Video Zəng ənənəvi video konfrans platformalarından nə ilə fərqlənir
Video Zəngin sağlamlıq məsləhətləri üçün necə hazırlandığını öyrənin
Video Zəng xüsusi olaraq səhiyyə xidməti təminatçılarının ehtiyacları nəzərə alınmaqla hazırlanmışdır. Telesağlamlığı təklif etmək üçün düzgün video ekosistemini seçmək çətindir, çünki bir çox sistem mövcuddur. Bunları geniş şəkildə üç növə bölmək olar: 1:1 video söhbət, işgüzar video konfrans və məqsədli telesəhiyyə konsaltinqi. Video söhbət və video konfrans, lakin xüsusi olaraq klinik istifadə üçün qurulmayıb və həm xidmət təminatçıları, həm də xəstələr üçün qoşulma prosesi çox fərqlidir. Healthdirect Video Zənginin əsas güclü tərəfləri sadə, xəstə mərkəzli fokusdur ki, bu da əsas texnologiyadan istifadə etməklə işləyir və fiziki klinikaya baş çəkməyi və təşkilatın administrasiyası nöqteyi-nəzərindən onun miqyaslılığını, görünürlüyünü və qənaətcilliyini əks etdirir. Buna xəstələri və klinisyenləri əmin etmək üçün güclü məxfilik və təhlükəsizlik mühafizəsi komponentləri əlavə edilmişdir.
Aşağıdakı məlumat Healthdirect Video Zənginin digər platformalardan nə ilə fərqləndiyini və klinik məsləhətləşmələr üçün nə üçün ən uyğun olduğunu ümumiləşdirir.
Prosesdə addımlayın |
1:1 Video söhbət |
Biznes video-konfrans platforması |
Video Zəng vasitəsilə video konsaltinq |
|---|---|---|---|
| Görüşün yaradılması | Hər bir iştirakçıya ayrıca, fərdiləşdirilmiş bildiriş və ya şəxsi hesab məlumatları (həm xəstə, həm də klinisist) lazımdır. | Klinisist ofisi klinisist və xidməti müəyyən edən bildiriş göndərir – hər bir xəstəyə ayrıca, fərdiləşdirilmiş bildiriş lazımdır. | Klinisist ofisi xəstələrə xidmət veb səhifəsini və ya birbaşa klinika linkini (E-poçt/SMS) verir ki, oradan hər bir xəstə onlayn gözləmə zonasına daxil ola bilər – eyni keçid bütün xəstələr üçün istifadə edilə bilər. |
| Xəstəyə daxil olmaq | Xəstə görüşə qoşulmaq üçün görüş sorğusunu açır – adətən ya xüsusi proqram proqramını yükləyib quraşdırmaqla və şəxsi hesaba yazılmaqla. Klinisist həmçinin şəxsi hesabla fərdi masaüstü və ya mobil tətbiqi yükləməli, quraşdırmalı və qeydiyyatdan keçməlidir. Admin klinisiyanın şəxsi hesabını əl ilə idarə etməlidir. Xəstə konsultasiya üçün klinisist ilə əlaqə qurur (audio/video). |
Mobil cihazdan qoşulduqda, görüşə qoşulmaq üçün xəstə çox güman ki, proqramı endirməli və sonra videokonfrans otağının ünvanını (rəqəmlərin uzun ardıcıllığı ola bilər) daxil etməlidir. Xəstə kamera, audio və mikrofon parametrlərini yoxlayır, sonra müvafiq xidmət və klinisist üçün təfərrüatlar, arayış və ya kodu, habelə öz adını daxil edir, "qonaq" seçimini seçir, sonra "otağa daxil olmaq" linkinə klikləyir. Konsultasiyaya ev sahibi kimi qoşulan klinisistə daxil olmaq üçün PIN nömrəsi tələb oluna bilər. |
Xəstələr təyinatları üçün klinikanın gözləmə zonasına gəlmək üçün verilən linkdən istifadə edirlər. Bu keçid sağlamlıq xidmətinin/klinisiyanın veb saytındakı düymə ola bilər və ya birbaşa e-poçt və ya SMS vasitəsilə göndərilə bilər. O, həmçinin sağlamlıq xidmətinin sifariş platformasına inteqrasiya oluna bilər. Bu, hər bir görüş üçün fərdi giriş təfərrüatlarına ehtiyac olmadığı üçün prosesi genişlənə bilir. Hər xəstə eyni yerə gəlir. Xəstələr kameraya və mikrofona girişə icazə vermək üçün göstərişlərə əməl edir (yalnız ilk dəfə) və adlarını, telefon nömrəsini və digər tələb olunan məlumatları daxil edirlər. Onlar təhlükəsiz onlayn gözləmə zonasına daxil olur və onların məsləhətləşməsi üçün qoşulmağı gözləyirlər. Klinisist gözləmə zonasından xəstəyə qoşulur və konsultasiya təhlükəsiz virtual konsultasiya otağında başlayır ki, bu da hər zəng üçün unikaldır və zəng başa çatdıqda yox olur. Klinisyenlər konsultasiya təcrübəsini zənginləşdirmək üçün bir sıra klinik və əməliyyat alətlərinə çıxış əldə edə bilərlər |
