Видеозвонок healthdirect — это безопасная и надёжная платформа для видеоконсультаций, предназначенная для медицинских консультаций и не хранящая никакой информации о пациентах. Наш сервис не требует функции записи на приём, однако существуют простые способы интегрировать видеозвонки в ваш рабочий процесс. Важно включить ссылку на вашу клинику в информацию о приёмах и напоминания для пациентов, чтобы ваши пациенты могли просто перейти по предоставленной вами ссылке и попасть в зону ожидания вашей клиники.

Скопируйте ссылку на вашу клинику в программное обеспечение для администрирования практики/клиники (PAS)

Системы управления клиниками и практикой позволяют создавать шаблоны для записи на приём и напоминаний, которые можно отправлять по электронной почте или SMS. При создании шаблонов вы можете включить один для пациентов, которые будут принимать пациентов по видеосвязи. В этот шаблон нужно включить ссылку на вашу клинику и любую информацию, например, когда следует перейти по ссылке, чтобы попасть в зону ожидания (мы рекомендуем сделать это за 10 минут до приёма, чтобы у пациентов было достаточно времени, чтобы заполнить свои данные и дождаться врача).

Чтобы скопировать ссылку на вашу клинику и добавить ее в шаблон в программном обеспечении для администрирования вашей практики/клиники, ознакомьтесь с некоторыми примерами конфигураций ниже:

Конфигурация наилучшей практики

Как настроить передовую практику и зону ожидания видеозвонка.

Скопируйте ссылку на свою клинику , войдя в панель управления клиники и найдя в разделе «Настройки клиники» опцию «Поделиться ссылкой в зоне ожидания» . Нажмите «Копировать ссылку» , чтобы скопировать ссылку на вашу клинику для вашего шаблона.
Откройте программное обеспечение Best Practice и выберите «Настройка» , а затем «Конфигурация».
Прокрутите вниз и выберите раздел «Шаблоны» .
Если шаблонов нет, нажмите «Добавить» и выберите «Подтверждение записи». Вставьте сообщение о записи и обязательно включите скопированную ссылку на вашу клинику. Вы также можете добавить эту ссылку в напоминания о визитах.
Для шаблонов SMS добавьте дополнительный шаблон, например « SMS-напоминание о встрече », и выполните указанные выше шаги. Для получения дополнительной помощи по настройке шаблонов передовой практики нажмите здесь .

Пример общей конфигурации

Пример конфигурации шаблона SMS

Скопируйте ссылку на клинику , войдя в неё и найдя в настройках зоны ожидания пункт « Поделиться ссылкой на зону ожидания ». Нажмите «Копировать ссылку» , чтобы скопировать ссылку на клинику для вашего шаблона.
Вот пример шаблона страницы SMS-сообщений для записи на приём в системе администрирования клиники. Вы можете вставить ссылку на клинику для пациентов в текст этого шаблона. Затем вы можете сохранить его как шаблон видеотелемедицины.

Использование услуг онлайн-бронирования медицинских услуг

У вас также может быть учётная запись в сервисе бронирования, например, HealthEngine или MyHealth1st, и вы можете добавить ссылку на клинику в свою учётную запись, чтобы пациенты, записывающиеся через эти системы, могли легко попасть в зону ожидания вашей клиники для видеозвонков. Нажмите на примеры ниже, чтобы узнать, как настроить:

Пример HealthEngine

Как настроить учетные записи HealthEngine и видеозвонков healthdirect

1. Войдите в свою учетную запись HealthEngine.
Войдите в свою клинику видеозвонков Healthdirect
Скопируйте ссылку на зону ожидания видеозвонка healthdirect: В настройках зоны ожидания выберите Поделитесь ссылкой на зону ожидания . Нажмите «Копировать ссылку» , чтобы получить ссылку на вашу клинику.
Теперь вставьте ссылку на клинику в свой аккаунт HealthEngine: Перейдите в раздел «Настройка телемедицины» в разделе «Администрирование практики».
Выберите опцию «Видео Coviu» и вставьте ссылку на вашу клинику в текстовое поле. Сохраните изменения. Когда ваш пациент/клиент записываетсья на прием, в ходе телемедицинского приема будет отображена выноска телемедицины (в зависимости от возможностей системы администрирования практики), а ссылка на видеозвонок в клинику healthdirect будет отображена в системе администрирования практики и готова к использованию во время приема.

