healthdirect Video Call er en sikker og tryg videokonsultationsplatform, der er egnet til sundhedskonsultationer og ikke gemmer patientoplysninger. Vores tjeneste kræver ikke en bookingfunktion, men der er nemme måder at integrere videokonsultationer i din daglige arbejdsgang. Det vigtige er at inkludere dit kliniklink i alle patientaftaleoplysninger og påmindelser, så dine patienter blot kan klikke på det link, du angiver, og gå ind i klinikkens venteområde.

Kopier dit kliniklink ind i Practice/Clinic Admin Software (PAS)

Administrationssoftware til praksis og klinik giver dig mulighed for at oprette skabeloner til aftalebookinger og påmindelser, som du kan sende enten via e-mail eller sms. Når du opretter dine skabeloner, kan du inkludere en til patienter, der skal møde op via videoopkald. I denne skabelon skal du inkludere et link til din klinik og eventuelle oplysninger, såsom hvornår du skal klikke på linket for at ankomme til venteområdet (vi foreslår 10 minutter før aftaletidspunktet, så patienterne har tid nok til at indtaste deres oplysninger og vente på, at klinikeren ankommer).

For at kopiere dit kliniklink og tilføje det til en skabelon i din praksis-/klinikadministrationssoftware, se nogle eksempler på konfigurationer nedenfor:

Bedste praksis-konfiguration

Sådan konfigurerer du bedste praksis og dit venteområde for videoopkald.

Kopiér dit kliniklink ved at logge ind på dit klinikdashboard og se efter Del linket til dit venteområde under Klinikindstillinger. Klik på Kopiér link for at kopiere dit kliniklink til din skabelon.
Åbn din Best Practice-software, og vælg Opsætning og derefter Konfiguration.
Rul ned, og vælg afsnittet Skabeloner .
Hvis der ikke findes nogen skabeloner, skal du klikke på Tilføj og vælge Bekræftelse af aftale. Indsæt din aftalebesked, og sørg for at inkludere det kopierede link til din klinik. Du kan også tilføje dette link til dine påmindelser om aftaler.
For SMS-skabeloner skal du tilføje en ekstra skabelon, f.eks. " SMS-aftalepåmindelse ", og gennemføre ovenstående trin. For yderligere hjælp til konfiguration af Best Practice-skabeloner, klik venligst her .

Eksempel på generel konfiguration

Eksempel på SMS-skabelonkonfiguration

Kopiér dit kliniklink ved at logge ind på din klinik og se under Indstillinger for venteområde efter ' Del linket til dit venteområde '. Klik på Kopiér link for at kopiere dit kliniklink til din skabelon.
Her er et eksempel på en SMS-skabelonside til aftaleplanlægning i praksisadministrationssoftware. Du kan indsætte kliniklinket til patienter i teksten i denne skabelon. Du kan derefter gemme dette som din skabelon til videotelehealth.

Brug af online sundhedsbookingtjenester

Du har muligvis også en konto hos en bookingtjeneste som HealthEngine eller MyHealth1st, og du kan tilføje kliniklinket til din konto, så patienter, der booker via disse systemer, har nem adgang til dit venteområde med videoopkaldsklinik. Klik på eksemplerne nedenfor for at se opsætningstrinnene:

HealthEngine-eksempel

Sådan konfigurerer du dine HealthEngine- og healthdirect-videoopkaldskonti

1. Log ind på din HealthEngine-konto.
Log ind på din Healthdirect-videoopkaldsklinik
Kopiér linket til dit venteområde for healthdirect-videoopkald: Under Indstillinger for venteområde skal du gå til Del linket til dit venteområde . Klik på Kopiér link for at få dit kliniklink.
Indsæt nu kliniklinket i din HealthEngine-konto: Gå til afsnittet om opsætning af telehealth i Praksisadministration.
Vælg indstillingen Coviu-video , og indsæt dit kliniklink i tekstfeltet. Gem dine ændringer. Når din patient/klient foretager en booking, vil telehealth-aftalen vise en telehealth-opfordring (afhængigt af funktionen i praksisadministrationssystemet), og healthdirect-kliniklinket til videoopkaldet vil blive vist i dit praksisadministrationssystem - klar til brug på tidspunktet for aftalen.

