La videotrucada de healthdirect és una plataforma de videoconsulta segura i protegida, adequada per a consultes de salut i no emmagatzema cap informació del pacient. El nostre servei no requereix una funció de reserva, però hi ha maneres fàcils d'integrar les cites per videotrucada al vostre flux de treball diari. L'important és incloure l'enllaç de la vostra clínica a la informació i els recordatoris de les cites del pacient, de manera que els vostres pacients puguin simplement fer clic a l'enllaç que proporcioneu i entrar a la sala d'espera de la vostra clínica.

Copieu l'enllaç de la vostra clínica al programari d'administració de consultoris/clínices (PAS)

Els sistemes de programari d'administració de consultes i clíniques us permeten configurar plantilles per a reserves de cites i recordatoris que podeu enviar per correu electrònic o SMS. Quan creeu les vostres plantilles, podeu incloure-ne una per als pacients que assistiran per videotrucada. En aquesta plantilla, heu d'incloure un enllaç a la vostra clínica i qualsevol informació com ara quan cal fer clic a l'enllaç per arribar a la sala d'espera (us suggerim 10 minuts abans de l'hora de la cita perquè els pacients tinguin prou temps per introduir les seves dades i esperar que arribi el metge).

Per copiar l'enllaç de la clínica i afegir-lo a una plantilla del programari d'administració de la consulta/clínica, vegeu alguns exemples de configuracions a continuació:

Configuració de les millors pràctiques

Com configurar les pràctiques recomanades i la zona d'espera de videotrucada.

Copieu l'enllaç de la clínica iniciant la sessió al tauler de control de la clínica i buscant a Configuració de la clínica l'opció Comparteix l'enllaç a la teva sala d'espera . Feu clic a Copia l'enllaç per copiar l'enllaç de la clínica per a la plantilla.
Obriu el vostre programari de bones pràctiques i seleccioneu Configuració i, a continuació, Configuració.
Desplaceu-vos cap avall i seleccioneu la secció Plantilles .
Si no hi ha cap plantilla, feu clic a Afegeix i trieu Confirmació de cita. Enganxeu el missatge de la vostra cita i assegureu-vos d'incloure l'enllaç copiat a la vostra clínica. També podeu afegir aquest enllaç als recordatoris de cites.
Per a les plantilles d'SMS, afegiu una plantilla addicional com ara " Recordatori de cites per SMS " i completeu els passos anteriors. Per obtenir més ajuda sobre la configuració de plantilles de bones pràctiques, feu clic aquí .

Exemple de configuració general

Configuració de plantilla d'SMS d'exemple

Copieu l'enllaç de la vostra clínica iniciant la sessió a la clínica i cercant " Comparteix l'enllaç a la teva sala d'espera" a Configuració de la sala d'espera . Feu clic a Copia l'enllaç per copiar l'enllaç de la vostra clínica per a la vostra plantilla.
Aquí teniu un exemple d'una plantilla de pàgina d'SMS de programari d'administració de consultoris per a la programació de cites. Podeu enganxar l'enllaç de la clínica per als pacients al text d'aquesta plantilla. A continuació, podeu desar-la com a plantilla de telesalut per vídeo.

Ús de serveis de reserves mèdiques en línia

També podeu tenir un compte amb un servei de reserves com ara HealthEngine o MyHealth1st i podeu afegir l'enllaç de la clínica al vostre compte perquè els pacients que reservin a través d'aquests sistemes tinguin fàcil accés a la sala d'espera de la vostra clínica de videotrucada. Feu clic als exemples següents per veure els passos de configuració:

Exemple de HealthEngine

Com configurar el vostre compte de HealthEngine i els vostres comptes de videotrucades de HealthDirect

1. Inicia la sessió al teu compte de HealthEngine.
Inicia la sessió a la teva clínica de videotrucades de Healthdirect
Copieu l'enllaç de la vostra zona d'espera de videotrucades de HealthDirect: A Configuració de la sala d'espera, aneu a Comparteix l'enllaç a la vostra sala d'espera . Feu clic a Copia l'enllaç per obtenir l'enllaç de la vostra clínica.
Ara enganxa l'enllaç de la clínica al teu compte de HealthEngine: Aneu a la secció de configuració de telesalut a Administració de la consulta.
Seleccioneu l'opció Vídeo Coviu i enganxeu l'enllaç de la vostra clínica al quadre de text. Desa els canvis. Quan el vostre pacient/client faci una reserva, la cita de telesalut mostrarà una trucada de telesalut (segons la capacitat del sistema d'administració de la consulta) i l'enllaç de la clínica de videotrucada de healthdirect es mostrarà al vostre sistema d'administració de la consulta, llest per ser utilitzat en el moment de la cita.