Пример MyHealth1st

Как настроить учетные записи MyHealth1st и healthdirect Video Call

1. Войдите в свою учетную запись MyHealth1st.
	Подпись к изображению
Скопируйте ссылку на зону ожидания видеозвонка healthdirect: В настройках клиники выберите «Поделиться ссылкой на зону ожидания». Нажмите «Копировать ссылку», чтобы получить ссылку на вашу клинику.
В вашем аккаунте MyHealth1st: Перейдите на страницу администратора вашей практики. Нажмите кнопку «Настройки» на панели навигации. Откроется страница настроек практики. (Или вы можете нажать кнопку «Действие» и выбрать «Изменить» в раскрывающемся меню, чтобы перейти на страницу настроек).
Вставьте ссылку на вашу клинику: В левой части страницы нажмите «Телемедицинские приёмы». В этом разделе, в разделе «Сведения о телемедицине, управляемой клиникой», вы можете вставить ссылку на свою клинику и любую другую необходимую информацию.

Пример перехода от клиники к облаку

Как настроить работу вашей клиники в облаке и учетные записи видеозвонков healthdirect

Войдите в свою учетную запись Clinic to Cloud
Войдите в свою клинику видеозвонков Healthdirect
Нажмите на меню настроек и выберите «Определите свой C2C».
Выберите типы приемов и создайте прием телемедицины .
Выберите категорию планировщика и добавьте новую категорию планировщика для телемедицинских приемов, затем свяжите вновь созданные типы приемов.
Обновите график приема врачей каждого соответствующего поставщика услуг, чтобы выделить правильные временные интервалы для предоставления услуг телемедицины.
Теперь вы можете настроить напоминания о приёме и добавить ссылку на вашу клинику для пациентов. Это можно сделать двумя способами:
Автоматические напоминания по SMS/электронной почте: эти SMS/электронные уведомления (со ссылкой на зону ожидания клиники) можно отправлять пациенту перед приёмом. Скопируйте ссылку в зоне ожидания клиники и вставьте её. Узнайте, как создавать напоминания по SMS/электронной почте, относящиеся к каждому типу приема и для каждого поставщика услуг.  здесь .
Добро пожаловать в нашу практику Сообщение: Приглашая пациентов войти в свой портал пациентов, измените сообщение «Добро пожаловать в нашу клинику», включив в него ссылку на клинику. Узнайте, как обновить сообщение «Приветствие в нашей клинике»  здесь .

Интегрируйте видеозвонок с вашей системой EMR

Вы можете легко интегрировать свою систему EMR с видеозвонком, примеры ниже:

В этом примере Cerner ссылка для открытия видеозвонка встроена в раздел «Смотреть пациента» .

В этом примере Epic кнопка запуска, направляющая пользователя к сервису видеозвонков, интегрирована в EMR:

Отправка информации о встречах и напоминаний по электронной почте или SMS с платформы видеозвонков

Чтобы узнать, как отправлять пациентам информацию о приёме по электронной почте или SMS непосредственно с платформы видеозвонка, посетите эту страницу . Здесь вы найдёте ссылки на шаблоны, которые можно вставить во всплывающее окно «Отправить электронное письмо или SMS» перед отправкой пациенту.

Свяжитесь с нами, чтобы обсудить варианты рабочего процесса

Команда Healthdirect Video Call поможет вам настроить рабочие процессы для записи на видео-телемедицинские приёмы и напоминаний в вашей службе. Свяжитесь с нами, если вам нужна помощь или вы хотите обсудить варианты.