مناطق الانتظار وقاعات الاجتماعات: ما الفرق؟
كيفية استخدام منطقة الانتظار أو غرفة الاجتماعات
منطقة الانتظار هي المكان الذي ينتظر فيه المريض أو العميل حتى ينضم إليه أخصائي الرعاية الصحية للحصول على استشارة عبر الفيديو. يتمتع كل مريض أو عميل بمساحة خاصة به - ولا يمكنهم رؤية الأشخاص الآخرين في منطقة الانتظار.
غرفة الاجتماعات هي غرفة افتراضية حيث يمكن للعاملين في مجال الصحة و/أو المسؤولين الالتقاء والتفاعل.
يرجى ملاحظة: غرفة المستخدم هي غرفة فيديو خاصة دائمة يمكن استخدامها من قبل أخصائي صحي واحد. يتم إنشاء غرف المستخدمين بواسطة مسؤول العيادة للمستخدمين المطلوبين ويقتصر استخدامها على عضو الفريق الذي تنتمي إليه غرفة المستخدم. ستحمل غرف المستخدمين اسم المستخدم وستظهر في عمود قائمة LHS باللون الرمادي في العيادة. لا نوصي بغرف المستخدمين لإجراء الاستشارات مع المرضى لأن هذه الغرف لا تحتوي على الميزات الإضافية المتوفرة في منطقة الانتظار. ولهذا السبب، لا يتم تضمين غرف المستخدمين في الرسم البياني والمعلومات أدناه.
| كيان |
منطقة انتظار |
قاعة الاجتماعات |
|---|---|---|
| تعريف | المساحة الافتراضية الخاصة حيث ينتظر المريض بدء الاستشارة مع أخصائي الرعاية الصحية الخاص به. |
غرفة فيديو افتراضية يستخدمها المتخصصون في مجال الصحة للالتقاء أو التفاعل مع بعضهم البعض. |
| بناء | تحتوي كل عيادة على منطقة انتظار واحدة. | يمكن أن تحتوي كل عيادة على غرف اجتماعات متعددة. |
| كيف تعمل | عندما يدخل المريض إلى منطقة الانتظار، يتم إنشاء مساحة افتراضية تلقائيًا لذلك المريض ثم تختفي عند اكتمال الاستشارة. يمكن للعديد من المرضى الدخول إلى نفس منطقة الانتظار في نفس الوقت ولكن لن يتمكنوا من رؤية بعضهم البعض حيث يتم إنشاء مساحة آمنة وخاصة لكل مريض. |
غرفة الاجتماعات ثابتة (متاحة للاستخدام دائمًا) ويجب إنشاؤها قبل استخدامها. انتبه إلى أن الشخص الذي تم تزويده برابط غرفة الاجتماعات يمكنه الدخول إلى غرفة الاجتماعات أثناء انعقاد اجتماع آخر. |
| من يستخدمه | يتم انضمام المرضى من قبل مزود الخدمة الخاص بهم عبر لوحة معلومات منطقة الانتظار. | موظفي الخدمة الصحية لا يجوز السماح للمرضى بالوصول إلى غرف الاجتماعات |
| الأذونات | لا يحتاج المرضى إلى حساب أو تفاصيل تسجيل الدخول للوصول إلى منطقة الانتظار. |
يجب أن يكون الموظفون الصحيون عضوًا في فريق العيادة (وأن يكون لديهم تسجيل دخول خاص بهم لإجراء مكالمة فيديو) لاستخدام غرفة الاجتماعات أو يمكن إرسال رابط ضيف إلى الغرفة لأشخاص آخرين |
| وصول | يدخل المرضى عبر زر على موقع الخدمة الصحية أو رابط ويب (URL) إلى منطقة الانتظار التي توفرها العيادة | يجب على الموظفين الصحيين تسجيل الدخول ليتمكنوا من الوصول إلى غرف اجتماعات العيادة. |
| عدد المشاركين | حتى 6 اعتمادا على عرض النطاق الترددي والاتصال |
حتى 6 اعتمادا على عرض النطاق الترددي والاتصال |
| أمثلة على الاستخدام | ينتظر المريض في منطقة الانتظار للحصول على استشارة مع أخصائي الرعاية الصحية. | يستخدم الموظفون الصحيون غرفة الاجتماعات لعقد مؤتمر حالة مع فريق متعدد التخصصات. |