Apelul video healthdirect este o platformă sigură și securizată pentru consultații video, potrivită pentru consultații medicale și nu stochează nicio informație despre pacienți. Serviciul nostru nu necesită o funcție de programare, însă există modalități simple de a integra programările prin apel video în fluxul dvs. zilnic. Important este să includeți linkul clinicii dvs. în orice informații despre programări și mementouri, astfel încât pacienții dvs. să poată pur și simplu să dea clic pe linkul pe care îl furnizați și să intre în zona de așteptare a clinicii dvs.

Copiați linkul clinicii dvs. în software-ul de administrare a cabinetului/clinicii (PAS)

Sistemele software de administrare a cabinetelor medicale și clinicilor vă permit să configurați șabloane pentru programări și mementouri pe care le puteți trimite fie prin e-mail, fie prin SMS. Când creați șabloanele, puteți include unul pentru pacienții care vor participa prin apel video. În acest șablon, veți include un link către clinica dvs. și orice informații, cum ar fi momentul în care trebuie să faceți clic pe link pentru a ajunge în sala de așteptare (sugerăm să faceți clic cu 10 minute înainte de ora programării, astfel încât pacienții să aibă suficient timp să introducă datele lor și să aștepte sosirea medicului).

Pentru a copia linkul clinicii și a-l adăuga la un șablon în software-ul de administrare a cabinetului/clinicii, consultați mai jos câteva exemple de configurații:

Configurarea celor mai bune practici

Cum se configurează cele mai bune practici și zona de așteptare pentru apeluri video.

Copiați linkul clinicii conectându-vă la tabloul de bord al clinicii și căutând în Setări clinică opțiunea Distribuiți linkul către zona de așteptare . Faceți clic pe Copiere link pentru a copia linkul clinicii dvs. pentru șablon.
Deschideți software-ul Best Practice și selectați Configurare , apoi Configurare.
Derulați în jos și selectați secțiunea Șabloane .
Dacă nu există șabloane, faceți clic pe Adăugare și alegeți Confirmare programare. Lipiți mesajul programării și asigurați-vă că includeți linkul copiat către clinica dvs. De asemenea, puteți adăuga acest link la mementourile programărilor.
Pentru șabloanele SMS, adăugați un șablon suplimentar, cum ar fi „ Memento programări SMS ” și urmați pașii de mai sus. Pentru ajutor suplimentar privind configurarea șabloanelor cu cele mai bune practici, vă rugăm să faceți clic aici .

Exemplu de configurare generală

Exemplu de configurare a șablonului SMS

Copiați linkul clinicii conectându-vă la clinică și căutând în Setările zonei de așteptare opțiunea „ Distribuiți linkul către zona de așteptare ”. Faceți clic pe Copiere link pentru a copia linkul clinicii pentru șablon.
Iată un exemplu de pagină cu șablon SMS către un software de administrare a cabinetului medical pentru programarea consultațiilor. Puteți lipi linkul clinicii pentru pacienți în textul acestui șablon. Apoi îl puteți salva ca șablon pentru telemedicină video.

Utilizarea serviciilor online de rezervări medicale

De asemenea, puteți avea un cont la un serviciu de rezervări precum HealthEngine sau MyHealth1st și puteți adăuga linkul clinicii în contul dvs., astfel încât pacienții care fac rezervări prin intermediul acestor sisteme să aibă acces facil la zona de așteptare a clinicii dvs. prin apel video. Vă rugăm să faceți clic pe exemplele de mai jos pentru pașii de configurare:

Exemplu HealthEngine

Cum să configurați conturile HealthEngine și apelurile video healthdirect

1. Conectați-vă la contul dumneavoastră HealthEngine.
Conectați-vă la clinica dvs. de apeluri video Healthdirect
Copiați linkul zonei de așteptare pentru apelurile video healthdirect: Sub Setări zonă de așteptare, accesați Partajați linkul către zona dvs. de așteptare . Faceți clic pe Copiere link pentru a obține linkul clinicii dvs.
Acum lipiți linkul clinicii în contul dvs. HealthEngine: Accesați secțiunea de configurare Telesănătate din Administrarea cabinetului.
Selectați opțiunea Coviu Video și lipiți linkul clinicii dvs. în caseta de text. Salvați modificările. Când pacientul/clientul dumneavoastră face o programare, consultația de telesănătate va afișa un apel video de telesănătate (în funcție de funcționalitatea Sistemului de administrare a cabinetului), iar linkul către clinica cu apel video healthdirect va fi afișat în Sistemul de administrare a cabinetului dumneavoastră - gata de utilizare în momentul programării.

