جب کال کرنے والے آپ کے کلینک کے ویٹنگ ایریا میں آتے ہیں تو آپ الرٹس وصول کر سکتے ہیں۔ یہ انتباہات آپ کے اکاؤنٹ کے لیے مخصوص ہیں اور ان کو ترتیب دیا جا سکتا ہے تاکہ آپ کو معلوم ہو کہ کال کرنے والے/مریض کب آتے ہیں، یا ایک مقررہ وقت کا انتظار کر رہے ہیں - چاہے آپ اپنی میز سے دور ہوں۔ اگر فعال ہے، تو آپ کو ایک انتباہ موصول ہوگا جب کوئی کال کرنے والا ویٹنگ ایریا میں آئے گا۔ انتظار کے علاقے کے انتباہات آپ کے اکاؤنٹ کے لیے سیٹ کیے گئے ہیں اور اسی کلینک کے دیگر ٹیم ممبران کے لیے الرٹس کو تبدیل نہ کریں۔

تمام مریض/کلائنٹ اپنی ملاقات کے لیے ویٹنگ ایریا میں پہنچنے کے لیے ایک ہی لنک کا استعمال کرتے ہیں تاکہ کوئی بھی سائن ان کردہ ٹیم ممبر تمام انتظار کرنے والے کال کرنے والوں کو دیکھے، اس سے کوئی فرق نہیں پڑتا ہے کہ کال کرنے والے کو کس سروس فراہم کنندہ کو دیکھنے کے لیے بک کیا گیا ہے۔ بالکل اسی طرح جیسے کسی فزیکل کلینک میں، ایک بار کال کرنے والے آتے ہیں جب وہ تیار ہوتے ہیں تو ان کے سروس فراہم کنندہ کے ساتھ شامل ہوتے ہیں۔ آپ بکنگ کے لیے اپنے کلینک/پریکٹس مینجمنٹ سوفٹ ویئر کا استعمال جاری رکھیں گے اور یہ دیکھنے کے لیے کہ آپ کا اگلا مریض کون ہے، چاہے وہ ذاتی طور پر ہوں، ویڈیو کال یا فون اپوائنٹمنٹ کے ذریعے۔

انتباہات اختیاری ہیں ، لہذا آپ فیصلہ کر سکتے ہیں کہ آیا انہیں فعال کرنا آپ کے ورک فلو کے مطابق ہے۔ اگر آپ کسی مصروف کلینک میں دوسرے سروس فراہم کنندگان کے ساتھ کام کرتے ہیں اور اپوائنٹمنٹ کے انتظار میں آنے والے مریضوں/کلائنٹس کی ایک بڑی تعداد ہے، تو آپ الرٹس کو بند کرنا چاہیں گے۔

الرٹس وصول کرنے کا طریقہ:

1. ویٹنگ ایریا ڈیش بورڈ میں، ویٹنگ ایریا سیٹنگز - آپ کی سیٹنگز کے تحت الرٹس پر کلک کریں۔
2. آپ کے پاس ویٹنگ ایریا الرٹس حاصل کرنے کے لیے تین اختیارات ہیں: ایس ایم ایس، ای میل اور ڈیسک ٹاپ۔ آپ تیزی سے دیکھ سکتے ہیں کہ فی الحال کیا فعال یا غیر فعال ہے۔ ان کو کنفیگر کرنے کے لیے مطلوبہ آپشن کے آگے تیر پر کلک کریں۔
1) ایس ایم ایس الرٹس بھیجیں آپ کو ٹیکسٹ میسج موصول کرنے کی اجازت دیتا ہے جب کال کرنے والا مقررہ وقت کا انتظار کر رہا ہوتا ہے۔ کال الرٹ ڈیلے ٹائمر آپ کو اطلاع ملنے سے پہلے آپ کا کال کرنے والا انتظار کرنے کا وقت مقرر کرنے کی اجازت دیتا ہے۔ آپ SMS اطلاعات کو آن اور آف کرنے کے لیے Send SMS الرٹس ٹوگل کا استعمال کر سکتے ہیں۔ کسی بھی تبدیلی کو محفوظ کرنے کے لیے محفوظ کریں پر کلک کریں۔
جب کال کرنے والا مقررہ وقت کا انتظار کر رہا ہو تو آپ کے مخصوص نمبر پر ایک ٹیکسٹ میسج بھیجا جائے گا۔ اس میں آپ کے موبائل ڈیوائس سے کلینک کے ویٹنگ ایریا تک رسائی کا براہ راست لنک شامل ہوگا۔
2) ای میل الرٹس جب کال کرنے والا آپ کے کلینک کے ویٹنگ ایریا میں داخل ہوتا ہے تو آپ کو ای میل موصول کرنے کی اجازت دیتا ہے۔ آپ کے اکاؤنٹ سے وابستہ ای میل ایڈریس ابتدائی طور پر پہلے سے آباد ہو جائے گا، تاہم آپ اسے یہاں کسی بھی وقت تبدیل کر سکتے ہیں۔ کال الرٹ میں تاخیر آپ کو یہ طے کرنے کی اجازت دیتی ہے کہ آپ کو ای میل اطلاع موصول ہونے سے پہلے آپ کا کالر کتنا انتظار کرے گا۔ کسی بھی تبدیلی کو محفوظ کرنے کے لیے محفوظ کریں پر کلک کریں۔
ای میل میں کلینک کے ویٹنگ ایریا تک رسائی کا براہ راست لنک شامل ہوگا۔	ای میل الرٹ کی مثال
3) ڈیسک ٹاپ الرٹس آپ کے ڈیسک ٹاپ پر ایک الرٹ کو فعال کرتے ہیں جب کال کرنے والا آپ کے کلینک کے ویٹنگ ایریا میں داخل ہوتا ہے۔ اس میں ایک الرٹ آواز شامل ہوگی۔	ڈیسک ٹاپ الرٹ کی مثال

براہ کرم نوٹ کریں: آپ نے الرٹس کی ترتیب میں جو فون نمبر اور ای میل ایڈریس شامل کیا ہے وہ آپ کے اکاؤنٹ میں اس کلینک کے لیے محفوظ رہے گا جب تک آپ اسے تبدیل نہیں کرتے۔ فون نمبرز ویٹنگ ایریا کی سیٹنگز میں محفوظ ہیں۔ ان کو آپ کے تعاون کے ہر کلینک کے لیے ترتیب دینے کی ضرورت ہے۔