| บทบาทแพลตฟอร์มการโทรวิดีโอ |
บทบาทนี้สามารถทำอะไรได้บ้างในแพลตฟอร์ม? |
บทบาทนี้เหมาะสมกับองค์กรของฉันอย่างไร |
| ผู้ดูแลองค์กร (Org Admin) |
- เชิญและลบผู้ดูแลระบบองค์กรอื่น ๆ
- เชิญและลบผู้ประสานงานองค์กร
- เชิญและลบผู้รายงานองค์กร
- สร้างคลินิกใหม่
- เพิ่มและจัดการสมาชิกในทีมและสิทธิ์ของพวกเขา
- กำหนดค่าการตั้งค่าคลินิก รวมถึงพื้นที่รอของคลินิก อินเทอร์เฟซการโทร และ Add-on
- กำหนดค่าอินเทอร์เฟซการโทรขององค์กร (กรองลงไปยังคลินิกทั้งหมด)
- กำหนดค่าและเรียกใช้รายงานองค์กร
- ดู ใช้ และเพิ่มห้องประชุม
- ดู ใช้ และเพิ่มห้องผู้ใช้แต่ละราย
- ดูและใช้พื้นที่รอ
- ส่งลิงค์คลินิกให้กับคนไข้และผู้โทรอื่นๆ
- เข้าร่วมการโทรวิดีโอจากบริเวณรอของคลินิก
|
บุคลากรที่มีหน้าที่รับผิดชอบโดยรวมในการเปิดใช้การเข้าถึงวิดีโอคอลของผู้ป่วยเพื่อเข้าถึงบริการขององค์กร
ตัวอย่างบทบาท:
- ผู้จัดการด้านเทเลเฮลท์
- ผู้ประสานงานด้านเทเลเฮลท์
- หัวหน้าฝ่ายสุขภาพดิจิทัล
- เจ้าหน้าที่โครงการดิจิทัล
|
| ผู้ประสานงานองค์กร |
- เชิญและถอดถอนผู้ประสานงานองค์กรและผู้รายงานองค์กร
- กำหนดค่าอินเทอร์เฟซการโทรขององค์กร (กรองลงไปยังคลินิกทั้งหมด)
- กำหนดค่าและเรียกใช้รายงานองค์กร
- สร้างคลินิกใหม่
- กำหนดค่าที่ระดับคลินิก
- ดำเนินการรายงานคลินิก
- ดูรายชื่อคลินิกขององค์กร
- ดูและใช้พื้นที่รอ
- ส่งลิงค์คลินิกให้กับคนไข้และผู้โทรอื่นๆ
|
บทบาทผู้ดูแลระบบใดๆ ในระดับองค์กรที่ต้องมีสิทธิ์เข้าถึงการรายงานและการกำหนดค่าขององค์กรที่เกี่ยวข้องกับการโทรวิดีโอของ HealthDirect
|
| ผู้สื่อข่าวองค์กร |
- กำหนดค่ารายงานองค์กร
- ดำเนินการรายงานองค์กร
- ดูรายชื่อคลินิกภายใต้องค์กร (แต่ไม่สามารถเข้าถึงคลินิกได้)
|
บทบาทผู้ดูแลระบบใดๆ ในระดับองค์กรที่จำเป็นต้องเข้าถึงรายงานขององค์กรเกี่ยวกับการโทรวิดีโอของ HealthDirect บทบาทนี้ไม่จำเป็นต้องกำหนดค่างานอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับบทบาทผู้ดูแลระบบองค์กร |
| ผู้ดูแลคลินิก (Clinic Admin)
|
- เพิ่มและจัดการสมาชิกในทีมและสิทธิ์ของพวกเขา
- กำหนดค่าการตั้งค่าคลินิก รวมถึงพื้นที่รอของคลินิก อินเทอร์เฟซการโทร และ Add-on
- ดูและใช้พื้นที่รอ
- ส่งลิงค์คลินิกให้กับคนไข้และผู้โทรอื่นๆ
