Os prestadores de serviços de saúde em uma chamada têm a opção de editar os detalhes da chamada no Call Manager, sem sair da tela de chamada. Isso permite que você edite os detalhes que aparecem na área de espera para o chamador, para fornecer mais informações a todos os membros da equipe conectados na clínica. Quando um campo interno para Patient Notes é configurado para a clínica, o clínico pode adicionar quaisquer notas necessárias nessa seção, que serão mostradas na coluna correspondente da área de espera para outros membros da equipe verem. Pode ser uma nota para a equipe da recepção marcar outra consulta para um paciente, por exemplo, ou qualquer outra informação relevante para a equipe da clínica sobre o paciente.

Observe que os Detalhes da Chamada também podem ser editados na Área de Espera, clicando nos 3 pontos à direita dos detalhes do paciente e selecionando Editar Detalhes . Clique aqui para mais informações.

Para editar os detalhes da chamada no Gerenciador de chamadas:

Na tela de chamadas, abra o Gerenciador de chamadas e, em Ações de chamadas , clique em Editar detalhes da chamada.
A janela Editar detalhes da chamada abre e você pode editar quaisquer campos editáveis, incluindo campos somente para uso interno. Neste exemplo, o administrador da clínica configurou um campo Notas do paciente, que pode ser preenchido conforme necessário. Quaisquer notas digitadas neste campo serão então visualizáveis em uma coluna na área de espera, para todos os membros da equipe verem.
Depois de salvos, esses detalhes aparecerão sob o título relevante na área de espera.