MyHealth1st exemple

Com configurar els vostres comptes de videotrucades de MyHealth1st i healthdirect

1. Inicia la sessió al teu compte de MyHealth1st.
	Peu de foto
Copieu l'enllaç de la vostra zona d'espera de videotrucades de HealthDirect: A Configuració de la clínica, aneu a "Comparteix l'enllaç a la teva sala d'espera". Feu clic a "Copia l'enllaç" per obtenir l'enllaç de la vostra clínica.
Al teu compte MyHealth1st: Navegueu fins a la pàgina d'administració de la consulta. Feu clic al botó "Configuració" de la barra de navegació. Això us portarà a la pàgina de configuració de la consulta. (Alternativament, podeu fer clic al botó "Acció" i triar "Edita" al menú desplegable per navegar a la pàgina de configuració).
Enganxa l'enllaç de la teva clínica: A la part esquerra de la pàgina, feu clic a Cites de telesalut. En aquesta secció, a la secció Detalls de telesalut gestionats per la consulta, podeu enganxar l'enllaç de la vostra clínica amb qualsevol altra informació que vulgueu.

Exemple de clínica al núvol

Com configurar el vostre compte de Clinic to Cloud i els vostres comptes de videotrucades de HealthDirect

Inicia la sessió al teu compte de Clinic to Cloud
Inicia la sessió a la teva clínica de videotrucades de Healthdirect
Feu clic al menú de configuració i seleccioneu "Defineix el teu C2C".
Seleccioneu els tipus de cita i creeu una cita de telesalut .
Seleccioneu Categoria de planificador i afegiu una nova categoria de planificador per a cites de telesalut i, a continuació, enllaçeu els tipus de cita recentment creats.
Actualitzeu l'horari mèdic de cada proveïdor pertinent per assignar les franges horàries correctes dedicades a la prestació d'un servei de telesalut.
Ara pots configurar recordatoris de cites i incloure l'enllaç de la teva clínica per als pacients. Pots fer-ho de dues maneres:
Recordatoris automàtics per SMS/correu electrònic: aquestes notificacions per SMS/correu electrònic (amb l'enllaç a la sala d'espera de la clínica) es poden enviar al pacient abans de la seva cita. Si us plau, afegiu l'enllaç copiant-lo a la sala d'espera de la clínica i enganxant-lo. Apreneu a crear aquests recordatoris per SMS/correu electrònic específics per a cada tipus de cita per a cada proveïdor  aquí .
Benvinguts al nostre missatge de pràctica: Quan convideu pacients a iniciar sessió al seu Portal del Pacient, ajusteu el missatge de benvinguda a la nostra consulta per incloure l'enllaç de la clínica. Aprèn a actualitzar el missatge de benvinguda a la nostra consulta  aquí .

Integra la videotrucada amb el teu sistema EMR

Podeu integrar fàcilment el vostre sistema EMR amb videotrucades. A continuació trobareu alguns exemples:

En aquest exemple de Cerner , s'ha incrustat un enllaç per obrir una videotrucada a la secció Veure pacient .

En aquest exemple d'Epic , s'ha integrat a l'EMR un botó d'inici que porta l'usuari al servei de videotrucades:

Enviament d'informació i recordatoris de cites per correu electrònic o SMS des de la plataforma de videotrucades

Per saber com enviar informació de cites als pacients per correu electrònic o SMS directament des de la plataforma de videotrucades, consulteu aquesta pàgina . Això inclou enllaços a plantilles que podeu enganxar al quadre emergent Envia correu electrònic o SMS abans d'enviar-ho al pacient.

Poseu-vos en contacte amb nosaltres per parlar de les opcions de flux de treball

L'equip de videotrucades de healthdirect pot treballar amb tu per configurar fluxos de treball per a reserves de cites de telesalut per vídeo i recordatoris al teu servei. Si vols ajuda o parlar sobre les opcions, contacta amb nosaltres .