| Administrator tərəfindən monitorinq | İdarəçi xəstə ilə klinisist arasındakı zəngə daxil ola və ya ona nəzarət edə bilməz. Və ya lazım olduqda xəstəni başqa bir provayderə köçürün. | İdarəçi xəstə ilə klinisist arasındakı zəngə daxil ola və ya ona nəzarət edə bilməyəcək. Və ya lazım olduqda xəstəni başqa bir provayderə köçürün. | Administrator hansı xəstələrin və klinisyenlərin virtual klinikada olduğunu görə bilər, eyni zamanda fərdi xəstələr lazım olduqda klinisyenler və klinikalar arasında asanlıqla köçürülə bilər və görünməyi gözləyərkən lazım olduqda xəstələrlə irəli-geri əlaqə saxlaya bilər. |
| Zəngin dayandırılması | Konsultasiya başa çatdıqdan sonra xəstə iclası tərk edir. | Tamamlandıqdan sonra klinisist video konfrans otağının "kilidini açır" və xəstə otağı tərk edir. | Klinisist zəngi hamı üçün dayandıra və ya xəstəni başqa bir provayderin görməsinə buraxa bilər. Konsultasiya başa çatdıqdan sonra xəstə telefonu bağlaya bilər. Zəng başa çatdıqdan sonra xəstə və klinisistə fərdiləşdirilmiş sorğular təklif oluna bilər. |
| Təhlükəsizlik və Məxfilik | Zəngin təfərrüatları mərkəzi serverlərdə (potensial olaraq dənizdə) saxlanılır və kənar tərəflər tərəfindən əldə edilə bilər. Xəstə klinisist eyni platformaya daxil olduqdan sonra istənilən vaxt onlayn olub-olmadığını görə bilər, məxfilik yoxdur. |
Zəngin təfərrüatları mərkəzi serverlərdə (potensial dənizdə) saxlanılır və kənar tərəflər tərəfindən əldə edilə bilər. Növbəti xəstənin əvvəlki xəstə ilə toqquşması riski. |
Platformada heç bir rəqəmsal “iz” və ya xəstə rəqəmsal izi qalmayıb. Bütün xəstə məlumatları platforma verilənlər bazasından təmizlənir. Xəstələr tamamilə şifrələnmiş uç-uca, təhlükəsiz və özəl otaqlarda görülür. Başqa heç bir xəstə dəvət olunmadan otağa daxil ola bilməz. |
Healthdirect Video Zəngin istehlakçılara və səhiyyə xidməti təminatçılarına fayda gətirən bəzi əlavə yollar:
| Gözləmə zonaları - təhlükəsizlik, istifadə rahatlığı və klinik şərait | Video Zəngdən istifadə edən xəstələr adlarını daxil edən kimi təhlükəsiz, özəl “gözləmə sahəsinə” qoşulurlar. Üçüncü tərəfə giriş imkanı verə biləcək heç bir keçid və ya giriş nömrələri iştirak etmir, nə də klinisist məsləhətləşmə zamanı girişin qarşısını almaq üçün virtual görüş otağını “kilidləməyi” yadda saxlamalıdır. Healthdirect Video Zəng xəstə və ya klinisist konsultasiya otağından çıxan kimi başa çatır – saxlanmalı və ya silinməli olan heç bir elektron cığır, qeyd və ya istinad nömrəsi yoxdur. |
| Asan Xəstə Girişi | Video Zəng xəstələrinizin qeydiyyatdan keçməsini tələb etmir. Onlar sadəcə ad və soyadlarını və telefon nömrələrini təqdim etməklə virtual gözləmə sahəsinə və konsultasiyaya daxil olurlar ki, siz onun düzgün xəstə olduğunu asanlıqla təsdiq edəsiniz. Xəstələr Video Zəngdə iştirak etmək üçün kompüter, planşet və ya telefondan istifadə edə bilərlər. Video söhbət və işgüzar video konfrans sistemləri hər dəfə göndərilən və daxil edilən unikal keçid və ya koda əsaslanır. |