MyHealth1st exemplu

Cum să configurați conturile MyHealth1st și apeluri video healthdirect

1. Conectați-vă la contul dumneavoastră MyHealth1st.
	Legendă imagine
Copiați linkul zonei de așteptare pentru apelurile video healthdirect: În Setările Clinicii, accesați „Distribuiți linkul către sala de așteptare”. Faceți clic pe „Copiere link” pentru a obține linkul clinicii dumneavoastră.
În contul tău MyHealth1st: Navigați la pagina de administrare a cabinetului dumneavoastră. Faceți clic pe butonul „Setări” din bara de navigare. Aceasta vă va duce la pagina Setări cabinet. (Alternativ, puteți face clic pe butonul „Acțiune” și alege „Editare” din meniul derulant pentru a naviga la pagina de setări).
Lipiți linkul clinicii dvs.: În partea stângă a paginii, faceți clic pe Programări telemedicine. În această secțiune, sub secțiunea Detalii telemedicină gestionată de cabinet, puteți lipi linkul clinicii dvs. împreună cu orice alte informații dorite.

Exemplu de la Clinică la Cloud

Cum să configurați conturile dvs. Clinic to Cloud și apelurile video healthdirect

Conectați-vă la contul dvs. Clinic to Cloud
Conectați-vă la clinica dvs. de apeluri video Healthdirect
Faceți clic pe meniul de setări și selectați „Definiți-vă C2C”
Selectați tipurile de programări și creați o programare pentru telemedicină .
Selectați Categoria planificatorului și adăugați o nouă categorie de planificator pentru programările de telesănătate, apoi conectați tipurile de programări nou create.
Actualizați programul medical al fiecărui furnizor relevant pentru a aloca intervalele orare corecte dedicate furnizării unui serviciu de telesănătate.
Acum puteți seta mementouri pentru programări și puteți include linkul clinicii dvs. pentru pacienți. Puteți face acest lucru în unul din următoarele două moduri:
Mementouri automate prin SMS/e-mail: aceste notificări prin SMS/e-mail (cu linkul către zona de așteptare a clinicii) pot fi trimise pacientului înainte de programare. Vă rugăm să adăugați linkul copiind linkul în zona de așteptare a clinicii și lipind-l. Aflați cum să creați aceste mementouri prin SMS/e-mail specifice fiecărui tip de programare pentru fiecare furnizor  Aici .
Bun venit la mesajul nostru de practică: Când invitați pacienții să se conecteze la Portalul Pacientului, ajustați mesajul Bun venit în cabinetul nostru pentru a include linkul către clinică. Aflați cum să actualizați mesajul „Bun venit în cabinetul nostru”  Aici .

Integrați apelul video cu sistemul dumneavoastră EMR

Puteți integra cu ușurință sistemul EMR cu apelul video, exemplele de mai jos:

În acest exemplu Cerner , în secțiunea Vezi pacient a fost încorporat un link pentru deschiderea unui apel video.

În acest exemplu Epic , un buton de lansare care duce utilizatorul la serviciul de apeluri video a fost integrat în EMR:

Trimiterea de informații și mementouri despre programări prin e-mail sau SMS de pe platforma de apeluri video

Pentru a afla cum să trimiteți informații despre programări pacienților prin e-mail sau SMS direct de pe platforma de apeluri video, vă rugăm să consultați această pagină . Aceasta include linkuri către șabloane pe care le puteți lipi în caseta pop-up Trimite e-mail sau SMS înainte de a le trimite pacientului.

Contactați-ne pentru a discuta opțiunile de flux de lucru

Echipa healthdirect Video Call poate colabora cu dumneavoastră pentru a configura fluxuri de lucru pentru programările video de telemedicină și mementourile din cadrul serviciului dumneavoastră. Vă rugăm să ne contactați dacă aveți nevoie de asistență sau dacă doriți să discutați opțiunile.