Puoi ricevere avvisi quando i chiamanti arrivano nell'area di attesa della tua clinica. Questi avvisi sono specifici per il tuo account e possono essere configurati in modo da sapere quando arrivano i chiamanti/pazienti o se sono in attesa da un determinato periodo di tempo, anche se sei lontano dalla tua scrivania. Se abilitato, riceverai un avviso quando un chiamante arriva nell'area di attesa. Gli avvisi dell'area di attesa sono impostati per il tuo account e non modificano gli avvisi per gli altri membri del team della stessa clinica.

Tutti i pazienti/clienti utilizzano lo stesso collegamento per arrivare nell'area di attesa per il loro appuntamento in modo che qualsiasi membro del team registrato possa vedere tutti i chiamanti in attesa, indipendentemente dal fornitore di servizi per cui il chiamante è prenotato. Proprio come in una clinica fisica, una volta arrivati i chiamanti vengono raggiunti dal loro fornitore di servizi quando sono pronti. Continuerai a utilizzare il software di gestione della tua clinica/studio per le prenotazioni e per vedere chi sarà il tuo prossimo paziente, sia di persona, tramite videochiamata o appuntamento telefonico.

Gli avvisi sono facoltativi , quindi puoi decidere se abilitarli si adatta al tuo flusso di lavoro. Se lavori in una clinica affollata con altri fornitori di servizi e un elevato volume di pazienti/clienti che arrivano nell'area di attesa per gli appuntamenti, potresti voler lasciare gli avvisi disattivati.

Come ricevere gli avvisi:

1. Nel dashboard Area di attesa, fai clic su Avvisi in Impostazioni Area di attesa - Le tue impostazioni.
2. Hai tre opzioni per ricevere avvisi sull'area di attesa: SMS, e-mail e desktop. Puoi vedere rapidamente cosa è attualmente abilitato o disabilitato. Per configurarli fare clic sulla freccia accanto all'opzione desiderata.
1) Invia avvisi SMS ti consente di ricevere un messaggio di testo quando un chiamante è in attesa per un determinato periodo di tempo. Il timer di ritardo dell'avviso di chiamata ti consente di impostare il tempo che il chiamante attenderà prima di ricevere una notifica. Puoi utilizzare l'interruttore Invia avvisi SMS per attivare e disattivare le notifiche SMS. Fare clic su Salva per salvare eventuali modifiche.
Quando un chiamante è in attesa per il periodo di tempo impostato, verrà inviato un messaggio di testo al numero specificato. Ciò includerà un collegamento diretto per accedere all'area di attesa della clinica dal tuo dispositivo mobile.
2) Avvisi e-mail consentirti di ricevere un'e-mail quando un chiamante entra nella sala d'attesa della tua clinica. L'indirizzo e-mail associato al tuo account sarà inizialmente precompilato, tuttavia puoi modificarlo qui in qualsiasi momento. Ritardo avviso chiamata ti consente di impostare il tempo di attesa del chiamante prima di ricevere una notifica via email. Fare clic su Salva per salvare eventuali modifiche.
L'e-mail conterrà un collegamento diretto per accedere all'area di attesa della clinica.	Esempio di avviso tramite posta elettronica
3) Gli avvisi sul desktop attivano un avviso sul desktop quando un chiamante è entrato nell'area di attesa della clinica. Ciò includerà un suono di avviso.	Esempio di avviso sul desktop

Nota: il numero di telefono e l'indirizzo e-mail che aggiungi alla configurazione degli avvisi rimarranno memorizzati nel tuo account per la clinica per cui hai impostato gli avvisi finché non li cambierai. I numeri di telefono vengono memorizzati nelle impostazioni dell'area di attesa. Questi devono essere impostati per ciascuna clinica supportata.