พื้นที่รอและห้องประชุม: อะไรคือความแตกต่าง?
วิธีใช้พื้นที่นั่งรอหรือห้องประชุม
พื้นที่รอ คือบริเวณที่ผู้ป่วยหรือลูกค้ารอให้ผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพมาร่วมรับคำปรึกษาผ่านวิดีโอ ผู้ป่วยหรือลูกค้าแต่ละรายมีพื้นที่ส่วนตัวของตนเอง โดยไม่สามารถดูว่ามีใครอยู่ในพื้นที่รออีกบ้าง
ห้องประชุม เป็นห้องเสมือนจริงที่ผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพและ/หรือผู้บริหารสามารถพบปะและโต้ตอบได้
โปรดทราบ: ห้องผู้ใช้ คือห้องวิดีโอส่วนตัวถาวรที่ผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพเพียงคนเดียวสามารถใช้ได้ ห้องผู้ใช้ถูกสร้างขึ้นโดยผู้ดูแลระบบของคลินิกสำหรับผู้ใช้ที่ต้องการ และการใช้งานนั้นจำกัดเฉพาะสมาชิกในทีมที่เป็นเจ้าของห้องนั้นเท่านั้น ห้องผู้ใช้จะมีชื่อผู้ใช้และจะแสดงในคอลัมน์เมนูสีเทา LHS ในคลินิก เราไม่แนะนำห้องผู้ใช้สำหรับการปรึกษาหารือกับผู้ป่วย เนื่องจากห้องเหล่านี้ไม่มีคุณสมบัติเพิ่มเติมในพื้นที่รอ ด้วยเหตุนี้ห้องผู้ใช้จึงไม่รวมอยู่ในไดอะแกรมและข้อมูลด้านล่าง
| เอนทิตี |
พื้นที่คอย |
ห้องประชุม |
|---|---|---|
| คำนิยาม | พื้นที่เสมือนจริงส่วนตัวที่ผู้ป่วยรอคำปรึกษาโดยเริ่มจากผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพ |
ห้องวิดีโอเสมือนจริงที่ผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพใช้เพื่อพบปะหรือโต้ตอบกัน |
| โครงสร้าง | แต่ละคลินิกมีพื้นที่รอเดียว | แต่ละคลินิกสามารถมีห้องประชุมได้หลายห้อง |
| มันทำงานอย่างไร | เมื่อผู้ป่วยเข้าสู่พื้นที่รอ พื้นที่เสมือนจะถูกสร้างขึ้นโดยอัตโนมัติสำหรับผู้ป่วยรายนั้น จากนั้นจะหายไปเมื่อการให้คำปรึกษาเสร็จสิ้น ผู้ป่วยหลายรายสามารถเข้าไปในพื้นที่รอเดียวกันได้พร้อมๆ กัน แต่จะไม่สามารถมองเห็นกันและกันได้ เนื่องจากพื้นที่ที่ปลอดภัยและเป็นส่วนตัวถูกสร้างขึ้นสำหรับผู้ป่วยแต่ละราย |
ห้องประชุมเป็นแบบคงที่ (พร้อมใช้งานเสมอ) และจำเป็นต้องสร้างห้องประชุมก่อนจึงจะสามารถใช้งานได้ โปรดทราบว่าบุคคลที่ได้รับลิงก์ห้องประชุมสามารถเข้าห้องประชุมได้ในขณะที่การประชุมอื่นกำลังดำเนินการอยู่ |
| ใครใช้บ้าง | ผู้ให้บริการจะเข้าร่วมผู้ป่วยผ่านทางแดชบอร์ดพื้นที่รอ | เจ้าหน้าที่บริการสุขภาพ ผู้ป่วยจะต้องไม่ได้รับอนุญาตให้เข้าใช้ห้องประชุม |
| สิทธิ์ | ผู้ป่วยไม่จำเป็นต้องมีบัญชีหรือรายละเอียดการเข้าสู่ระบบเพื่อเข้าถึงพื้นที่รอ |
เจ้าหน้าที่ด้านสุขภาพจะต้องเป็นสมาชิกในทีมของคลินิก (และต้องลงชื่อเข้าใช้วิดีโอคอลเป็นของตัวเอง) จึงจะใช้ห้องประชุมได้ หรือ บุคคลอื่นสามารถส่งลิงก์แขกไปที่ห้องได้ |
| เข้าถึง | ผู้ป่วยเข้าผ่านปุ่มบนเว็บไซต์บริการสุขภาพ หรือ เว็บลิงค์ (URL) ไปยังพื้นที่รอที่คลินิกจัดเตรียมไว้ | เจ้าหน้าที่ด้านสุขภาพต้องลงชื่อเข้าใช้จึงจะสามารถเข้าถึงห้องประชุมของคลินิกได้ |
| จำนวนผู้เข้าร่วม | มากถึง 6 ขึ้นอยู่กับแบนด์วิธและการเชื่อมต่อ |
มากถึง 6 ขึ้นอยู่กับแบนด์วิธและการเชื่อมต่อ |
| ตัวอย่างการใช้งาน | ผู้ป่วยรออยู่ในพื้นที่รอเพื่อขอคำปรึกษาจากผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพ | เจ้าหน้าที่สาธารณสุขใช้ห้องประชุมในการประชุมเคสกับทีมสหสาขาวิชาชีพ |