US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
CN Chinese
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
SA Arabic
VI Vietnamese
HU Hungarian
UA Ukrainian
ID Indonesian
TH Thai
GR Greek
BG Bulgarian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
MY Myanmar (Burmese)
UR Pakistan (Urdu)
IN Hindi

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Contact Us
Dari
US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
CN Chinese
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
SA Arabic
VI Vietnamese
HU Hungarian
UA Ukrainian
ID Indonesian
TH Thai
GR Greek
BG Bulgarian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
MY Myanmar (Burmese)
UR Pakistan (Urdu)
IN Hindi
  • Home
  • استفاده از تماس تصویری
  • منطقه انتظار
  • ستون سمت راست (RHS).

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • آخرین اطلاعات
    به روز رسانی زنده بولتن ها به زودی
  • شروع و آموزش
    مراحل برای شروع آموزش تست قبل از تماس چه چیزی نیاز دارم؟ نیاز به یک حساب کاربری
  • استفاده از تماس تصویری
    منطقه انتظار مشاوره انجام دهید مدیریت برای بیماران راهنماها و فیلم ها گردش کار برنامه ها و ابزارها داشبورد درمانگاه
  • الزامات فنی و عیب یابی
    کمک خواستن؟ دستگاه های سازگار برای این عیب یابی تست قبل از تماس عیب یابی تماس شما مبانی فنی
  • پورتال های تخصصی
    پورتال مراقبت های بهداشتی اولیه پورتال مراقبت از سالمندان
  • درباره تماس تصویری
    امنیت سیاست های دسترسی داشته باشید مقالات و مطالعات موردی در باره
+ More

نحوه دریافت هشدارهای منطقه انتظار

به چه نقشی در پلتفرم تماس ویدیویی نیاز دارم: اعضای تیم/مدیران با دسترسی به منطقه انتظار


وقتی تماس گیرندگان به منطقه انتظار کلینیک شما می رسند، می توانید هشدار دریافت کنید. این هشدارها مختص حساب شما هستند و می‌توانند به گونه‌ای پیکربندی شوند که بدانید چه زمانی تماس‌گیرندگان/بیماران می‌رسند، یا برای مدت زمان مشخصی منتظر بوده‌اند - حتی اگر دور از میز خود باشید. اگر فعال باشد، هنگامی که تماس گیرنده ای به منطقه انتظار می رسد، هشداری دریافت خواهید کرد. هشدارهای منطقه انتظار برای حساب شما تنظیم شده است و هشدارها را برای سایر اعضای تیم همان کلینیک تغییر نمی دهد.

همه بیماران/مشتریان از پیوند یکسانی برای حضور در منطقه انتظار برای قرار ملاقات خود استفاده می‌کنند، بنابراین هر عضو تیمی که به سیستم وارد شده باشد، همه تماس‌گیرندگان منتظر را ببیند، مهم نیست که تماس‌گیرنده در کدام ارائه‌دهنده خدمات رزرو شده است. درست مانند یک کلینیک فیزیکی، هنگامی که تماس‌گیرندگان به آنجا می‌رسند، ارائه‌دهنده خدمات خود در زمانی که آماده هستند به آنها ملحق می‌شود. شما همچنان به استفاده از نرم افزار مدیریت کلینیک/مطب خود برای رزرو و دیدن اینکه بیمار بعدی شما چه کسی است، از طریق تماس تصویری یا یک قرار تلفنی، چه کسی است، استفاده خواهید کرد.

هشدارها اختیاری هستند ، بنابراین می‌توانید تصمیم بگیرید که آیا فعال کردن آنها برای گردش کار شما مناسب است یا خیر. اگر در یک کلینیک شلوغ با سایر ارائه دهندگان خدمات کار می کنید و تعداد زیادی از بیماران/مشتریان برای قرار ملاقات به منطقه انتظار می آیند، ممکن است بخواهید هشدارها را خاموش بگذارید.

نحوه دریافت هشدار:

1. در داشبورد ناحیه انتظار، روی هشدارها در قسمت تنظیمات منطقه انتظار - تنظیمات شما کلیک کنید.

2. شما سه گزینه برای دریافت هشدارهای منطقه انتظار دارید: SMS، Email و Desktop. می توانید به سرعت آنچه را که در حال حاضر فعال یا غیرفعال شده است ببینید. برای پیکربندی اینها روی فلش کنار گزینه مورد نظر کلیک کنید.
1) Send SMS Alerts به شما امکان می دهد زمانی که تماس گیرنده برای مدت زمان مشخصی منتظر است، یک پیام متنی دریافت کنید. تایمر تاخیر هشدار تماس به شما امکان می دهد مدت زمانی را که تماس گیرنده شما قبل از دریافت اعلان منتظر بماند را تعیین کنید. برای روشن و خاموش کردن اعلان‌های پیامکی می‌توانید از کلید ارسال هشدارهای پیامک استفاده کنید.
برای ذخیره هرگونه تغییر روی ذخیره کلیک کنید.
هنگامی که تماس گیرنده منتظر مدت زمان تعیین شده باشد، یک پیام متنی به شماره مشخص شده شما ارسال می شود. این شامل یک پیوند مستقیم برای دسترسی به منطقه انتظار کلینیک از دستگاه تلفن همراه شما خواهد بود.



2) هشدارهای ایمیل به شما امکان می دهد زمانی که تماس گیرنده وارد منطقه انتظار کلینیک شما شده است، ایمیلی دریافت کنید. آدرس ایمیل مرتبط با حساب شما در ابتدا از قبل پر می شود، اما می توانید هر زمان که بخواهید آن را در اینجا تغییر دهید.
Call Alert Delay به شما امکان می دهد مدت زمانی را که تماس گیرنده قبل از دریافت اعلان ایمیل منتظر بماند را تعیین کنید.
برای ذخیره هرگونه تغییر روی ذخیره کلیک کنید.
این ایمیل شامل یک لینک مستقیم برای دسترسی به بخش انتظار کلینیک خواهد بود.

مثال هشدار ایمیل
3) هشدارهای دسکتاپ زمانی که تماس گیرنده وارد منطقه انتظار کلینیک شما شده است، هشداری را در دسکتاپ شما فعال می کند. این شامل یک صدای هشدار خواهد بود.


مثال هشدار دسکتاپ

لطفاً توجه داشته باشید: شماره تلفن و آدرس ایمیلی که به پیکربندی هشدارها اضافه می کنید تا زمانی که آن را تغییر ندهید در حساب شما برای کلینیکی که برای آن هشدار تنظیم کرده اید ذخیره می شود. شماره تلفن در تنظیمات منطقه انتظار ذخیره می شود. اینها باید برای هر کلینیکی که پشتیبانی می کنید راه اندازی شود.

Was this article helpful?

Yes
No
Give feedback about this article

Related Articles

  • منطقه انتظار کلینیک توضیح داد
  • ستون سمت راست منطقه انتظار

Can’t find what you’re looking for?

Email support

or speak to the Video Call team on 1800 580 771


Knowledge Base Software powered by Helpjuice

Expand