US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
CN Chinese
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
SA Arabic
VI Vietnamese
HU Hungarian
UA Ukrainian
ID Indonesian
TH Thai
GR Greek
BG Bulgarian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
MY Myanmar (Burmese)
UR Pakistan (Urdu)
IN Hindi

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Contact Us
Polish
US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
CN Chinese
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
SA Arabic
VI Vietnamese
HU Hungarian
UA Ukrainian
ID Indonesian
TH Thai
GR Greek
BG Bulgarian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
MY Myanmar (Burmese)
UR Pakistan (Urdu)
IN Hindi
  • Home
  • Korzystanie z połączenia wideo
  • Przeprowadź konsultację
  • Czego potrzebujesz

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Najnowsze informacje
    Aktualizacje na żywo Biuletyny Wkrótce
  • Rozpoczęcie pracy i szkolenie
    Kroki, aby rozpocząć Szkolenie Test przed rozmową Czego potrzebuję? Potrzebujesz konta
  • Korzystanie z połączenia wideo
    Poczekalnia Przeprowadź konsultację Administracja Dla Pacjentów Poradniki i filmy Przepływy pracy Aplikacje i narzędzia Panel kliniki
  • Wymagania techniczne i rozwiązywanie problemów
    Potrzebuję pomocy? Kompatybilne urządzenia Dla tego Rozwiązywanie problemów z testem przed połączeniem Rozwiązywanie problemów z połączeniem Podstawy techniczne
  • Portale specjalistyczne
    Portal Podstawowej Opieki Zdrowotnej Portal opieki nad osobami starszymi
  • Informacje o rozmowie wideo
    Bezpieczeństwo Zasady Dostęp Artykuły i studia przypadków O
+ More

Co wolno i czego nie wolno w przypadku rozmów wideo

Ten artykuł jest przydatny dla każdego, kto uczestniczy w rozmowie wideo


Jest kilka prostych rzeczy, które możesz zrobić, aby zapewnić najlepszą możliwą jakość rozmów wideo. Gdy już skonfigurujesz urządzenie pod względem technicznym, te wskazówki pomogą innym widzieć i słyszeć Cię wyraźnie, a także zminimalizować potencjalne problemy ze sprzętem i Internetem.

Przed konsultacją:

Do Nie

W razie potrzeby naładuj urządzenie, którego będziesz używać do udziału w rozmowie wideo. Nie używaj baterii o poziomie 10% lub niższym
W razie potrzeby zaktualizuj system operacyjny swojego urządzenia Nie używaj starszego systemu operacyjnego, który może nie być obsługiwany.
Użyj wydajnego urządzenia z procesorem i5 lub szybszym.
Jeśli korzystasz z komputera z systemem Windows, możesz określić procesor i prędkość, naciskając jednocześnie klawisz Windows i klawisz Pauza. Spowoduje to otwarcie okna System zawierającego informacje, w tym informacje o procesorze.
Na komputerze Mac możesz kliknąć menu Apple w lewym górnym rogu i wybrać opcję Informacje o tym Macu.
Nie używaj starego komputera lub urządzenia z wolnym procesorem, takim jak Celeron.
Do rozmów wideo użyj najnowszej wersji obsługiwanej przeglądarki .
Nie używaj przeglądarki Internet Explorer ani innych nieobsługiwanych przeglądarek.
Przeprowadź test przed rozmową telefoniczną na długo przed umówionym spotkaniem , zwłaszcza jeśli jest to Twoje pierwsze doświadczenie z rozmową wideo. Dzięki temu będziesz mieć pewność, że spełniasz wszystkie wymagania techniczne potrzebne do nawiązania połączenia wideo i powiadomi Cię o wszelkich problemach ze sprzętem, połączeniem internetowym i przeglądarką.
Nie pomijaj testu przed rozmową, jeśli nie ukończyłeś go wcześniej lub jeśli wprowadziłeś zmiany w konfiguracji rozmowy wideo.
Przed rozpoczęciem konsultacji wybierz ciche i wygodne miejsce do siedzenia. Nie siedź w hałaśliwym otoczeniu lub w miejscu, w którym prawdopodobnie ktoś Ci przeszkodzi.
Upewnij się, że znajdujesz się w dobrze oświetlonym miejscu. Najlepiej upewnić się, że kamera nie widzi żadnych jasnych świateł ani okien. Nie miej za sobą silnego źródła światła ani nie prowadź rozmowy wideo w ciemnym pokoju, ponieważ inni uczestnicy rozmowy nie będą Cię wyraźnie widzieć.

Skonfiguruj komputer lub urządzenie tak, aby jak najwięcej patrzeć przed siebie. Nie umieszczaj urządzenia zbyt nisko , ponieważ nie będzie to najlepsze doświadczenie dla pozostałych uczestników połączenia.

Jeśli masz zestaw słuchawkowy lub słuchawki z mikrofonem, zapewni to najczystszy dźwięk z najmniejszym szumem tła. Przed rozpoczęciem połączenia wideo upewnij się, że jest on podłączony do komputera.

