Mostra/Nascondi la colonna RHS

Nel primo esempio a destra, viene visualizzata la colonna RHS ed è possibile accedere al test prechiamata e a tutte le impostazioni dell'area di attesa. Il pulsante Nascondi colonna viene evidenziato.

Nel secondo esempio, la colonna RHS è stata nascosta facendo clic sul pulsante Nascondi colonna e facendo clic su Mostra colonna verrà nuovamente visualizzata.

Quando è nascosto, c'è più spazio per visualizzare le informazioni sul chiamante nella colonna centrale dell'area di attesa, il che sarà utile per schermi più piccoli.

Si ricorda che il pulsante Invita è sempre visibile in alto a destra e consente un rapido accesso alla funzione SMS o Email per invitare i pazienti/clienti in sala d'attesa per il loro appuntamento.

Test preliminare

È possibile eseguire un test prechiamata per testare la rete e l'apparecchiatura.
Puoi farlo quando inizi a utilizzare la videochiamata per la prima volta e devi fare un altro test solo se riscontri problemi o se cambi dispositivo o modem.

Condividi il collegamento alla tua Area di attesa

Questo è il collegamento di cui i tuoi pazienti, clienti e altri ospiti hanno bisogno per arrivare nella sala d'attesa della tua clinica.
È possibile copiare il collegamento della clinica e incollarlo in un'e-mail, in un software di prenotazione degli appuntamenti o in un foglio illustrativo per gli appuntamenti dei pazienti, ad esempio.
Puoi anche inviare un invito all'area di attesa tramite e-mail o SMS come indicato di seguito.

Invia un invito tramite e-mail o SMS

Fai clic su SMS o e-mail sotto Condividi il collegamento alla tua area di attesa e si aprirà una finestra di dialogo. Seleziona Invia email o Invia SMS in alto, digita i dettagli richiesti e fai clic su Invia email o Invia SMS in basso a destra (pulsante blu) per inviare l'invito. Clicca qui per informazioni più dettagliate.

Nota: il messaggio di invito è un testo predefinito e può essere modificato prima di inviare l'invito. L'amministratore della tua clinica può anche configurare modelli di email e SMS che saranno disponibili in un menu a discesa nella casella di invito.

L'e-mail o l'SMS che riceve la persona invitata contiene il link per avviare una chiamata e arrivare nell'area di attesa desiderata.

Nota: il pulsante Invita in alto a destra nell'area di attesa della clinica fornisce un accesso rapido alla casella di invito via SMS o e-mail. Questo sarà sempre visibile, anche quando la colonna RHS è nascosta alla vista.

Avvisi dell'area di attesa

Gli avvisi possono essere impostati in Le tue impostazioni.
Puoi personalizzare come e quando ricevere la notifica di nuovi chiamanti in clinica tramite SMS, e-mail e avvisi sul desktop. Per configurarli, fare clic sulla freccia giù accanto a ciascuna opzione.

Per saperne di più:
Istruzioni dettagliate su come impostare e ricevere avvisi sull'area di attesa

Nota: l'impostazione degli avvisi è una funzionalità opzionale che potrebbe o meno adattarsi al tuo flusso di lavoro. Riceverai avvisi quando qualcuno entra nell'area di attesa della tua clinica. Se disponi di più fornitori di servizi sanitari, Video Call non sa chi sono i tuoi pazienti e riceverai avvisi per tutti.

Orari dell'area di attesa

Espandi e comprimi questa sezione cliccando sulla freccia per visualizzare gli orari di apertura della clinica.

Non puoi modificare gli orari qui: gli amministratori della clinica vanno a Configura l'area di attesa della clinica per scoprire come farlo.

Contatti di supporto

Questo mostra i contatti di supporto configurati per la clinica e, se sono stati aggiunti a livello di organizzazione, l'organizzazione. Questa è solo informazione, se gli amministratori della clinica desiderano modificare i contatti di supporto, vai alla sezione Configura della clinica.

Microfono e fotocamera

Questa sezione consente di configurare rapidamente l'impostazione predefinita delle chiamate della clinica (le chiamate vengono unite con la fotocamera accesa/spenta, con il microfono acceso/spento). Queste opzioni sono abilitate per impostazione predefinita.