Indique al departamento de TI de su organización que incluya en la lista blanca direcciones de correo electrónico y servidores web de videollamadas y verifique la configuración de red.

Configuración de red para permitir videollamadas en la red de servicios de salud

Verifique con su departamento de TI que las reglas de la red (si es un hospital o una gran organización de salud) se mantienen de la siguiente manera:

• Protocolo: UDP
• Puerto de Destino: abierto 3478
• Permitir URL del servidor STUN/TURN: vcct.healthdirect.org.au

Direcciones de correo electrónico para incluir en la lista blanca

Asegúrese de que su departamento de TI haya incluido las direcciones de correo electrónico de Healthdirect Australia en la lista blanca (permitidas a través de los firewalls), ya que se enviarán correos electrónicos a todos los usuarios para que cambien correctamente sus contraseñas.

• *.healthdirect.org.au y
• *.vcc.healthdirect.org.au

Ejemplo de fuentes de correo electrónico:

• donotreply@vcc.healthdirect.org.au
• videollamadasupport@healthdirect.org.au
• videollamada@healthdirect.org.au

Servidores web para incluir en la lista blanca

Asegúrese de que los servidores web de Healthdirect Australia estén en la lista blanca:

• *vcc.healthdirect.org.au y
• *servidores web vcct.healthdirect.org.au