如何接收等候区警报
我需要什么视频通话平台角色：具有等候区访问权限的团队成员/管理员
当呼叫者到达诊所等候区时，您可以收到提醒。这些提醒特定于您的帐户，可以进行配置，以便您知道呼叫者/患者何时到达，或等待了一定时间 - 即使您不在办公桌旁。如果启用，当任何呼叫者到达等候区时，您都会收到提醒。等候区提醒是为您的帐户设置的，不会更改同一诊所其他团队成员的提醒。
所有患者/客户都使用相同的链接到达等候区进行预约，因此任何登录的团队成员都可以看到所有等待的呼叫者，无论呼叫者预约了哪个服务提供商。就像在实体诊所一样，呼叫者到达后，服务提供商会在他们准备好时加入他们。您将继续使用诊所/诊所管理软件进行预约，并查看您的下一位患者是谁，无论他们是亲自到场、通过视频通话还是电话预约。
警报是可选的，因此您可以决定是否启用它们以适合您的工作流程。如果您在繁忙的诊所工作，有其他服务提供商，并且有大量患者/客户到达候诊区进行预约，您可能希望关闭警报。
如何接收警报：
| 1. 在等候区仪表板中，单击等候区设置 - 您的设置下的警报。 |
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| 2. 您有三种接收等候区警报的选项：短信、电子邮件和桌面。您可以快速查看当前启用或禁用的内容。要配置这些，请单击所需选项旁边的箭头。 |  |
| 1） 发送短信提醒功能可让您在呼叫者等待一定时间时收到短信。呼叫提醒延迟计时器可让您设置在您收到通知之前呼叫者将等待的时间。您可以使用发送短信提醒开关来打开或关闭短信通知。 单击“保存”以保存所有更改。 |
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| 当呼叫者等待了设定的时间后，一条短信将发送到您指定的号码。该短信将包含一个直接链接，可从您的移动设备访问诊所的等候区。 |
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| 2）电子邮件提醒 当来电者进入诊所等候区时，您可以收到电子邮件。最初将预先填充与您的帐户关联的电子邮件地址，但您可以随时在此处更改它。 呼叫警报延迟允许您设置在您收到电子邮件通知之前呼叫者等待的时间。 单击“保存”以保存所有更改。 |
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| 电子邮件将包含访问诊所等候区的直接链接。 |
电子邮件警报示例
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| 3)桌面警报会在呼叫者进入诊所等候区时在您的桌面上启用警报。这将包括警报声音。 |
桌面警报示例
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请注意：您添加到警报配置中的电话号码和电子邮件地址将保留在您为其设置警报的诊所的帐户中，直到您更改为止。电话号码存储在等候区设置中。您需要为您支持的每个诊所设置这些。