La sala de espera es donde un paciente o cliente espera a que su profesional de la salud se una a ellos para una videoconsulta. Cada paciente o cliente tiene su propio espacio privado: no pueden ver quién más está en la sala de espera.
Una sala de reuniones es una sala virtual donde los profesionales de la salud y/o los administradores pueden reunirse e interactuar.
| Entidad |
Área de espera |
Sala de Reuniones |
|---|---|---|
| Definición | El espacio virtual privado donde un paciente espera para comenzar una consulta con su profesional de la salud. |
Una sala de video virtual que los profesionales de la salud utilizan para reunirse o interactuar entre ellos. |
| Estructura | Cada clínica tiene una sola sala de espera. | Cada clínica puede tener varias salas de reuniones. |
| Cómo funciona | Cuando un paciente ingresa a una sala de espera, automáticamente se crea un espacio virtual para ese paciente y luego desaparece cuando finaliza la consulta. Varios pacientes pueden ingresar a la misma sala de espera al mismo tiempo, pero no podrán verse entre sí, ya que se crea un espacio seguro y privado para cada paciente. |
Una sala de reuniones es estática (siempre disponible para su uso) y debe crearse antes de que pueda utilizarse. Tenga en cuenta que una persona a la que se le ha proporcionado el enlace de la sala de reuniones puede ingresar a la sala de reuniones mientras hay otra reunión en curso. |
| quien lo usa | Los pacientes se unen a su proveedor de servicios a través del tablero del área de espera. | personal del servicio de salud Los pacientes no deben tener acceso a las salas de reuniones. |
| permisos | Los pacientes no necesitan una cuenta ni datos de inicio de sesión para acceder a la sala de espera. |
El personal de salud debe ser un miembro del equipo de la clínica (y tener su propio inicio de sesión para videollamadas) para usar una sala de reuniones o se puede enviar a otras personas un enlace de invitado a la sala |
| Acceso | Los pacientes ingresan a través de un botón en el sitio web del servicio de salud o un enlace web (URL) a la sala de espera proporcionada por la clínica | El personal de salud debe registrarse para tener acceso a las salas de reuniones de la clínica. |
| Número de participantes | Hasta 6 dependiendo del ancho de banda y la conectividad |
Hasta 6 dependiendo del ancho de banda y la conectividad |
| Ejemplos de uso | Un paciente espera en la sala de espera para una consulta con su profesional de la salud. |
El personal de salud utiliza una sala de reuniones para una conferencia de casos con un equipo multidisciplinario. |
Nota: Una sala de usuario es una sala de video privada permanente que puede ser utilizada por un solo profesional de la salud. Una sala de usuario la crea un administrador y su uso está restringido al profesional de la salud al que pertenece la sala de usuario. No recomendamos las salas de usuarios para consultas con pacientes, ya que estas salas no tienen las características adicionales disponibles en el área de espera.