| Təhlükəsizlik və Məxfilik | Video Zəng Avstraliya Hökumətinin kibertəhlükəsizlik üzrə İnformasiya Təhlükəsizliyi Təlimatında (ISM) təsvir edilən Avstraliya məxfilik, təhlükəsizlik və məlumatların suverenliyi qaydalarına əməl edir, beləliklə, səhiyyə xidməti təminatçıları və onların xəstələri məlumat təhlükəsizliyi və məxfilik mövzusunda - zəngdən əvvəl, ərzində və sonra rahatlıq tapsınlar. Zəngdən sonra bütün xəstə məlumatları platforma verilənlər bazasından təmizləndiyi üçün platformada heç bir rəqəmsal “iz” və ya xəstə rəqəmsal izləri qalmır. |
| Proqram Yükləmələri Yoxdur | Proqramın kompüterinizə və ya cihazınıza endirilməsini tələb edən digər platformalardan fərqli olaraq, Video Zəng üçün heç bir xüsusi proqram tələb olunmur. Video Zəng bağlantısı yalnız veb brauzer vasitəsilə həyata keçirilir. Bu, hər dəfə başqa bir şəxslə görüşəndə yeni proqram təminatı quraşdırmaq istəməyən xəstə üçün xüsusilə vacibdir. İmkan verən texnologiya WebRTC adlı açıq beynəlxalq standartdır ki, bu da həm xəstələrin, həm də praktikantların daxil olmasını asanlaşdırır və bütün noutbuk və cihazlarda mövcuddur. |
| Texnologiya tələblərinin sadəliyi | Video Zəng ilə həm klinisyenler, həm də xəstələr yalnız kompüter, planşet və ya smartfon və internet bağlantısı tələb edir. Yükləmək üçün heç bir proqram yoxdur və təcrübə sağlamlıq xidməti provayderinin veb saytından giriş nöqtəsi ilə tamamilə veb-əsaslıdır. Klinisyenler, xəstələr və istənilən digər zəng edənlər/qonaqlar smartfonda Google Chrome, Microsoft Edge və ya Safari vasitəsilə Video Zəngə daxil olurlar. |
| Ölçeklenebilirlik | Healthdirect Video Zəngi unikal dizaynı sayəsində hər bir təşkilat daxilində genişləndirilə bilər. Təşkilat daxilində istifadə üçün yaradıla bilən gözləmə sahələrinin sayına heç bir məhdudiyyət yoxdur və daha çox klinika və ya istifadəçi hesabı əlavə etmək üçün heç bir xərc tələb olunmur. Təlim keçdikdən sonra xidmət administratorları əlavə hesablar istəməyə və ya ödəniş etməyə ehtiyac olmadan yeni gözləmə sahələri yarada və özləri klinisyen əlavə edə bilərlər. |
| Administrator girişi | Video Zəng ilə təşkilat və ya komanda administratoru virtual klinikada hansı xəstələrin və klinisyenlərin olduğunu görə bilər, kimin gözləyənlərini və görünənləri asanlıqla görə bilər və bu zəng edənlərlə əlaqə saxlaya bilər. Fərdi xəstələr lazım olduqda klinisyenler və klinikalar arasında asanlıqla köçürülə bilər. İnzibatçılar sağlamlıq xidmətlərinə və xəstələrə ən uyğun şəkildə Video Zəng təcrübəsini fərdiləşdirmək üçün alətlər və dəstək ilə təmin edilir. |
| Səhiyyə Təchizatçıları üçün Səhiyyə Təchizatçıları tərəfindən tikilmişdir | Video Zəng klinisyenlərin və onların xəstələrinin hər gün istifadə etdiyi unikal ehtiyacları və iş axınlarını dəstəkləmək üçün nəzərdə tutulmuş xüsusi səhiyyə platformasıdır. Buraya xəstələrinə qayğı göstərməyə kömək etmək üçün qarşılıqlı işləyə bilən klinik alətlər, həmçinin PAS və EMR/EHR sistemləri ilə inteqrasiyalar daxil ola bilər. |
| Məlumat, rəhbərlik və dəstək | Video Zəng üçün xəstəxanaların və klinikaların Video Zəngdən istifadə haqqında bilməli olduqlarını və platformanı mövcud klinik praktikaya asanlıqla necə inteqrasiya edəcəyini əhatə edən hərtərəfli onlayn resurslar mövcuddur. Təcrübəli texniki və onboarding dəstək heyəti quraşdırmada kömək edə bilər. |
Healthdirect Video Zəngin nə olduğu haqqında ətraflı məlumat üçün bura klikləyin.