያዎ ላይ እንዲወርድ ከሚጠይቁ ሌሎች መድረኮች በተለየ። የቪዲዮ ጥሪ ግንኙነቱ በድር አሳሽ በኩል ብቻ ነው። ይህ በተለይ ለታካሚ በጣም አስፈላጊ ነው፣ ከሌላ ሰው ጋር በተገናኘ ቁጥር አዲስ ሶፍትዌር መጫን የማይፈልግ። የማስቻል ቴክኖሎጂ ዌብአርቲሲ የተባለ ክፍት አለም አቀፍ ደረጃ ሲሆን ይህም ለታካሚዎች እና ለህክምና ባለሙያዎች በቀላሉ ለመድረስ እና በሁሉም ላፕቶፖች እና መሳሪያዎች ላይ ይገኛል. |
| የቴክኖሎጂ አስፈላጊነት ቀላልነት | በቪዲዮ ጥሪ ሁለቱም ክሊኒኮች እና ታካሚዎች ኮምፒውተር፣ ታብሌት ወይም ስማርትፎን እና የበይነመረብ ግንኙነት ብቻ ያስፈልጋቸዋል። ለማውረድ ምንም ሶፍትዌር የለም፣ እና ልምዱ ሙሉ በሙሉ በድር ላይ የተመሰረተ ነው፣ ከጤና አገልግሎት አቅራቢ ድህረ ገጽ የመግቢያ ነጥብ አለው። ክሊኒኮች፣ ታካሚዎች እና ሌሎች ደዋዮች/እንግዶች የቪዲዮ ጥሪን በGoogle Chrome፣ Microsoft Edge ወይም Safari በስማርትፎን ያገኙታል። |
| የመጠን አቅም | Healthdirect የቪዲዮ ጥሪ በልዩ ዲዛይን ምክንያት በእያንዳንዱ ድርጅት ውስጥ ሊሰፋ የሚችል ነው። በድርጅት ውስጥ ጥቅም ላይ የሚውሉ የመቆያ ቦታዎች ብዛት ገደቦች የሉም እና ተጨማሪ ክሊኒኮችን ወይም የተጠቃሚ መለያዎችን ለመጨመር ምንም ወጪ የለም። አንዴ ከሰለጠኑ በኋላ የአገልግሎት አስተዳዳሪዎች አዲስ የመጠበቂያ ቦታዎችን መፍጠር እና ክሊኒኮችን ራሳቸው ማከል ይችላሉ, ለተጨማሪ መለያዎች መጠየቅ ወይም መክፈል አያስፈልግም. |
| የአስተዳዳሪ መዳረሻ | በቪዲዮ ጥሪ፣ አንድ ድርጅት ወይም የቡድን አስተዳዳሪ የትኞቹ ታካሚዎች እና ክሊኒኮች በቨርቹዋል ክሊኒክ ውስጥ እንዳሉ ማየት፣ ማን እንደሚጠብቁ እና እንደሚታዩ በቀላሉ ማየት እና ከእነዚህ ደዋዮች ጋር መገናኘት ይችላል። የግለሰብ ታካሚዎች በተገቢው ሁኔታ በክሊኒኮች እና በክሊኒኮች መካከል በቀላሉ ሊተላለፉ ይችላሉ. አስተዳዳሪዎች ለጤና አገልግሎታቸው እና ለታካሚዎቻቸው በተሻለ ሁኔታ እንዲስማሙ የቪዲዮ ጥሪ ልምዳቸውን እንዲያበጁ መሳሪያ እና ድጋፍ ተሰጥቷቸዋል። |
| በጤና እንክብካቤ አቅራቢዎች ለጤና እንክብካቤ አቅራቢዎች የተሰራ | የቪዲዮ ጥሪ ክሊኒኮች እና ታካሚዎቻቸው በየቀኑ የሚጠቀሙባቸውን ልዩ ፍላጎቶች እና የስራ ሂደቶችን ለመደገፍ የተነደፈ የጤና እንክብካቤ ልዩ መድረክ ነው። ይህ ለታካሚዎቻቸው የእንክብካቤ አቅርቦትን ለማገዝ እርስበርስ ሊሰሩ የሚችሉ ክሊኒካዊ መሳሪያዎችን፣ እንዲሁም ከPAS እና EMR/EHR ስርዓቶች ጋር የሚጣጣሙትን የእንክብካቤ ጤና ስርዓቶች ቀጣይነት ያለው ውህደትን ሊያካትት ይችላል። |
| መረጃ, መመሪያ እና ድጋፍ | የቪዲዮ ጥሪን ስለመጠቀም ሆስፒታሎች እና ክሊኒኮች ማወቅ ያለባቸውን እና መድረኩን አሁን ካለው ክሊኒካዊ ልምምድ ጋር እንዴት በቀላሉ ማዋሃድ እንደሚቻል የሚሸፍን አጠቃላይ የመስመር ላይ ግብዓቶች ለቪዲዮ ጥሪ ይገኛሉ። ልምድ ያካበቱ ቴክኒካል እና የመሳፈሪያ ድጋፍ ሰጪ ሰራተኞች በማዋቀር ላይ ሊረዱ ይችላሉ። |
ለበለጠ መረጃ healthdirect የቪዲዮ ጥሪ፣ እዚህ ጠቅ ያድርጉ።