- ดู ใช้ และเพิ่มห้องประชุม
- ดู ใช้ และเพิ่มห้องผู้ใช้แต่ละราย
- เข้าร่วมการโทรวิดีโอจากพื้นที่รอ
|
บุคลากรที่มีหน้าที่รับผิดชอบโดยรวมในการให้ผู้ป่วยสามารถเข้าถึงการสนทนาทางวิดีโอในแผนก/คลินิกขององค์กร
ตัวอย่างบทบาท:
- ผู้ดูแลระบบเทเลเฮลท์
- ผู้ประสานงานด้านเทเลเฮลท์
- หัวหน้าฝ่ายสุขภาพดิจิทัล
- เจ้าหน้าที่โครงการดิจิทัล
|
พนักงานคลินิก
|
- เพิ่มและจัดการสมาชิกในทีมและสิทธิ์ของพวกเขา
- เข้าร่วมการโทรวิดีโอจากแดชบอร์ดพื้นที่รอและดำเนินการให้คำปรึกษาทางวิดีโอคอล
- ส่งลิงค์คลินิกให้กับคนไข้และผู้โทรอื่นๆ
- ดูและใช้พื้นที่รอ
- ดูและใช้งานห้องประชุม
- ดูและใช้ห้องผู้ใช้รายบุคคล
|
ตัวอย่างบทบาท:
- เจ้าหน้าที่ธุรการระดับต้น
- แพทย์ที่ต้องการเพิ่มเพื่อนร่วมงานเข้าในทีม
- เจ้าหน้าที่โครงการดิจิทัลที่ไม่จำเป็นต้องเข้าถึงตัวเลือกการกำหนดค่า
|
| สมาชิกในทีม (ในคลินิก) |
- เข้าร่วมการโทรวิดีโอจากแดชบอร์ดพื้นที่รอและดำเนินการให้คำปรึกษาทางวิดีโอคอล
- ดูและใช้พื้นที่รอ
- ส่งลิงค์คลินิกให้กับคนไข้และผู้โทรอื่นๆ
- ดูและใช้งานห้องประชุม
- ดูและใช้ห้องผู้ใช้รายบุคคล
- ดูและใช้ห้องกลุ่มที่มีอยู่
|
ผู้ให้บริการด้านสุขภาพใช้ Video Call เพื่อให้คำปรึกษาแก่ผู้ป่วย
ตัวอย่างบทบาท:
|
ผู้แนะนำบริการ
บทบาทนี้เป็นบทบาทเพิ่มเติมสำหรับผู้ใช้ที่เป็นสมาชิกทีมหรือผู้ดูแลระบบในคลินิกอยู่แล้ว ผู้แนะนำบริการไม่สามารถเข้าถึงพื้นที่รอของคลินิกได้ หากบทบาทของพวกเขาเป็นผู้แนะนำบริการในคลินิกนั้น |
- โอนสายผู้โทรไปยังพื้นที่รออื่นที่พวกเขามีสิทธิ์เข้าถึงผู้แนะนำบริการ จากพื้นที่รอของคลินิกของพวกเขา (ที่พวกเขาเป็นสมาชิกในทีม) หรือจากภายในวิดีโอคอล
ตัวอย่างสถานการณ์:
- แพทย์หรือผู้ให้บริการอื่น ๆ ส่งต่อสายไปยังพื้นที่รอของคลินิกอื่นจากภายในการโทรกับผู้ป่วย
- เจ้าหน้าที่แผนกต้อนรับตรวจสอบรายละเอียดของผู้ป่วยให้ถูกต้อง จากนั้นจึงส่งต่อไปยังพื้นที่รอของคลินิกอื่น
|
พนักงานที่สามารถโอนสายจากพื้นที่รอหลักไปยังพื้นที่รอได้ ผู้แนะนำบริการจะต้องมีบัญชีวิดีโอคอลอยู่แล้ว โดยมีบทบาทเป็นผู้ดูแลทีมหรือสมาชิกทีมในคลินิก
ตัวอย่างบทบาท:
- ผู้ประสานงานคลินิก
- พนักงานต้อนรับ
- แพทย์
|
คลิก ที่นี่ เพื่อดูคำศัพท์การโทรวิดีโอ