诊所等候区的群组通话
在诊所等候区与最多 20 名参与者进行群组通话
诊所等候区提供等候区群组通话功能，适用于任何需要最多 20 人参与的大型群组视频通话。群组通话的示例用例包括团体治疗和多学科会诊。群组通话功能与其他等候区通话相同，但占用的带宽和处理能力极低。在等候区进行群组通话的优势包括：所有团队成员在登录时均可查看正在进行的群组通话信息；等候的呼叫者可以在其等候屏幕上收到消息；通话内容也会显示在诊所等候区的使用报告中。
群组通话具有标准视频通话的所有功能，包括“应用和工具” （不包括“添加视频”和“共享文件” ，这两个功能与群组通话不兼容）、 “通话管理器” 、 “聊天”和“设置” 。要了解视频通话屏幕中的操作功能，请点击此处。
请注意，如果诊所管理员已设置群组会议室，诊所团队成员也可以选择在其诊所内使用群组会议室进行群组通话。群组会议室是诊所视频通话组织结构中的独立单元（群组会议室中的群组通话不会显示为等候区通话）。点击此处了解更多关于使用群组会议室的信息。
观看简短的演示视频：
请在此处找到该视频的可共享链接。
在诊所等候区发起群组通话
在等候区设置和加入群组通话非常方便。您可以按照您当前的流程，邀请患者/客户及其他需要的访客到等候区，发送诊所链接以及其他预约信息。然后，您可以从等候区的呼叫者列表中选择需要等待和暂停的参与者，并加入群组通话。具体步骤如下：
| 使用您当前的流程发送预约信息，包括用于访问候诊区的诊所链接。您也可以在网站上设置一个按钮，方便患者/客户访问。 |
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| 受邀呼叫者使用诊所链接在预约时间之前到达诊所等候区。 在此示例中，诊所等候区有 7 位等待的呼叫者。 |
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| 在等候区呼叫者列表的右上角，有一个群组通话图标（在此屏幕截图中突出显示）。 |
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| 单击群组呼叫图标，等待区中所有等待和保留的呼叫者的左侧将出现选择框。 |
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| 选择您想要加入群组通话的等待通话者和任何处于等待状态的通话者。请记住，可能有通话者正在等待或等待与您团队中的其他医疗服务提供者通话，因此您只需知道您希望加入群组通话的人员姓名即可。在本例中，我们选择了 7 位等待通话的参与者。 |  |
| 准备加入选定的参与者时，单击呼叫者列表右上角的加入[number of] 参与者按钮。 通话开始后，屏幕会在浏览器的新标签页或窗口中打开（具体取决于您的浏览器设置）。您将看到通话中所有选定的参与者。 |
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| 如果您的诊所启用了呼叫确认，当您单击加入 x 名参与者时，您将看到一个确认屏幕。 要确认，请点击确认框底部的“加入”以加入通话。通话开始后，屏幕会在浏览器的新标签页或窗口中打开（具体取决于您的浏览器设置）。您将看到通话中所有选定的参与者。 |
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| 群组通话开始后，该通话将在等候区显示为“正在查看”通话。等候区视图中与该通话关联的主要姓名是您选择所需参与者时点击的第一个人。在本例中，我们首先选择了 Sue Smith。 |
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| 如果您需要在群组通话中加入其他等待或暂停的通话者，请返回等待区（在浏览器中单独的标签页或窗口中打开），然后使用“添加”按钮将其添加到您的通话中。点击此处了解更多关于如何添加参与者的信息。 请注意：您还可以使用等候区中的添加按钮将一个组通话添加到另一个组通话。 |
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| 要在等候区查看通话参与者的信息，请点击三个点，然后选择“参与者”。所有等候区通话的流程相同。您将看到参与者的姓名以及他们的设备、浏览器和带宽信息。 |
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| 您将看到参与者姓名以及其设备、浏览器和带宽信息。此示例显示已在参与者列表中选中 Caroline Martin。 |
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