US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
CN Chinese
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
SA Arabic
VI Vietnamese
HU Hungarian
UA Ukrainian
ID Indonesian
TH Thai
GR Greek
BG Bulgarian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
MY Myanmar (Burmese)
UR Pakistan (Urdu)
IN Hindi

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Contact Us
Malaysian
US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
CN Chinese
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
SA Arabic
VI Vietnamese
HU Hungarian
UA Ukrainian
ID Indonesian
TH Thai
GR Greek
BG Bulgarian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
MY Myanmar (Burmese)
UR Pakistan (Urdu)
IN Hindi
  • Home
  • Menggunakan Panggilan Video
  • Ruang menunggu
  • Lajur Sebelah Kanan (RHS).

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Maklumat terkini
    Kemas Kini Langsung Buletin Akan datang
  • Bermula dan latihan
    Langkah-langkah untuk bermula Latihan Ujian pra-panggilan Apa yang saya perlukan? Perlukan akaun
  • Menggunakan Panggilan Video
    Ruang menunggu Jalankan perundingan Pentadbiran Untuk Pesakit Panduan dan Video Aliran kerja Apl & Alatan Papan pemuka klinik
  • Keperluan teknikal dan penyelesaian masalah
    Perlukan bantuan? Peranti yang serasi Untuk ia Menyelesaikan masalah ujian pra-panggilan Menyelesaikan masalah panggilan anda Asas teknikal
  • Portal khusus
    Portal Penjagaan Kesihatan Utama Portal Penjagaan Orang Tua
  • Mengenai Panggilan Video
    Keselamatan dasar Akses Artikel dan kajian kes Tentang
+ More

Cara menerima makluman kawasan menunggu

Apakah peranan platform Panggilan Video yang saya perlukan: Ahli pasukan/pentadbir dengan akses Kawasan Menunggu


Anda boleh menerima makluman apabila pemanggil tiba di kawasan menunggu klinik anda. Makluman ini khusus untuk akaun anda dan boleh dikonfigurasikan supaya anda tahu bila pemanggil/pesakit tiba, atau telah menunggu untuk tempoh masa yang ditetapkan - walaupun anda berada jauh dari meja anda. Jika didayakan, anda akan menerima amaran apabila mana-mana pemanggil tiba di ruang menunggu. Makluman kawasan menunggu ditetapkan untuk akaun anda dan tidak menukar makluman untuk ahli pasukan lain di klinik yang sama.

Semua pesakit/pelanggan menggunakan pautan yang sama untuk tiba di ruang menunggu bagi temu janji mereka supaya mana-mana ahli pasukan yang dilog masuk akan melihat semua pemanggil yang sedang menunggu, tidak kira penyedia perkhidmatan mana pemanggil ditempah untuk berjumpa. Sama seperti di klinik fizikal, apabila pemanggil tiba, mereka disertai oleh pembekal perkhidmatan mereka apabila mereka bersedia. Anda akan terus menggunakan perisian pengurusan klinik/amalan anda untuk tempahan dan untuk melihat siapa pesakit anda yang seterusnya, sama ada mereka secara peribadi, melalui Panggilan Video atau janji temu telefon.

Makluman adalah pilihan , jadi anda boleh memutuskan sama ada mendayakannya sesuai dengan aliran kerja anda. Jika anda bekerja di klinik yang sibuk dengan penyedia perkhidmatan lain dan jumlah pesakit/pelanggan yang tinggi tiba di ruang menunggu untuk temu janji, anda mungkin ingin membiarkan makluman dimatikan.

Cara menerima makluman:

1. Dalam papan pemuka Kawasan Menunggu, klik Makluman di bawah Tetapan Kawasan Menunggu - Tetapan Anda.

2. Anda mempunyai tiga pilihan untuk menerima makluman kawasan menunggu: SMS, E-mel dan Desktop. Anda boleh melihat dengan cepat perkara yang didayakan atau dilumpuhkan pada masa ini. Untuk mengkonfigurasi ini klik pada anak panah di sebelah pilihan yang dikehendaki.
1) Hantar SMS Makluman membolehkan anda menerima mesej teks apabila pemanggil menunggu untuk tempoh masa yang ditetapkan. Pemasa Lengah Makluman Panggilan membolehkan anda menetapkan jumlah masa pemanggil anda akan menunggu sebelum anda menerima pemberitahuan. Anda boleh menggunakan togol Hantar makluman SMS untuk menghidupkan dan mematikan pemberitahuan SMS.
Klik Simpan untuk menyimpan sebarang perubahan.
Apabila pemanggil telah menunggu jumlah masa yang ditetapkan, mesej teks akan dihantar ke nombor yang anda tentukan. Ini akan termasuk pautan terus untuk mengakses ruang menunggu klinik daripada peranti mudah alih anda.



2) Makluman E-mel membolehkan anda menerima e-mel apabila pemanggil telah memasuki ruang menunggu klinik anda. Alamat e-mel yang dikaitkan dengan akaun anda akan dipraisi pada mulanya, namun anda boleh menukarnya di sini pada bila-bila masa.
Kelewatan Makluman Panggilan membolehkan anda menetapkan jumlah masa pemanggil anda akan menunggu sebelum anda menerima pemberitahuan e-mel.
Klik Simpan untuk menyimpan sebarang perubahan.
E-mel tersebut akan menyertakan pautan terus untuk mengakses ruang menunggu klinik.

Contoh makluman e-mel
3) Desktop Alerts membolehkan makluman pada desktop anda apabila pemanggil telah memasuki ruang menunggu klinik anda. Ini akan termasuk bunyi amaran.


Contoh makluman desktop

Sila Ambil Perhatian: Nombor telefon dan alamat e-mel yang anda tambahkan pada konfigurasi makluman akan kekal disimpan dalam akaun anda untuk klinik yang anda tetapkan makluman sehingga anda menukarnya. Nombor telefon disimpan dalam tetapan kawasan menunggu. Ini perlu disediakan untuk setiap klinik yang anda sokong.

Was this article helpful?

Yes
No
Give feedback about this article

Related Articles

  • Ruang Menunggu Klinik menjelaskan
  • Ruang Menunggu Lajur Sebelah Kanan

Can’t find what you’re looking for?

Email support

or speak to the Video Call team on 1800 580 771


Knowledge Base Software powered by Helpjuice

Expand