Odotusalueet ja kokoushuoneet: mitä eroa niillä on?
Kuinka käyttää odotustilaa tai kokoushuonetta
Odotusalue on paikka, jossa potilas tai asiakas odottaa terveydenhuollon ammattilaisen tulevan hänen luokseen videokonsultaatiota varten. Jokaisella potilaalla tai asiakkaalla on oma yksityinen tilansa – he eivät näe, keitä muita odotusalueella on.
Kokoushuone on virtuaalinen huone, jossa terveydenhuollon ammattilaiset ja/tai hallintohenkilöstö voivat tavata ja olla vuorovaikutuksessa keskenään.
Huomaa: Käyttäjähuone on yksityinen pysyvä videohuone, jota voi käyttää yksi terveydenhuollon ammattilainen. Klinikan ylläpitäjä luo käyttäjähuoneet tarvittaville käyttäjille, ja niiden käyttö on rajoitettu siihen tiimin jäseneen, jolle käyttäjähuone kuuluu. Käyttäjähuoneilla on käyttäjän nimi, ja ne näkyvät klinikan vasemmanpuoleisessa harmaassa valikossa. Emme suosittele käyttäjähuoneita potilaskonsultaatioihin, koska näissä huoneissa ei ole odotustilassa olevia lisäominaisuuksia. Tästä syystä käyttäjähuoneita ei ole sisällytetty alla olevaan kaavioon ja tietoihin.
| Yksikkö |
Odotusalue |
Kokoushuone |
|---|---|---|
| Määritelmä | Yksityinen virtuaalitila, jossa potilas odottaa konsultaation alkua terveydenhuollon ammattilaisen kanssa. |
Virtuaalinen videohuone, jota terveydenhuollon ammattilaiset käyttävät tapaamisiin tai vuorovaikutukseen keskenään. |
| Rakenne | Jokaisessa klinikassa on yksi odotustila. | Jokaisella klinikalla voi olla useita kokoushuoneita. |
| Näin se toimii | Kun potilas saapuu odotustilaan, hänelle luodaan automaattisesti virtuaalinen tila, joka katoaa konsultaation päätyttyä. Useampi potilas voi tulla samaan odotustilaan samanaikaisesti, mutta he eivät voi nähdä toisiaan, koska jokaiselle potilaalle luodaan turvallinen ja yksityinen tila. |
Kokoushuone on staattinen (aina käytettävissä) ja se on luotava ennen kuin sitä voidaan käyttää. Huomaa, että henkilö, jolle on annettu kokoushuoneen linkki, voi tulla kokoushuoneeseen toisen kokouksen ollessa käynnissä. |
| Kuka sitä käyttää | Palveluntarjoaja yhdistää potilaat odotusalueen hallintapaneelin kautta. | Terveydenhuollon henkilöstö Potilaille ei saa antaa pääsyä kokoustiloihin |
| Käyttöoikeudet | Potilaat eivät tarvitse käyttäjätunnusta tai kirjautumistietoja päästäkseen odotusalueelle. |
Terveydenhuollon henkilökunnan on oltava klinikan tiimin jäseniä (ja heillä on oltava omat kirjautumistunnukset videopuheluita varten) voidakseen käyttää kokoushuonetta tai muille henkilöille voidaan lähettää vieraslinkki huoneeseen. |
| Pääsy | Potilaat pääsevät sisään terveyspalvelun verkkosivustolla olevan painikkeen tai klinikan tarjoaman odotusalueen linkin (URL) kautta. | Terveydenhuollon henkilökunnan on kirjauduttava sisään päästäkseen klinikan kokoustiloihin. |
| Osallistujien määrä | Jopa 6 riippuen kaistanleveydestä ja yhteydestä |
Jopa 6 riippuen kaistanleveydestä ja yhteydestä |
| Käyttöesimerkkejä | Potilas odottaa odotustilassa terveydenhuollon ammattilaisen konsultaatiota. | Terveydenhuollon henkilökunta käyttää kokoushuonetta tapausneuvotteluun moniammatillisen tiimin kanssa. |