MyHealth1st eksempel

Sådan konfigurerer du dine MyHealth1st- og dine healthdirect-videoopkaldskonti

1. Log ind på din MyHealth1st-konto.
	Billedtekst
Kopiér linket til dit venteområde for healthdirect-videoopkald: Under Klinikindstillinger skal du gå til 'Del linket til dit venteområde'. Klik på 'Kopier link' for at få dit kliniklink.
På din MyHealth1st-konto: Naviger til din Praksisadministrationsside. Klik på knappen "Indstillinger" i navigationslinjen. Dette fører dig til siden Praksisindstillinger. (Alternativt kan du klikke på knappen "Handling" og vælge "Rediger" i rullemenuen for at navigere til indstillingssiden).
Indsæt dit kliniklink: Klik på Telehealth-aftaler i venstre side af siden. I dette afsnit, under afsnittet Praksisadministrerede telehealth-oplysninger, kan du indsætte dit kliniklink med andre ønskede oplysninger.

Eksempel på klinik til cloud

Sådan konfigurerer du din klinik til skyen og dine healthdirect-videoopkaldskonti

Log ind på din Clinic to Cloud -konto
Log ind på din Healthdirect-videoopkaldsklinik
Klik på i indstillingsmenuen og vælg 'Definer din C2C'
Vælg Aftaletyper , og opret en telehealth- aftale.
Vælg Planlæggerkategori , og tilføj en ny planlæggerkategori til telehealth-aftaler, og link derefter de nyoprettede aftaletyper.
Opdater hver relevant udbyders lægeplan for at allokere de korrekte tidsrum, der er dedikeret til levering af en telehealth-tjeneste.
Nu kan du oprette aftalepåmindelser og inkludere dit kliniklink til patienter. Du kan gøre dette på en af to måder:
Automatiske SMS/e-mail-påmindelser: Disse SMS/e-mail-notifikationer (med link til klinikkens venteområde) kan sendes til patienten før deres aftale. Tilføj venligst linket ved at kopiere linket i klinikkens venteområde og indsætte det. Lær, hvordan du opretter disse SMS-/e-mail-påmindelser, der er specifikke for hver aftaletype for hver udbyder.  her .
Velkommen til vores øvelsesbesked: Når du inviterer patienter til at logge ind på deres patientportal, skal du justere velkomstbeskeden til vores praksis, så den inkluderer linket til klinikken. Lær, hvordan du opdaterer Velkommen til vores praksis-beskeden  her .

Integrer videoopkald med dit EMR-system

Du kan nemt integrere dit EMR-system med videoopkald, se eksempler nedenfor:

I dette Cerner- eksempel er der integreret et link til at åbne videoopkald i afsnittet Se patient .

I dette Epic- eksempel er en startknap, der fører brugeren til videoopkaldstjenesten, blevet integreret i EMR:

Afsendelse af e-mail- eller SMS-aftaleinformation og påmindelser fra videoopkaldsplatformen

For at finde ud af, hvordan du sender aftaleinformation til patienter via e-mail eller SMS direkte fra videoopkaldsplatformen, kan du se denne side . Denne indeholder links til skabeloner, du kan indsætte i pop op-boksen "Send e-mail eller SMS", før du sender den til din patient.

Kontakt os for at drøfte arbejdsgangsmuligheder

Healthdirects videoopkaldsteam kan samarbejde med dig om at oprette arbejdsgange til booking af video-telehealth-aftaler og påmindelser i din tjeneste. Kontakt os venligst, hvis du har brug for hjælp eller ønsker at drøfte muligheder.