US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
CN Chinese
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
SA Arabic
VI Vietnamese
HU Hungarian
UA Ukrainian
ID Indonesian
TH Thai
GR Greek
BG Bulgarian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
MY Myanmar (Burmese)
UR Pakistan (Urdu)
IN Hindi

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Contact Us
Bosnian
US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
CN Chinese
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
SA Arabic
VI Vietnamese
HU Hungarian
UA Ukrainian
ID Indonesian
TH Thai
GR Greek
BG Bulgarian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
MY Myanmar (Burmese)
UR Pakistan (Urdu)
IN Hindi
  • Home
  • Korištenje video poziva
  • Prostor za čekanje
  • Desna (RHS) kolona

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Najnovije informacije
    Ažuriranja uživo Bilteni Uskoro dolazi
  • Početak rada i obuka
    Koraci za početak Trening Test pre poziva šta mi treba? Treba mi račun
  • Korištenje video poziva
    Prostor za čekanje Obavite konsultacije Administracija Za pacijente Vodiči i video zapisi Workflows Aplikacije i alati Kontrolna tabla klinike
  • Tehnički zahtjevi i rješavanje problema
    Trebati pomoć? Kompatibilni uređaji Za to Test otklanjanja problema prije poziva Rješavanje problema vašeg poziva Tehničke osnove
  • Specijalizirani portali
    Portal primarne zdravstvene zaštite Portal za brigu o starima
  • O video pozivu
    Sigurnost Politike Pristup Članci i studije slučaja O
+ More

Kako primati upozorenja o području čekanja

Koja mi je uloga platforme za video pozive: Članovi tima/administratori sa pristupom zoni čekanja


Možete primati upozorenja kada pozivaoci stignu u čekaonicu vaše klinike. Ova upozorenja su specifična za vaš račun i mogu se konfigurirati tako da znate kada stignu pozivaoci/pacijenti ili su čekali određeno vrijeme - čak i ako ste daleko od svog stola. Ako je omogućeno, primit ćete upozorenje kada bilo koji pozivalac stigne u zonu čekanja. Upozorenja u području čekanja su postavljena za vaš račun i ne mijenjaju upozorenja za druge članove tima iste klinike.

Svi pacijenti/klijenti koriste istu vezu za dolazak u zonu čekanja za svoj termin, tako da će svaki prijavljeni član tima vidjeti sve pozivaoce koji čekaju, bez obzira na to kod kojeg je provajdera usluga pozivalac rezerviran da vidi. Baš kao u fizičkoj klinici, kada stignu pozivaoci, pridružuje im se njihov provajder usluga kada budu spremni. Nastavit ćete koristiti softver za upravljanje klinikom/ordinacijom za rezervacije i da vidite ko je vaš sljedeći pacijent, bilo da je lično, putem video poziva ili telefonskog termina.

Upozorenja su opciona , tako da možete odlučiti da li njihovo omogućavanje odgovara vašem toku posla. Ako radite u užurbanoj klinici s drugim pružaocima usluga i velikim brojem pacijenata/klijentica dolazi u zonu čekanja na termine, možda biste željeli da ostavite isključena upozorenja.

Kako primati upozorenja:

1. Na kontrolnoj tabli Područja čekanja kliknite Upozorenja pod Postavke područja čekanja - Vaše postavke.

2. Imate tri opcije za primanje upozorenja o području čekanja: SMS, Email i Desktop. Možete brzo vidjeti šta je trenutno omogućeno ili onemogućeno. Da biste ih konfigurirali, kliknite na strelicu pored željene opcije.
1) Slanje SMS upozorenja vam omogućava da primite tekstualnu poruku kada pozivalac čeka određeno vrijeme. Tajmer odgode upozorenja poziva vam omogućava da postavite vrijeme koje će vaš pozivalac čekati prije nego što primite obavještenje. Možete koristiti prekidač Pošalji SMS upozorenja da uključite i isključite SMS obavještenja.
Kliknite Spremi da sačuvate sve promjene.
Kada je pozivalac čekao postavljeno vrijeme, tekstualna poruka će biti poslata na vaš navedeni broj. Ovo će uključivati direktnu vezu za pristup čekaonici klinike sa vašeg mobilnog uređaja.



2) E-mail upozorenja omogućavaju vam da primite e-poštu kada pozivalac uđe u zonu čekanja vaše klinike. Adresa e-pošte povezana s vašim računom će u početku biti unaprijed popunjena, međutim ovdje je možete promijeniti u bilo kojem trenutku.
Odgoda upozorenja poziva vam omogućava da postavite vrijeme koje će vaš pozivalac čekati prije nego što primite obavještenje putem e-pošte.
Kliknite Spremi da sačuvate sve promjene.
E-mail će sadržavati direktnu vezu za pristup čekaonici klinike.

Primjer upozorenja putem e-pošte
3) Upozorenja na radnoj površini omogućavaju upozorenje na radnoj površini kada je pozivalac ušao u zonu čekanja vaše klinike. Ovo će uključivati zvuk upozorenja.


Primjer upozorenja na radnoj površini

Napomena: Telefonski broj i adresa e-pošte koje dodate u konfiguraciju upozorenja ostat će pohranjeni u vašem računu za kliniku za koju ste postavili upozorenja dok ih ne promijenite. Telefonski brojevi se pohranjuju u postavkama čekaonice. One moraju biti postavljene za svaku kliniku koju podržavate.

Was this article helpful?

Yes
No
Give feedback about this article

Related Articles

  • Objašnjeno je područje čekanja klinike
  • Područje čekanja Desna kolona

Can’t find what you’re looking for?

Email support

or speak to the Video Call team on 1800 580 771


Knowledge Base Software powered by Helpjuice

Expand