Salas de espera e salas de reunião: qual a diferença?
Como usar uma área de espera ou uma sala de reunião
A sala de espera é onde um paciente ou cliente aguarda a chegada do seu profissional de saúde para uma consulta por vídeo. Cada paciente ou cliente tem seu próprio espaço privativo – não consegue ver quem mais está na sala de espera.
Uma sala de reunião é uma sala virtual onde profissionais de saúde e/ou administradores podem se reunir e interagir.
Observação: uma sala de usuário é uma sala de vídeo privada e permanente que pode ser usada por um único profissional de saúde. As salas de usuário são criadas pelo administrador da clínica para os usuários necessários e seu uso é restrito ao membro da equipe a quem a sala pertence. As salas de usuário terão o nome do usuário e serão exibidas na coluna cinza do menu do LHS na clínica. Não recomendamos salas de usuário para consultas com pacientes, pois essas salas não possuem os recursos adicionais disponíveis na sala de espera. Por esse motivo, as Salas de Usuário não estão incluídas no diagrama e nas informações abaixo.
| Entidade |
Área de espera |
Sala de reuniões |
|---|---|---|
| Definição | O espaço virtual privado onde um paciente aguarda o início de uma consulta com seu profissional de saúde. |
Uma sala de vídeo virtual que os profissionais de saúde usam para se reunir ou interagir uns com os outros. |
| Estrutura | Cada clínica tem uma única sala de espera. | Cada clínica pode ter várias salas de reunião. |
| Como funciona | Quando um paciente entra em uma sala de espera, um espaço virtual é criado automaticamente para ele e desaparece quando a consulta é concluída. Vários pacientes podem entrar na mesma área de espera ao mesmo tempo, mas não poderão ver uns aos outros, pois um espaço seguro e privado é criado para cada paciente. |
Uma sala de reunião é estática (sempre lá para uso) e precisa ser criada antes de poder ser usada. Esteja ciente de que uma pessoa que recebeu o link da sala de reunião pode entrar na sala de reunião enquanto outra reunião estiver em andamento. |
| Quem usa | Os pacientes são acompanhados pelo seu prestador de serviços por meio do painel da área de espera. | Pessoal do serviço de saúde Os pacientes não devem ter acesso às salas de reunião |
| Permissões | Os pacientes não precisam de uma conta ou detalhes de login para acessar a área de espera. |
A equipe de saúde precisa ser um membro da equipe da clínica (e ter seu próprio login para videochamada) para usar uma sala de reunião ou outras pessoas podem receber um link de convidado para a sala |
| Acesso | Os pacientes entram por meio de um botão no site do serviço de saúde ou de um link da web (URL) para a área de espera fornecida pela clínica | A equipe de saúde precisa estar registrada para ter acesso às salas de reunião da clínica. |
| Número de participantes | Até 6 dependendo da largura de banda e da conectividade |
Até 6 dependendo da largura de banda e da conectividade |
| Exemplos de uso | Um paciente aguarda na sala de espera para uma consulta com seu profissional de saúde. | A equipe de saúde usa uma sala de reunião para uma conferência de caso com uma equipe multidisciplinar. |