Kā saņemt brīdinājumus par gaidīšanas zonu
Kāda videozvanu platformas loma man ir nepieciešama: komandas locekļi/administratori ar piekļuvi uzgaidāmajai zonai?
Jūs varat saņemt brīdinājumus, kad zvanītāji ierodas jūsu klīnikas uzgaidāmajā telpā. Šie brīdinājumi ir paredzēti tikai jūsu kontam, un tos var konfigurēt tā, lai jūs zinātu, kad zvanītāji/pacienti ierodas vai ir gaidījuši noteiktu laiku, pat ja neesat pie sava galda. Ja šī funkcija ir iespējota, jūs saņemsiet brīdinājumu, kad kāds zvanītājs ieradīsies uzgaidāmajā telpā. Uzgaidāmās zonas brīdinājumi ir iestatīti jūsu kontam un neietekmē citu tās pašas klīnikas komandas locekļu brīdinājumus.
Visi pacienti/klienti izmanto vienu un to pašu saiti, lai ierastos gaidīšanas telpā uz savu pierakstu, tāpēc jebkurš pierakstījies komandas loceklis redzēs visus gaidošos zvanītājus neatkarīgi no tā, pie kura pakalpojumu sniedzēja zvanītājs ir pierakstījies. Tāpat kā fiziskās klīnikas apstākļos, kad zvanītāji ierodas, viņiem pievienojas viņu pakalpojumu sniedzējs, kad viņi ir gatavi. Jūs turpināsiet izmantot savu klīnikas/prakses pārvaldības programmatūru pierakstiem un, lai redzētu, kas ir jūsu nākamais pacients, neatkarīgi no tā, vai viņš ir klātienē, izmantojot videozvanu vai telefona tikšanos.
Brīdinājumi ir neobligāti , tāpēc varat izlemt, vai to iespējošana atbilst jūsu darbplūsmai. Ja strādājat noslogotā klīnikā ar citiem pakalpojumu sniedzējiem un lielu pacientu/klientu skaitu, kas ierodas gaidīšanas telpā uz pierakstiem, iespējams, vēlēsities atstāt brīdinājumus izslēgtus.
Kā saņemt brīdinājumus:
1. Gaidīšanas zonas informācijas panelī sadaļā Gaidīšanas zonas iestatījumi — Jūsu iestatījumi noklikšķiniet uz Brīdinājumi . |
|
2. Gaidīšanas zonas brīdinājumu saņemšanai ir trīs iespējas: īsziņas, e-pasts un darbvirsma. Varat ātri redzēt, kas pašlaik ir iespējots vai atspējots. Lai konfigurētu šīs iespējas, noklikšķiniet uz bultiņas blakus vēlamajai opcijai. | ![]() |
1) Sūtīt īsziņas brīdinājumus ļauj saņemt īsziņu, kad zvanītājs gaida noteiktu laiku. Zvana brīdinājuma aizkaves taimeris ļauj iestatīt laiku, cik ilgi zvanītājs gaidīs, pirms saņemat paziņojumu. Varat izmantot slēdzi “ Sūtīt īsziņas brīdinājumus” , lai ieslēgtu vai izslēgtu īsziņu paziņojumus. Noklikšķiniet uz Saglabāt , lai saglabātu izmaiņas. |
![]() |
Kad zvanītājs būs gaidījis noteikto laiku, uz jūsu norādīto numuru tiks nosūtīta īsziņa. Tajā būs iekļauta tieša saite, lai no jūsu mobilās ierīces piekļūtu klīnikas gaidīšanas zonai. |
|
2) E-pasta brīdinājumi ļautu jums saņemt e-pastu, kad zvanītājs ir ienācis jūsu klīnikas uzgaidāmajā telpā. Sākotnēji ar jūsu kontu saistītā e-pasta adrese tiks iepriekš aizpildīta, tomēr jūs to varat mainīt šeit jebkurā laikā. Zvana brīdinājuma aizkave ļauj iestatīt laiku, cik ilgi zvanītājs gaidīs, pirms saņemat e-pasta paziņojumu. Noklikšķiniet uz Saglabāt , lai saglabātu izmaiņas. |
![]() |
E-pastā būs iekļauta tieša saite uz klīnikas uzgaidāmo zonu. |
E-pasta brīdinājuma piemērs
|
3) Darbvirsmas brīdinājumi aktivizē brīdinājumu jūsu darbvirsmā, kad zvanītājs ir ienācis jūsu klīnikas uzgaidāmajā telpā. Tas ietvers brīdinājuma skaņu. |
Darbvirsmas brīdinājuma piemērs
|
Lūdzu, ņemiet vērā: tālruņa numurs un e-pasta adrese, ko pievienojat brīdinājumu konfigurācijai, paliks saglabāti jūsu kontā klīnikai, kurai esat iestatījis brīdinājumus, līdz tos mainīsiet. Tālruņa numuri tiek glabāti gaidīšanas zonas iestatījumos. Tie ir jāiestata katrai klīnikai, kuru atbalstāt.