Mostrar/ocultar coluna RHS

No primeiro exemplo à direita, a coluna RHS é exibida e você pode acessar o Teste Pré-chamada e todas as Configurações da Área de Espera. O botão Ocultar coluna está destacado.

No segundo exemplo, a coluna RHS foi ocultada clicando no botão Ocultar Coluna e clicando em Mostrar Coluna irá trazê-la de volta à visualização.

Quando oculto, há mais espaço para visualizar as informações do chamador na coluna central da área de espera, o que será útil para telas menores.

Lembre-se que o botão Convidar está sempre visível no canto superior direito e permite acesso rápido à função SMS ou Email para convidar pacientes/clientes para a sala de espera para sua consulta.

Teste de pré-chamada

Você pode realizar um teste de pré-chamada que testa sua rede e equipamento.
Você pode fazer isso quando começar a usar a videochamada e só precisará fazer outro teste se tiver problemas ou se mudar de dispositivo ou modem.

Compartilhe o link para sua área de espera

Este é o link que seus pacientes, clientes e demais convidados precisam para chegar à sala de espera da sua clínica.
Você pode copiar o link da clínica e colá-lo em um e-mail, software de agendamento de consultas ou folheto de consulta do paciente, por exemplo.
Você também pode enviar um convite para a área de espera por e-mail ou SMS conforme descrito abaixo.

Envie um convite por e-mail ou SMS

Clique em SMS ou e-mail em Compartilhar o link para sua área de espera e uma caixa de diálogo será aberta. Selecione Enviar Email ou Enviar SMS na parte superior, digite os dados necessários e clique em Enviar Email ou Enviar SMS no canto inferior direito (botão azul) para enviar o convite. Clique aqui para informações mais detalhadas.

Observação: a mensagem de convite é um texto padrão e pode ser editada antes de você enviar o convite. O administrador da sua clínica também pode configurar modelos de e-mail e SMS que estarão disponíveis em um menu suspenso na caixa de convite.

O e-mail ou SMS que a pessoa convidada recebe contém o link para iniciar uma chamada e chegar à área de espera desejada.

Observação: o botão Convidar no canto superior direito da área de espera da clínica fornece acesso rápido à caixa de convite por SMS ou e-mail. Isso estará sempre visível, mesmo quando a coluna RHS estiver oculta.

Alertas de área de espera

Os alertas podem ser definidos em Suas configurações.
Você pode personalizar como e quando será notificado sobre novos chamadores na clínica por meio de SMS, e-mail e alertas na área de trabalho. Para configurá-los, clique na seta para baixo ao lado de cada opção.

Consulte Mais informação:
Instruções passo a passo sobre como configurar e receber alertas de área de espera

Observação: a configuração de alertas é um recurso opcional que pode ou não ser adequado ao seu fluxo de trabalho. Você receberá alertas quando alguém entrar na área de espera da sua clínica. Se você tiver vários prestadores de serviços de saúde, o Video Call não sabe quem são seus pacientes e você receberá alertas para todos.

Horário da área de espera

Expanda e recolha esta seção clicando na seta para visualizar o horário de funcionamento da clínica.

Você não pode editar os horários aqui - os administradores da clínica vão para Configurar a área de espera da sua clínica para saber como fazer isso.

Contatos de suporte

Isto mostra os contactos de suporte configurados para a clínica e, se algum tiver sido adicionado ao nível da organização, a organização. Isto é apenas informativo, caso os Administradores da Clínica queiram editar os contatos de suporte acesse a seção Configurar da clínica.

Microfone e câmera

Esta seção permite que você configure rapidamente a configuração de chamada padrão da clínica (as chamadas são unidas com a câmera ligada/desligada, com o microfone ligado/desligado). Essas opções estão habilitadas por padrão.