نمایش/پنهان کردن ستون RHS

در اولین مثال سمت راست، ستون RHS نشان داده می شود و می توانید به تست پیش تماس و تمام تنظیمات منطقه انتظار دسترسی داشته باشید. دکمه Hide Column برجسته شده است.

در مثال دوم، ستون RHS با کلیک بر روی دکمه Hide Column مخفی شده است و با کلیک بر روی Show Column آن را به نمایش باز می‌گردانیم.

هنگامی که مخفی است، فضای بیشتری برای مشاهده اطلاعات تماس گیرنده در ستون وسط قسمت انتظار وجود دارد که برای نمایشگرهای کوچکتر مفید خواهد بود.

به یاد داشته باشید که دکمه دعوت همیشه در بالا سمت راست قابل مشاهده است و دسترسی سریع به عملکرد پیامک یا ایمیل را برای دعوت از بیماران/مشتریان به منطقه انتظار برای قرار ملاقاتشان فراهم می کند.

تست پیش فراخوانی

می توانید یک آزمایش پیش فراخوانی انجام دهید که شبکه و تجهیزات شما را آزمایش می کند.
می‌توانید این کار را زمانی که برای اولین بار شروع به استفاده از تماس ویدیویی می‌کنید، انجام دهید و فقط اگر با مشکلی مواجه هستید یا دستگاه یا مودم خود را تغییر می‌دهید، باید آزمایش دیگری انجام دهید.

پیوند به منطقه انتظار خود را به اشتراک بگذارید

این پیوندی است که بیماران، مشتریان و سایر مهمانان شما برای رسیدن به منطقه انتظار کلینیک شما نیاز دارند.
برای مثال، می‌توانید پیوند کلینیک را کپی کرده و در یک ایمیل، نرم‌افزار رزرو نوبت یا بروشور قرار ملاقات بیمار قرار دهید.
همچنین می‌توانید از طریق ایمیل یا پیامک، همانطور که در زیر توضیح داده شده است، دعوت‌نامه به قسمت انتظار ارسال کنید.

یک ایمیل یا پیامک دعوت نامه بفرستید

بر روی SMS یا Email در زیر Share the link to your Waiting Area کلیک کنید و یک کادر گفتگو باز می شود. گزینه Send Email یا Send SMS را در بالا انتخاب کنید، جزئیات مورد نیاز را تایپ کنید و روی Send Email یا Send SMS در پایین سمت راست (دکمه آبی) کلیک کنید تا دعوتنامه ارسال شود. برای جزئیات بیشتر اینجا را کلیک کنید.

لطفاً توجه داشته باشید: پیام دعوت نامه متن پیش فرض است و قبل از ارسال دعوت نامه قابل ویرایش است. سرپرست کلینیک شما همچنین می‌تواند قالب‌های ایمیل و پیامک را که در منوی کشویی در کادر دعوت در دسترس خواهند بود، پیکربندی کند.

ایمیل یا اس ام اسی که فرد دعوت شده دریافت می کند حاوی پیوند شروع تماس و رسیدن به منطقه انتظار مورد نیاز است.

لطفاً توجه داشته باشید: دکمه دعوت در سمت راست بالای قسمت انتظار کلینیک دسترسی سریع به جعبه دعوت نامه SMS یا ایمیل را فراهم می کند. این مورد همیشه قابل مشاهده خواهد بود، حتی زمانی که ستون RHS از دید پنهان باشد.

هشدارهای منطقه انتظار

هشدارها را می توان در قسمت تنظیمات شما تنظیم کرد.
می توانید نحوه و زمان دریافت تماس گیرندگان جدید در کلینیک را از طریق پیامک، ایمیل و هشدارهای دسکتاپ سفارشی کنید. برای پیکربندی این موارد، روی فلش رو به پایین در کنار هر گزینه کلیک کنید.

بیشتر بخوانید:
دستورالعمل های گام به گام در مورد نحوه تنظیم و دریافت هشدارهای منطقه انتظار

لطفاً توجه داشته باشید: تنظیم هشدارها یک ویژگی اختیاری است که ممکن است با گردش کار شما مطابقت داشته باشد یا نباشد. زمانی که کسی وارد محوطه انتظار کلینیک شما شود، هشدار دریافت خواهید کرد. اگر چندین ارائه دهنده خدمات بهداشتی دارید، تماس تصویری نمی داند بیماران شما چه کسانی هستند و هشدارهایی را برای همه دریافت خواهید کرد.

ساعت انتظار منطقه

با کلیک بر روی فلش، این بخش را بزرگ و کوچک کنید تا ساعات کار کلینیک را مشاهده کنید.

شما نمی‌توانید ساعت‌ها را در اینجا ویرایش کنید - مدیران کلینیک به پیکربندی منطقه انتظار کلینیک خود می‌روند تا نحوه انجام این کار را بیابند.

مخاطبین پشتیبانی

این نشان می دهد که مخاطبین پشتیبانی پیکربندی شده برای کلینیک و اگر در سطح سازمان اضافه شده باشد، سازمان. این فقط اطلاعات است، اگر مدیران کلینیک بخواهند مخاطبین پشتیبانی را ویرایش کنند به بخش پیکربندی کلینیک بروید.

میکروفون و دوربین

این بخش به شما امکان می‌دهد تا به سرعت تنظیمات تماس پیش‌فرض کلینیک را پیکربندی کنید (تماس‌ها با روشن/خاموش دوربین، با روشن/خاموش میکروفون وصل می‌شوند). این گزینه ها به صورت پیش فرض فعال هستند.