Pamiętaj, że jeśli podczas połączenia wideo dwóch uczestników siedzi razem w tym samym miejscu, użycie zestawu słuchawkowego nie będzie właściwe.

Jeśli nie masz zestawu słuchawkowego, nie odchodź daleko od urządzenia, ponieważ inni uczestnicy mogą Cię nie słyszeć, gdy korzystasz z wbudowanego mikrofonu. Nie używaj niezależnego zestawu głośników i mikrofonu, ponieważ spowoduje to powstanie pętli sprzężenia zwrotnego, która będzie miała wpływ na połączenie.
Użyj dwóch ekranów, jeśli są dostępne, a jeśli nie, zorganizuj okna tak, aby wyraźnie widzieć ekran połączenia wideo.
Jeśli używasz jednego ekranu, nie minimalizuj przeglądarki rozmów wideo, aby móc prawidłowo monitorować pulpit nawigacyjny i ekran rozmów wideo.

Pacjenci będą potrzebować tych rzeczy gotowych i pod ręką w pobliżu:

  • Długopis i papier do robienia notatek, jeśli zajdzie taka potrzeba
  • Lista aktualnie przyjmowanych leków
  • Wszelkie pytania, które chcą zadać swojemu usługodawcy..
Nie przychodź na spotkanie wideorozmowy nieprzygotowany, gdyż możesz nie zachować ważnych informacji lub instrukcji.

Podczas konsultacji:

Do Nie
Gdy rozpocznie się rozmowa i będziesz mógł widzieć siebie na ekranie, w razie potrzeby zmień położenie, aby było Cię wyraźnie widać bez zbyt dużej przestrzeni nad głową (przestrzeń nad tobą) i upewnij się, że wybrałeś właściwą kamerę. Nie kieruj aparatu od siebie ani nie używaj niewłaściwego aparatu (np. tylnego zamiast przedniego).

Jeśli podczas rozmowy wystąpią problemy z połączeniem internetowym, możesz zrobić wszystko, aby poprawić jakość:

  • Bezprzewodowa sieć domowa lub biurowa — spróbuj zbliżyć się do stacji bazowej Wi-Fi lub przynajmniej znaleźć się w jej zasięgu.
  • Mobilne połączenie internetowe - Spróbuj przenieść się w miejsce o lepszym zasięgu, możesz sprawdzić, ile pasków masz na swoim urządzeniu.
  • Jeśli Twoje połączenie internetowe ma ograniczoną prędkość, upewnij się, że nikt inny w Twojej lokalizacji nie korzysta z tego samego połączenia internetowego w momencie wykonywania połączenia wideo. Zazwyczaj przesyłanie strumieniowe wideo lub pobieranie dużych plików może spowolnić działanie Internetu, jeśli wykonujesz wiele zadań jednocześnie. To znacznie zmniejszy przepustowość dostępną do wykonywania połączeń wideo dobrej jakości.
  • Upewnij się, że na komputerze nie jest aktywne więcej niż jedno połączenie z Internetem w tym samym czasie (na przykład połączenie przewodowe i bezprzewodowe działające w tym samym czasie).
  • Upewnij się, że nie wykorzystałeś całego limitu danych swojego planu internetowego na dany miesiąc. Często powoduje to, że Twój dostawca Internetu zmniejsza prędkość Twojej usługi po przekroczeniu limitu danych.
  • Kiedy po raz pierwszy włączysz komputer po dłuższym nieużywaniu, może on automatycznie pobrać aktualizacje, podobnie jak w przypadku aktualizacji Androida i iOS. Spowoduje to zmniejszenie dostępnej przepustowości. Poczekaj na zakończenie aktualizacji lub odłóż pobieranie do czasu wykonania połączenia telefonicznego.
Nie ustawiaj się zbyt daleko od routera Wi-Fi. Najlepsza jest linia wzroku.

Nie korzystaj z mobilnego połączenia internetowego swojego urządzenia, jeśli odbiór jest słaby – przenieś się w miejsce o lepszym odbiorze.

Nie pozwól, aby inne osoby w Twojej lokalizacji korzystały z tego samego połączenia internetowego, jeśli masz ograniczoną prędkość.
Jeśli korzystasz z urządzenia mobilnego, trzymaj urządzenie bez zakrywania mikrofonu (znajdującego się na spodzie urządzenia). Jeśli mikrofon jest zasłonięty, może to powodować problemy z dźwiękiem podczas połączenia, takie jak echo dźwięku innego uczestnika, ponieważ może to mieć wpływ na tłumienie szumów.
Podczas rozmowy wideo nie trzymaj ręki nad mikrofonem ani nie zakrywaj go w żaden inny sposób.

Was this article helpful?

Yes
No
Give feedback about this article

Related Articles

  • Jak uzyskać dostęp do konsultacji w ramach rozmowy wideo
  • Skróty umożliwiające logowanie do rozmów wideo

Can’t find what you’re looking for?

Email support

or speak to the Video Call team on 1800 580 771


Knowledge Base Software powered by Helpjuice

Expand