Când un pacient/apelant inițiază un apel video, i se solicită să completeze datele sale înainte de a da clic pe butonul „Continuă” pentru a ajunge în sala de așteptare a clinicii dumneavoastră. Aceste detalii includ numele și prenumele, numărul de telefon și orice alte informații solicitate de clinica dumneavoastră pentru toți apelanții (configurate de un administrator al clinicii).

Pentru pacienții/apelanții care au mobilitate sau alte probleme care pot îngreuna acest proces, puteți crea un link personalizat și accesibil special pentru aceștia. Acest lucru va face ca accesarea apelului video să fie realizată cu un simplu clic pe linkul pe care îl furnizați.

Rețineți: acest proces va ocoli comportamentul de verificare a conexiunii setat de serviciul dvs., dacă este configurat unul, așa că este recomandat să utilizați aceste linkuri doar atunci când este necesar.

Informații suplimentare despre crearea linkului accesibil personalizat

Completați datele pacientului - veți avea nevoie de toate informațiile necesare. Orice câmpuri suplimentare de introducere a pacientului configurate pentru clinică vor fi afișate după ce lipiți adresa URL a Clinicii. Apoi adăugați detaliile pacientului în aceste câmpuri, de exemplu, numărul său medical, dacă este solicitat. Dacă un câmp de introducere a pacientului nu este configurat ca „obligatoriu” în clinică, atunci nici în acest link nu va fi un câmp obligatoriu, așa că puteți alege dacă adăugați sau nu informațiile respective. Dacă se afișează ca obligatoriu, atunci nu puteți crea linkul fără ca acel câmp să fie completat. Notă: dacă treceți cu mouse-ul peste un câmp, veți vedea un text care explică ce trebuie să faceți.
Exemplu de formular de link completat, gata de accesat pentru a da clic pe „Creează linkul pacientului”.
Faceți clic pe „Creați linkul pacientului” după ce ați completat toate câmpurile pentru a genera linkul personal pentru pacientul dumneavoastră. Copiați acest link și trimiteți-l pacientului dumneavoastră prin e-mail sau SMS. Atenție: Din motive de confidențialitate și securitate, Healthdirect nu stochează detalii despre pacienți, acestea fiind incluse doar în link. Din acest motiv, linkul poate fi destul de lung, așa că folosiți butonul Copiere de deasupra linkului pentru a-l copia înainte de a-l trimite pacientului. Linkul nu expiră.
Pacientul va intra direct în sala de așteptare după ce dă clic pe link și apasă butonul „Continuă” după ce citește informațiile importante despre clinică. Veți vedea detaliile adăugate pentru acesta de către persoana care i-a creat linkul, în sala de așteptare a clinicii.

Creați un link accesibil și personalizat pentru pacienți sau clienți: